**ВАЖНО!** Если у вас **ФР Штрих,** нужно указать номер позиции ставки налога в Драйвере, который чаще всего = 11, но может отличаться. Чтобы узнать точное значение, следует подключиться к ФР специальной утилитой "Тест драйвера" и открыть Таблицу №6 "Налоговые ставки":
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/GTjimage.png) Значение в первом столбце и будет значением позиции для указанной в третьем столбце налоговой ставки. Это значение нужно указать в файле конфигурации модуля: c:\\EDEL\\EdelFiscalPrinterOnline\\EdelFiscalPrinterOnline.exe.config [https://teletype.in/@poscenter/red8](https://teletype.in/@poscenter/red8) Добавить строки: <!-- Номер налоговой ставки для налога 22% --> <add key="Tax22" value="11" /> <!-- Номер налоговой ставки для налога 22/122% --> <add key="Tax122" value="12" /> Если не указать данные значения в EdelFiscalPrinterOnline.config, то будут применены значения по умолчанию 11 и 12 соответственно; если это не соответствует позициям налогов в Таблице №6 «Налоговые ставки», в чеке будут неверные значения НДС. ##### Как проверить значение НДС у начисленной услуги перед проведением оплаты Значение ставки у начисленной услуги можно подсмотреть при редактировании услуги в счете по кнопке , предварительно выделив услугу в списке: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/HyQimage.png) Это означает, что при проведении платежной операции (за исключением платежа с типом "АВАНС") система будет применять НДС 22% для указанной услуги. ##### Переначисление услуг в 2026 по услугам 2025 года После изменения ставки НДС в системе Ecvi обновлённое значение будет применяться ко всем новым начислениям услуг. Это также означает, что при повторном расчёте услуг в счёте с помощью кнопок «<» и «>» (например, в бронированиях 2025 года) для вновь сформированных начислений в системе будет установлена ставка 22% # НДС 5% и 7% с 01.01.2025 года #### ВАЖНО! Все описанные ниже методики редактирования НДС применяются исключительно к новым начислениям услуг. Если пользователи создавали начисления в счетах на будущие периоды (например, в декабре 2025 года для бронирований 2026 года), ставка НДС фиксируется согласно значению, действовавшему на дату начисления. Следовательно, если при соблюдении данных инструкций в фискальных чеках отображается устаревшая или некорректная ставка НДС, наиболее вероятная причина — начисления были созданы до внесения соответствующих изменений в справочники. При внесении изменений в справочниках услуг по части НДС потребуется внимательно отслеживать выводимую ставку НДС в распечатанном чеке, чтобы удостовериться в корректности примененных настроек. #### Общая информация С 1 января 2025 года предприятия, работающие на упрощённой системе налогообложения и имеющие доходы свыше 60 миллионов рублей, смогут использовать сниженные ставки НДС в размере 5% и 7%. - Ставка 5% доступна для применения в тех предприятиях, доходы которых за предшествующий или текущий год составляют от 60 до 250 млн рублей - Ставка 7% доступна для доходов за предшествующий или текущий год в размере от 250 до 450 млн рублей. ##### Краткая схема применения НДС в фискальном чеке Опишем логику, которая используется при формировании фискального чека из ECVI в кассу: \- [Если НДС и СНО заданы у услуги](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/Uhoimage.png) (справочник Услуги->Список услуг), то оперируем этими данными; \- Если НДС и СНО у услуг не заданы и при работе используется только одно юридическое лицо, то при формировании фискального документа будет использоваться значение НДС и СНО, [заданное в настройках отеля (Админ->Отели->редактировать)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/d6bimage.png). \- Если НДС и СНО у услуги не заданы, то используется НДС и СНО в соответствии с тем, на счете какого юридического лица была начислена услуга ([в случае работы с одновременно несколькими создаваемыми счетами](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-nastroit-neskolko-scetov-dlya-avtomaticeskogo-raspredeleniya-uslug)); #### Порядок действий для работы с новыми ставками НДС в ECVI В данной статье будет описана методика перехода для применения пониженных ставок НДС 5% и 7% в зависимости от: \- Количества юридических лиц, используемых при работе в ECVI; \- Разновидности применения ставок НДС по используемым услугам. ##### ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ (без настройки НДС в услугах или при единой установленной ставке) Для перехода на применение новой налоговой ставки следует для начала определить, есть ли в справочнике услуг ECVI индивидуально заданные настройки НДС в разрезе каждой услуги. Для этого переходим в модуль Администрирование -> Услуги -> Список услуг, и если в колонке "Ставка НДС" значение не установлено, пример: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/KpLimage.png) То значит, что ко всем услугам применяется единое значение НДС, установленное в настройках отеля Админ->Отели->редактировать: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/d6bimage.png) Или если у всех используемых услуг используется одинаковая настройка со ставкой НДС, например так: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/zdaimage.png) То и для первого случая (настройка НДС не задана для услуг) и для второго случая (у всех услуг используется единая ставка НДС) достаточно скорректировать настройку налога в разделе Разное -> Справочник НДС -> кнопка редактировать: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/UB2image.png) Таким образом, выполняя такую коррекцию в используемой ставке, изменение автоматически затронет все используемые услуги в справочнике. Изменять при этом значение НДС для каждой услуги не потребуется. ##### ВТОРОЙ ВАРИАНТ (в справочнике услуг заданы разные ставки НДС) В случае, если в модуле Администрирование -> Услуги -> Список услуг в колонке "Ставка НДС" расставлены налоговые ставки по услугам: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/ekiimage.png) И если для определенной услуги или услуг определенной группы требуется изменение ставки НДС, то потребуется добавить новую налоговую ставку в справочнике НДС через модуль Администрирование -> Разное -> Справочник НДСЕсли в настройках услуги не задано значение "Ставка НДС" и "Система налогообложения", то ECVI при формировании фискального чека будет использовать настройки НДС, расположенные в Отеле
##### Обновление прошивки в кассовом аппарате и обновление модуля кассы EdelFiscalPrinterOnline Как только появится информацию о выходе новой версии прошивки кассового аппарата - одновременно с прошивкой кассы потребуется обновление модуля интеграции с кассовым аппаратом EdelFiscalPrinterOnline.Для работы с ФР АТОЛ будет необходимо установить драйвер торгового оборудования (ДТО) версии 10.10.6.0 и версия прошивки 5.15.0, более подробную информацию следует запросить у специалистов из ЦТО
EdelFiscalPrinterOnline - это локальная утилита, которая устанавливается и запускается на рабочем месте с подключенным кассовым аппаратом для интеграции отельной системы с кассой. Прошивкой кассовых аппаратов занимаются специалисты по кассам, обновление модуля EdelFiscalPrinterOnline может быть выполнено пользователями самостоятельно по инструкции ([https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-obnovit-modul-kassy-edelfiscalprinteronline)](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-obnovit-modul-kassy-edelfiscalprinteronline)) ##### Сопоставление налоговой ставки между ККТ и ECVI Так как после обновления прошивки в фискальном регистраторе появятся новые значения ставок НДС, то в настройках ECVI потребуется сопоставить новые добавленные значения в системе с позицией НДС из таблицы налогов Теста драйвера (проверить значения НДС в Тесте драйвера). Настройка расположена в ECVI в разделе Устройства -> Фискальные регистраторы -> редактировать, таблица с колонками НДС и Номер в устройстве: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image.png) В которой пользователь вводит значение строчки из Тест драйвера для заданной величины налога в ECVI. ##### Как проверить значение НДС у начисленной услуги перед проведение оплаты Значение ставки у начисленной услуги можно подсмотреть при редактировании услуги в счете по кнопке , предварительно выделив услугу в списке: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/7Oaimage.png) Это означает, что при проведении платежной операции (за исключением платежа с типом "АВАНС") система будет применять НДС 5% для указанной услуги. ##### Специальная настройка по распределению услуг при начислении (Назначение счета) Если отель работает с настроенной схемой "Назначение счета", при которой в каждой создаваемой заявке в лицевом счете создается сразу несколько вкладок со счетом для последующего автоматического разнесения услуг в зависимости от настроек, то: а. присутствует дополнительный блок настроек НДС и СНО, применимый к юридическим лицам в разделе Отель->Юридические лица->редактировать, поля "НДС по умолчанию" и "СНО по умолчанию" б. в разделе Отель->Назначение счетов->редактировать присутствует настройка "НДС для авансов", которая используется объектами размещений при работе с расширенными признаками Аванс/Предоплата-Полный расчет [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/rwKimage.png) # Как снять Z-отчет (с гашением) Для этого пользователю необходимо перейти в раздел  -> Кассовые операции: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/n6limage.png) Смена - Закрытие смены ФР: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-11/UoCimage.png) В этом же разделе пользователь может увидеть какие операции он совершил с начала смены (для сверки). При выполнении операции "Закрытие смены ФР" фиксируется и окончание кассовой смены пользователя, т.е. при снятом Z-отчете можно распечатать и кассовые отчеты пользователя-кассира за смену из ECVI. Подробнее в статье **[Как сформировать кассовый отчет пользователя за смену](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-sformirovat-kassovyi-otcet-polzovatelya-za-smenu)**. Если требуется снять Z-отчет без закрытия кассовой смены пользователя, то в подразделе “Фискальный регистратор” следует выполнить команду "Снять Z-отчет".  # Как сформировать кассовый отчет пользователя за смену Для этого пользователю необходимо перейти в раздел  -> Кассовые операции: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/n6limage.png)Уточните у ваших специалистов по бухгалтерскому учету, в каком режиме вы хотели бы проводить расчеты с гостями. Опция включения работы с ПСР выполняется только специалистами технической поддержки по предварительному запросу!
При активации такого режима работы с включенной интеграцией с кассовым аппаратом, Ecvi будет в автоматическом режиме подставлять нужные признаки способа расчета (ПСР) в фискальном чеке по следующим правилам: ##### ПРЕДОПЛАТА Если в счете имеется хотя бы одна услуга с датой предоставления в будущем периоде (больше текущей даты), то при проведении оплаты автоматически установится признак способа расчета "Предоплата", этот признак будет выводиться в диалоге "*Внесение оплаты по счету*": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-11/NTvimage.png) И в фискальном чеке будет использоваться ПСР - "ПРЕДОПЛАТА", а в интерфейсе ECVI в строке с платежом появится признак "**Платеж** - Предоплата": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-11/cgLimage.png)Полный расчет можно применять только в том случае, если Сальдо счета нулевое.
При соблюдении таких условий ECVI позволит сформировать чек полного расчета, который отразит в фискальном чеке услуги, которые ранее были включены в чеке на предоплату или в случае с Авансовым платежом (в котором нет информации о предоставляемых услугах) в чек полного расчета будут включены услуги, которые начислены в счете гостя. ##### Ситуации с вариантами формирования чеков с ПСР| **Ситуация** | **Первый чек** | **Второй чек** |
| 1. Гость проживает 3 суток по цене 2000 рублей в сутки и в день заезда оплачивает весь период проживания | Предоплата 6000 рублей, так как в начисленных услугах есть услуги с датой оказания в будущем периоде | Полный расчет с зачетом предоплаты 6000 рублей |
| 2. Гость проживает 3 суток по цене 2000 рублей в сутки, в день заезда оплачивает весь период проживания, но уезжает раньше на 1 день | Предоплата 6000 рублей, так как в начисленных услугах есть услуги с датой оказания в будущем периоде | На вторые сутки гость требует возврат услуг за последние сутки в размере 2000 рублей - возвращаем последние сутки проживания с печатью чека "Возврат прихода". Затем выполняем операцию Полный расчет с зачетом предоплаты 4000 рублей. |
| 3. Гость проживает 3 суток по цене 2000 рублей в сутки и в день заезда оплачивает только первые сутки проживания | Полный расчет 2000 рублей | Расчет завершен. Оплата следующих услуг проживания (2 и 3 сутки) будет проводиться без учета первых суток. |
| 4. Гость проживает 3 суток по цене 2000 рублей в сутки и 3000 оплачивает наличными и еще 3000 по карте | Аванс, два отдельных чека: 3000 рублей наличными; 3000 рублей по карте. Нюанс - в кассовом чеке будет отражена услуга по-умолчанию "Услуги гостиницы", т.к. при авансе неизвестно за что берется оплата (услуги могут быть не начислены в счете) | Полный расчет с зачетом ранее проведенных авансов 3000 наличными и 3000 по карте В чеке полного расчета будут переданы начисленные услуги из счета. |
| 5. Гость проживает в отеле и хочет купить воду по цене 100 рублей | Полный расчет 100 рублей | Расчеты завершены, другие чеки не требуются |
| 6. Гость проживает в отеле и хочет на следующий день воспользоваться услугой "Аренда ноутбука" за 1000 рублей | Предоплата 1000 рублей, так как дата оказания услуги по аренде в будущем периоде (не сегодня) | Полный расчет с зачетом предоплаты 1000 рублей |
Исключением является операция отмена начислений по кнопке  Отменить услуги, при которой услуги проживания будут удалены из таблицы Услуги с последующим начислением. В данном случае подразумевается, что набор услуг остается тем же, и пользователь выполняет эту операцию для корректировок в Карточке заявки (изменение количества гостей, например).
##### ОГРАНИЧЕНИЯ при оплатах При включении режима работы с признаками Аванс/Предоплата/Полный расчет накладываются ограничения на возможность вносить в один и тот же счет аванс фискального и не фискального типа, поэтому услуги необходимо разносить на разные счета одной заявки для того, чтобы отделить фискальные операции от не фискальных. Проще говоря, если у Типа платежа установлены настройки "Проводить по кассе" и "Фискальная операция" (по умолчанию у типов Наличный расчет и Кредитные карты в модуле Администрирование - Разное - Справочник типов платежей): [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/fNfimage.png) То в одном счете система не позволит провести оплату с типом платежа, у которого эти признаки отсутствуют. Исключение составляют безналичные операции, которые можно осознанно отметить признаком "Фискальная оплата" в настройках для того, чтобы по выезду гостя по услугам, которые были закрыты таким типом оплаты, формировался фискальный чек на зачет аванса или предоплаты (он же Полный расчет): [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/vobimage.png) Установленные в таком порядке опции говорят о следующем - при проведении прямой продажи в счете фискальный чек не будет проводиться по кассе (т.е. признак "Проводить по кассе" снят), но такая операция будет учитываться при выполнении команды Полный расчет, так как установлен признак "Фискальная оплата". Такая схема может применяться в том случае, если, например, прямая операция выполнялась на кассе стороннего сервиса, но отель как объект размещения должен для таких операций использовать признак Полного расчета при выезде гостя. ##### Вывод признаков в печатном чеке В соответствии с правилами оформления фискальных чеков, формулировки "ПРЕДОПЛАТА" / "ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ" могут отсутствовать в бумажном чеке, но обязательно должны быть передана в реквизитах в электронном чеке. Тем не менее производитель АТОЛ предоставляет опцию для вывода этих параметров в фискальном чеке: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-08/Kltimage.png) На практике было замечено, что даже при установленных параметрах эти признаки не печатались, но передавались в электронном чеке. Комментарий от специалистов поддержки ККТ АТОЛ:Реквизит "признак способа расчета" (тег 1214) включается в состав реквизита "предмет расчета" (тег 1059) в случае, когда признак способа расчета отличен от "полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета". (в ред. Приказа ФНС РФ от 12.04.2023 N ЕД-7-20/239@)
# Кто может проводить фискальные операции в Ecvi В Ecvi для проведения кассовых операций у пользователя должны быть назначены соответствующие права ***кассира***. Чтобы узнать, у кого из существующих пользователей есть право на проведение кассовых операций, или назначить нового кассира, следует перейти в модуль  ***Администрирование*** - раздел ***Устройства:*** [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-06/96Ximage.png) Вызвать команду на редактирование записи для подключенного фискального регистратора по кнопке . Ниже в таблице указаны все пользователи системы, которым можно назначить права на проведение платежных операций (назначить "кассирами"):  Пароль кассира задается в диапазоне от 1 до 29 (можно всем установить единый "пароль"). Пароль использовался в старых версиях интеграции, при котором проводилось сопоставление с таблице кассиров Теста драйвера. В текущей версии интеграции - при формировании фискального чека передается ФИО пользователя для печати в чеке. # Как сгруппировать услуги в чеке ### Общая информация При работе с кассовым аппаратом пользователь может использовать настройку "Группировка услуг в чеке", которая расположена в модуле Администрирование - Устройства - Фискальные регистраторы - кнопка Редактировать: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-11/yDkimage.png)Указанная настройка будет функционировать только при работе по схеме Аванс/Предоплата/Полный расчет!
##### Стандартная подстановка НДС в авансовом чеке Для того, чтобы печатать чеки с признаком Аванс по ставке 0% НДС: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/O8Mimage.png) Следует перейти в модуль Администрирование - Устройства - Фискальные регистраторы - кнопка Редактировать установить в поле "НДС для авансов" ставку 0.00: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/W1Aimage.png)Сохранить изменения и обязательно осуществить Выход - Вход в систему (перелогиниться).
Если поле "НДС для авансов" будет в положении "выбрать ...": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/XI6image.png) То при печати фискального чека будет установлен НДС для авансов 20/120 (в соответствии с правилами проведения операций данного типа). ##### Подстановка НДС в чеке с авансом исходя из настройки Назначение счетов При работе с одновременно несколькими создаваемыми счетами для разных юридических лиц можно установить необходимый НДС для передачи в фискальный чек. Для настройки правильного НДС в зависимости от назначения счета (со своим юридическим лицом) необходимо перейти в Администрирование -> Отель -> Назначение счетов -> редактировать и указать у соответствующих записей выбрать значение в поле "НДС для авансов": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/image.png) # Чек "Полный расчет" для онлайн-платежей из каналов бронирования При работе по схеме "Аванс/Предоплата-Полный расчет" в ECVI есть возможность производить печать чека по зачету аванса или предоплаты для тех платежных операций, которые были фискализированы на какой-либо физической или облачной кассе, расположенной вне объекта размещения (к примеру, гость оплатил проживание при бронировании в канале продаж). Подробная процедура перехода на режим работы с Авансом/Предоплатой и Полным расчетом описана в следующей статье - **[https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-rabotat-s-avansami-i-predoplatami-54-fz](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-rabotat-s-avansami-i-predoplatami-54-fz)** Для того, чтобы система отличала какие из типов оплат нужно закрывать Полным расчетом, а какие не нужно - в модуле Администрирование - Разное - Справочник типов платежей - по кнопке Редактировать откройте настройки типа оплаты и проверьте следующую установленную галку: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/qdvimage.png) **Фискальная оплата** - признак, по которому система будет формировать чек Полного расчета для зачета аванса (чек с тегом <*Предварительная оплата аванс*>). Проводить по кассе - признак фискальной операции, при использовании в счете такого типа оплаты с этим признаком будет печататься фискальный чек через кассовый аппарат ("Приход" - "Наличные"/"Карта"/"БН физ.лица" и т.п.) [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-02/XpTimage.png) # Без НДС и НДС 0% в фискальном чеке Если в фискальном чеке необходимо выводить значение "Без НДС" или "Сумма без НДС", то в этом случае для услуг следует установить значение справочника НДС со ставкой "-1.00": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-11/Px7image.png) Далее либо использовать эту настройку как "по-умолчанию" для отеля: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-11/iKqimage.png) Или при работе с различными ставками - указать в настройках услуг какой НДС использовать при работе с кассой: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-11/qmBimage.png) [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-11/Ebbimage.png) # Как отправить гостю электронный чек При наличии интеграции ECVI с кассовым аппаратом поддерживается опция для отправки электронного чека на телефон или электронную почту. При внесении на счете фискального платежа появится дополнительное диалоговое окно с параметрами печати чека:  При необходимости установите флажки для отправки гостю копии чека. Поля **Телефон** и **Email** заполняются данными автоматически - туда заносятся контакты гостя по заявке.Отправку чеков осуществляет ОФД (оператор фискальных данных), из ECVI при печати чека передаются специальные признаки, по которым ОФД "понимает" что нужно или не нужно отправить электронный чек. Поэтому, если при использовании этих опций чек не отправляется, то следует обратиться к ОФД.
# Работа с маркировкой С 1 ноября 2024 года режим онлайн проверки становится обязательным для 8 групп товаров: пива и слабоалкогольных напитков в потребительских упаковках, антисептиков, БАД, обуви, фотоаппаратов, шин, одежды, духов. Товар не может быть продан покупателю в следующих случаях: - Отсутствие в системе маркировки «Честный знак» информации о коде маркировки на товаре - Наличие информации, что товар с таким кодом маркировки ранее уже был выведен из оборота - Блокировка товара по решению органов государственного контроля (надзора) - Отсутствие в системе маркировки сведений о вводе товара в оборот - Не проходит валидацию код криптографической проверки - Истек срок годности (только для групп товаров: антисептики, БАД, пиво и слабоалкогольные напитки) Более подробная информация на сайте **[Честный знак](https://markirovka.ru/community/rezhim-proverok-na-kassakh/rezhim-proverok-na-kassakh)**. Для корректной работы необходимо обновить модуль кассы (EdelFiscalPrinterOnline) для этого вы можете обратиться в техническую поддержку через электронную почтуВ последних версиях прошивок ККТ АТОЛ замечено, что при проведении авансового чека кассовый аппарат игнорирует передаваемую из внешней системы формулировку с услугой, поэтому если выполнена вышеуказанная настройка, но в фискальном чеке остается пустое значение с наименованием, значит прошивка кассового аппарата игнорирует наименование номенклатуры в чеке.
# Не распечатался фискальный чек при оплате картой (деньги списались, в ECVI не прошло) При проведении оплаты по банковской карте может встречаться ситуация, при которой деньги с гостя списываются, но кассовый аппарат не распечатывает фискальный чек и в счете гостя ECVI не фиксируется строчка с оплатой.Перед проведением указанных ниже действий следует убедиться в том, что операция действительно не была проведена через кассу. Для этого можно сформировать X-отчет и проверить суммы в нем в типе "ПЛАТ. КАРТОЙ" или в кабинете оператора фискальных данных (ОФД) просмотреть перечень платежных операций за текущий день.
Порядок действий следующий: 1. Открыть счет гостя; 2. Вызвать еще раз диалог на оплату с типом "Банковская карта"; 3. В диалоговом окне установить галку "Отключить терминал"; 4. Провести оплату. В этом случае команда на списание денег не будет передана в терминал и операция будет проведена сразу через кассовый аппарат с печатью недостающего фискального чека. # Ошибка "ФР не готов к работе" При возникновении ошибки "*ФР не готов к работе*", которая, к примеру, может возникать после замены бумаги ("*после активного отсутствия бумаги*") следует "Сбросить состояние" кассы через утилиту Тест драйвера. Порядок исправления такой ошибки кассового аппарата следующий: 1\. Закрыть утилиту интеграции кассы и ECVI - EdelFiscalPrinterOnline: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/oZJimage.png) 2\. Через Пуск в Windows находим утилиту Тест драйвера и запускаем: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/i5Yimage.png) 3\. В программе Тест драйвера переходим в первый раздел "01. Состояние" и проверяем в каком режиме находится кассовый аппарат: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/J5mimage.png) 4\. Если кассовый аппарат находится в режиме "*8, Открытый документ: продажа*" с подрежимом "*3, После активного отсутствия бумаги*" То для восстановления работы кассового аппарата следует выполнить операцию "Сбросить состояние": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/myqimage.png) В этом случае после повторного выполнения команды "Краткий запрос" кассовый аппарат должен перевестить в рабочий режим "Открытая смена; 24 часа не кончились": [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/5uNimage.png) Если касса по прежнему остается в режиме открытого чека, то может так же помочь операция "Адм. отмена чека" [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/rsfimage.png) После этого обязательно закрываем утилиту Тест драйвера и запускаем утилиту интеграции ECVI с кассовым аппаратом - EdelFiscalPrinterOnline, ярлык как правило должен быть выведен на рабочий стол Windows с названием, например КАССА или ФР. Так же утилиту можно запустить из папки C:\\EDEL\\ver. 1.0.9.X\\ по двойному клику мыши: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-05/Asoimage.png) Затем можно проверять отработку команд в ECVI. # Как настроить интеграцию с кассой АТОЛ Для того, чтобы проводимые платежные операции в ECVI автоматически фискализировались с использованием кассового аппарата АТОЛ, на рабочем месте следует: 1\. Подключить фискальный регистратор к ПК; 2\. Установить утилиту Тест драйвера (Драйвер ККТ), **[скачать можно с официального сайта АТОЛ по ссылке.](https://fs.atol.ru/SitePages/%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B8.aspx)****При установке используйте 32-разрядный инсталлятор!**
Если была установлена 64-разрядная версия драйвера, то ее следует деинсталлировать (удалить) и установить 32-разрядную версию. 3\. Запустите установленную утилиту Тест драйвера и выполните настройки подключения кассового аппарата. 4\. После того, как кассовый аппарат успешно определяется в утилите Тест драйвера - можно обратиться в службу технической поддержкиМодуль печати Webkassa и утилита EdelFiscalPrinterOnline должны быть всегда запущены на рабочем месте (поместить в автозагрузку Windows), запущенные утилиты выводятся в трее Windows и должны запускать автоматически после включения ПК
4. При проведении платежных операций из ECVI - операции будут в автоматическом режиме фискализироваться и отображаться в личном кабинете на портале Webkassa, список стандартных операций при работе с онлайн-кассой: \- Платеж, возврат; \- Внесение, изъятие денежных средств; \- Снятие X,Z-отчетов; 5. Отметьте в ECVI тех пользователей, у кого будет доступ к работе с фискальными операциями, [инструкция по ссылке.](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kto-mozet-provodit-fiskalnye-operacii-v-ecvi) # Как просмотреть кассовый отчет за предыдущие смены Для этого пользователю необходимо перейти в раздел  -> Кассовые операции: [](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/n6limage.png)Время в фискальных чеках подставляется из настроек кассы, ECVI при постановке команды на печать фискального чека не передает эти атрибуты операции
# Обновление сертификатов nginx # Обновление сертификатов nginx