Работа с тарифами

Виды тарифов, особенности их настройки и использования

• Как изменить стоимость в тарифе (классический тариф)
• Как изменить стоимость в динамическом тарифе
• Как создать договорной тариф
• Общие сведения о тарифах
• Динамические тарифы
• Виртуальные тарифы
• Общие сведения о пакетах услуг
• Особенности настроек помесячного тарифа
• Включенные пакеты и услуги

Как изменить стоимость в тарифе (классический тариф)

Подробная инструкция по работе тарифов в ECVI находится по ссылке.

Если стоит задача с какой то определенной даты изменить стоимость проживания или на какой-то период задать повышенные цены, то следует перейти в модуль Администрирование - Услуги, далее по пунктам:

1. Создать новую пакетную таблицу с ценами в разделе "Список пакетов услуг".
Чтобы с нуля не создавать тарифные таблицы, в которых нужно перечислять все имеющиеся типы ресурсов - можно воспользоваться уже существующей пакетной таблицей, открыть ее в режиме просмотра по кнопке Редактировать и внизу окна нажать на кнопку Копировать:

В результате система сделает копию такого пакета с прописанными категориями и ценами и пользователю остается указать наименование пакета (к примеру, Новый год 2025) и в таблице с перечисленными категориями указать актуальную стоимость для услуг проживания, применимую для скопированного пакета в каждой категории и варианту размещения. По кнопке Сохранить новая тарифная таблица будет создана.

2. Чтобы новая тарифная таблица правильно применялась в нужном периоде времени - ее нужно прописать в разделе Услуги - Список тарифов у соответствующего тарифа, используемого при работе:
- по кнопке Редактировать открываем настройки такого тарифа;
- в нижней части окна расположено расписание применения тарифных таблиц, в котором и нужно прописать новую ранее созданную таблицу, нажимаем кнопку "Добавить период" - выбираем новый пакет, указываем дату начала действия пакета с периодичностью "Любой день" (если не требуется разделение на будние и выходные дни), выставляем галку Активный и нажимаем кнопку "Добавить", пример:

Настройка "Питание" - "Пакеты" - "Услуги" может применяться только для тарифов с пометкой "Динамический" или "Виртуальный"

В результате, в расписании применения пакетных таблиц добавится новая запись, при помощи которой расчет в заданном периоде будет считаться по правилам новогоднего пакета цен:

При работе с расписанием пакетов нет понятия "Дата окончания", поэтому для ограничения действия специальных цен нужно добавить еще один период с новой датой, которая начинается после нового пакета, пример:
 

Если тариф не динамический (при котором в создаваемой заявке фиксируется тариф), то после добавления в расписании действия ценовый таблиц стоимость услуг проживания по заявке будет изменена у всех бронирований, у которых применяется такой тариф

Как изменить стоимость в динамическом тарифе

Если при работе используется тариф с признаком "Динамический", т.е. в его настройках Администрирование - Услуги - Список тарифов - редактировать установлена соответствующая галка:

То изменение стоимость возможно осуществить не прибегая в созданию новой пакетной таблицы, для изменения стоимости достаточно перейти в Администрирование - Динамический тариф - выбрать из списка соответствующий тариф:

И далее поочередно открывая цены каждой категории устанавливать новые цены с установкой даты действия в поле "по".

Если при этом в системе используются зависимые тарифы, то автоматически будут использоваться новые цены, прописанные пользователем в динамическом тарифе.

Тем не менее через пакетные таблицы так же возможно задавать ценообразование, если смена стоимости производится однократно и не требуется менять стоимость каждую неделю/месяц, например. В таком случае редактирование цены через пакетные таблицы производится по классическому методу, который подробно описан в следующей ссылке.

Добавление пакетной таблицы будет актуально в том случае, если необходимо изменить перечень включенных в тарифе услуг

Как создать договорной тариф

Для того, чтобы создать договорной тариф, который будет действовать только для определенных организаций, следует создать пакетную таблицу со специальными ценами для такого договорного тарифа в модуле Администрирование - Услуги - Список пакетов услуг

Чтобы заново не создавать строчки с артикулами "Проживания" под каждый тип ресурсов, то проще скопировать уже созданную пакетную таблицу и в скопированном пакете отредактировать цены на проживание для договорного тарифа (кнопка Копировать доступна при открытии пакета по кнопке Редактировать)

Далее готовый пакет со специальными ценам "для организации" следует прописать в расписании для нового тарифа, для этого переходим в раздел Список тарифов и создаем новый тариф по кнопке в правом верхнем углу.
Заполняем данные по тарифу:
1. Наименование;
2. Периодичность - сутки (или месяц если Пакет с ценами создавался с таким же признаком);
3. Галка "Активный";
4. Галка "Договорной тариф"
5. По кнопке Добавить период:
    - выбираем из списка нашу пакетную таблицу со специальным ценами;
    - указываем Дату начала действия цен (можно поставить с запасом в прошлом периоде при необходимости);
    - редактируем Периодичность - Любой день (если нет деления на будние и выходные);
    - Галка "Активен";
    - Кнопка Добавить.
6. Сохраняем созданный договорной тариф с помощью кнопки "Создать".

Пример созданного договорного тарифа

Тариф с признаком "Договорной" по умолчанию не будет выводиться в списке тарифов Карточки резервирования для индивидуальных бронирований, но доступен только для тех организаций, у которых создан Рамочный договор с выбранным тарифом

Чтобы тариф применялся для конкретной организации:
1. Возвращаемся в режим Управление отелем - модуль Клиенты - Компании;
2. Находим в списке организацию, для которой должен применяться договорной тариф и открываем Карточку компании по левому клику мыши;
3. Переходим на закладку Рамочные договоры и создаем новую запись по кнопке :
    - вводим номер договора (если как таковой номер отсутствует, то просто любой символ, к примеру, "1");
    - указываем название договора (удобно если для одной компании создано несколько рамочных договоров);
    - выбираем из списка ранее созданный договорной тариф и пакет питания (при необходимости);
    - внимательно заполняем период действия договора в полях "Действие с" и "Действие по" - по этому периоду система будет давать возможность выбирать такой договор с предустановленным тарифом в Карточке заявки гостя;
    - Сохраняем новый рамочный договор и выходим из Карточки организации.

Теперь при подстановке компании в поле Организация система будет уведомлять пользователя о наличии созданных рамочных договор у компании и пользователь должен выбрать соответствующую запись в поле Договор:

После чего в Карточке заявки будет применяться договорной тариф:

Общие сведения о тарифах

Общие сведения

В Ecvi тарифы используются для того, чтобы система могла автоматически рассчитать стоимость аренды того или иного ресурса в рамках заявки. В самом распространенном случае имеется в виду стоимость проживания в номере. Строго говоря, тариф относится не к заявке целиком, а к определенному периоду проживания. В заявке может быть несколько периодов, перечисленных в списке в правом верхнему углу карточки. На скриншоте ниже период всего один, он выделен в списке песочным цветом. Несколько периодов могут означать, что по одной заявке проживают несколько гостей в разных номерах или один гость живет несколькими периодами: у него меняется номер проживания, число гостей, проживающих с ним, или тариф, питание и пр.

После создания заявки вы можете изменять тариф, самый простой способ - выбрать один из заранее созданных в выпадающем списке. При этом сразу следует помнить, что Ecvi “умеет” автоматически рассчитывать стоимость проживания исходя из дат, на которые оно пришлось. То есть, если в тариф заранее заложить сезонность, разную стоимость для разных дней недели и пр. (как это делать - см. ниже Настройка стандартных тарифов), то на весь год и даже более достаточно одного тарифа определенного типа. Например, не нужно создавать отдельный тариф для высокого и низкого сезона.

Если по какой-то причине вас не устраивает ни один из стандартных тарифов, вы можете применить к тарифу скидку (выбрав из выпадающего списка чуть ниже списка тарифов) или даже полностью отредактировать тариф вручную. В случае редактирования вы создадите индивидуальный тариф, действующий только для этого периода выбранной заявки. В других заявках он не появится. Для создания индивидуального тарифа служит кнопка “+” справа от выпадающего списка стандартных тарифов:

Подробнее эта возможность рассмотрена ниже в разделе Ручное редактирование тарифа в заявке.

Смена тарифа, назначение скидки, ручное редактирование (создание индивидуального тарифа) или отказ от него доступны до тех пор, пока на счет по заявке не начислена задолженность за проживание, рассчитанная на основе указанных условий. Если начисление на счет произведено, возможность изменения тарифа автоматически блокируется. Чтобы снова получить возможность что-то менять, надо на счете выполнить операцию “Отменить услуги по заявке” и полностью “откатить” все начисления за проживание.

Настройка стандартных тарифов

Настройки стандартных тарифов производятся в разделе Администрирование, перейти в который можно через меню в правом верхнем углу экрана. Помните, что перейти в этот раздел и выполнять там какие-либо изменения могут только пользователи, для которых в настройках их учетной записи указана роль “Администратор” (администратор системы). Простые “пользователи” и “гости” изменить стандартные тарифы не могут.

Далее в разделе Администрирование следует переключиться в раздел Услуги.

Все основные действия по настройке тарифов и цен будут производится нами в пунктах “Список пакетов услуг” и “Список тарифов”.

Как устроены тарифы Ecvi

Строго говоря, если вы щелкните на пункт “Список тарифов” и откроете на редактирование один из уже введенных тарифов, то вы не обнаружите в нем непосредственно цен на проживание. Тарифы в Ecvi содержат внутри себя расписания (периоды действия) ценовых таблиц - пакетов услуг. А уже в пакетах услуг вносятся цены на различные варианты размещения гостей в номерах (или, говоря более строго, на аренду ресурсов). За счет этого достигается очень большая гибкость настройки: возможность описания сезонности, разных цен для разных дней недели, спецпредложения и пр., а при установке флага "Динамический" - созданный на базе пакетных таблиц тариф может быть представлен в виде календаря цен, в котором пользователь может редактировать стоимость в конкретный день или период дат (минуя добавление пакетных таблиц).

Редактирование тарифа

Для большей наглядности разберем конкретный пример.

Перейдем в раздел Список тарифов демонстрационного отеля и нажмем кнопку “Редактировать” (“карандаш”) справа в строке тарифа “Стандартный”. Кнопка “карандаш на листке” справа в заголовке списка тарифов предназначена для создания нового тарифа. В примере мы рассмотрим уже существующий тариф, в случае создания нового вам будет требоваться самостоятельно заполнить рассмотренные ниже поля.

Назначение полей в свойствах тарифа следующее:

• Наименование - может быть любым, именно его вы увидите в выпадающем списке тарифов в карточке заявки.
• Периодичность тарифа - в Ecvi могут быть Почасовые, Посуточные и Помесячные тарифы (описание); заранее выбирайте тот вариант, который вам требуется.
• По умолчанию будет означать, что именно этот тариф будет устанавливаться системой во всех создаваемых карточках заявок (и во всех новых периодах, если вы будете добавлять их в существующие карточки). Этим флажком может быть помечен только один тариф в гостинице.
• Бесплатный - признак для тарифа, в котором могут быть заданы нулевые цены, например, "Служебный тариф".
• Активен означает: используется тариф или нет.
• Экспорт в каналы служит для отметки тарифов, которые будут “видны” в настройке каналов продаж, например, при интеграции с OTA-каналами или с менеджерами каналов TravelLine/Bnovo.
• Экспорт на сайт служит для отметки тарифов, которые будут использоваться в модуле бронирования ECVI, встроенном на сайт объекта размещения.
• Динамический тариф позволяет назначить в системе тариф, ценами которого можно гибко управлять с точностью до каждого дня, и от которого могут рассчитываться дополнительные “виртуальные” тарифы. Этим флажком может быть помечено сразу несколько посуточных тарифов в системе. Более подробно возможности по работе с ним описаны в соответствующем разделе (описание).
  
• Виртуальный тариф позволяет создавать зависимость к Динамическому тарифу по определенному заданному модификатору (+%, -%, ++,-- или абсолютная цена, настраивается в Пакетных таблицах с признаком "Виртуальный").
• Услуга по умолчанию - выбранная в этом диалоге услуга будет влиять на то, какой именно артикль будет начисляться в счете по такому тарифу.
• Применять промокоды - специальная настройка для формы бронироваия ECVI, которая позволяет ограничивать применение промокодов для соответствующих тарифов.
• Не облагается курортным сбором - специальная настройка для исключения из отчетных документов по курортному сбору тех заявок/периодов, у которых примене тариф с соответствующим признаком (актуально для регионов, в которых используется курортный сбор).
• Уборка - возможность применения установленной уборки по своей собственной периодичности (настройка считается более приоритетной чем периодичность уборки у категории).
• Позиция - позволяет сортировать тарифы в списке Карточки заявки.

Ниже расположена таблица со списком периодов действия ценовых пакетов. Именно здесь задаются все изменения цен по сезонам, дням недели, праздничным дням и пр. Прежде, чем заполнять таблицу периодов в тарифе, вы должны заранее подготовить (создать) нужные пакеты услуг, поскольку в тарифе можно сослаться только на уже существующий пакет. Чтобы внести еще одну строку в расписание, нажмите кнопку Добавить период

На экране появится диалоговое окно, которое мы разберем подробнее.
В выпадающем списке Пакет вы можете выбрать один из ранее подготовленных пакетов услуг, где описаны цены на проживание (аренду). Обратите внимание, что в пакетах также, как и в тарифе, указывается периодичность. Поэтому при настройке, например, посуточного тарифа вам будут доступны только посуточные пакеты. 
Поля Питание, Пакеты и Услуги - это возможность включения в стоимость тарифа каких-либо дополнительных услуг, которые так же будут начисляться посуточно, но стоимость за такие услуги будет вычитаться из общей цены Проживания, прописанной в пакетной таблице. Работают только для тарифов с признаком "Динамический"/"Виртуальный".
Дата начала (как и Время начала) определяет, когда начнет действовать выбранный пакет. Помните, что у каждой строки расписания в рамках тарифа есть только дата НАЧАЛА действия, и нет даты окончания. Когда же заканчивается действие выбранного пакета? Тогда, когда в тарифе появится новая строка расписания с новой датой.
В выпадающем списке Периодичность можно выбрать, в какие дни периода будет действовать указанный пакет. Можно выбрать конкретный день недели, “выходные”, “будние” или указать определенную дату (например, праздничный день). Для задания разных пакетов для разных дней недели добавляйте несколько строк расписания с одной датой начала действия и разными настройками. В дальнейшем при выборе пакета, который должен быть использован для заявки, система исходит из правила “чем больше совпадение дня, тот пакет и следует выбрать”. То есть, если у нас есть две строки расписания, одна для “Будних дней”, а другая - для “четверга”, то в четверг система выберет именно пакет из строки расписания для “четвергов”, т.к. совпадение больше. Если же указать действие строки расписания в конкретную дату, то такой пакет будет действовать только в этот определенный день как исключение и не прервет дальнейшее действие “длительных” элементов расписания.
Ну и наконец флажок Активен в настройках расписания позволяет временно отключить ту или иную строку.

При создании и редактировании тарифов, проделав нужную работу, не забывайте нажимать кнопку Сохранить в нижней части раздела свойств тарифа.

Почасовые тарифы

Помимо возможности задать даты начала действия определенного пакета цен и таким образом учесть сезонные изменения и пр., в Ecvi можно создавать тарифы для почасовой аренды ресурсов, в которых различную стоимость можно указывать для разного времени суток.

При создании обычного посуточного тарифа не имеет смысла указывать время начала действия элемента расписания. Но если вы создаете почасовой тариф, указывайте время начала действия ценового пакета по следующим правилам. Создавайте несколько строк расписания с одной датой начала и одной периодичностью (дни недели, будние и пр.), но разным временем начала так, чтобы описать все 24 часа в сутках. При этом сутки всегда начинаются с 00:00 - создайте первую строку расписания именно с этим временем начала. Далее для каждого часа будет применяться именно эта цена, пока не встретится новая строка расписания, например, с 18:00 (пример на скриншоте выше). После указанного времени и до 23:59 будет работать уже новый пакет (“Почасовой (вечер)” в примере).

Пример

Рассмотрим создание почасового тарифа на некий ресурс “Сауна”: цены “утро” действуют до 13:00; цены “день” - с 13:00 до 19:00; и наконец повышенные цены “вечер” установлены с 19:00 до 02:00 ночи.

Создавая тариф, в Ecvi потребуется создать строки расписания со следующими пакетами и временем начала их действия (считаем, что цены действуют “в любой день”):

• 00:00 - пакет “вечер” - поскольку для системы важно иметь явно обозначенное начало суток, а 00 часов в нашем примере попадает в интервал 21 час - 2 часа ночи;
• 02:00 - пакет “утро” - обозначаем окончание действия цен, которые действовали до 2 часов ночи, начинается новый период цен “утро”;
• 13:00 - начинает действовать пакет цен “день”;
• 19:00 - начало действия пакета “вечер”. Будет действовать до 23:59, но в первой строке расписания мы указали, что после полуночи снова должны действовать те же цены.

Ручное редактирование тарифа в заявке

Для редактирования тарифа по заявке (с целью создания нестандартных цен для тарификации конкретной заявки) следует открыть Карточку заявки и перейти во вторую вкладку "Бронирование".

Процедура редактирования цен может отличаться в зависимости от типа используемого тарифа, начинается с того, что пользователь нажимает кнопку "Создать тариф":

Затем система фиксирует создание индивидуального тариф и в названии у тарифа добавляются символы "--", нажимаем кнопку "Редактировать инд. тариф":

Если в системе используется функционал Динамического тарифа, то при создании заявки система уже зафиксировала тариф с ценами на момент создания заявки и для редактирования заявки так же вызывается кнопка "Редактировать инд. тариф", при этом диалог редактирования цен разделен на дни проживания гостя, таким образом пользователь точечно производит коррекцию цены на проживание, к примеру, только на второй день проживания гостя:

Пользователь может внести изменения по стоимости учитывая количество гостей в заявке:

• Если гость проживает один, то достаточно изменить стоимость в колонке "1 взр."

• Если гостей двое, то редактируем колонку "2 взр."

• Если трое - колонка "3 взр.". В колонку "Более" заносится величина доплаты за каждого гостя свыше трех гостей в номере.

• Если заполнить колонку "3 взр." и оставить пустой колонку "Более", то при размещении любого числа гостей свыше трех стоимость будет посчитана как для трех гостей (будет взята из колонки 3 взр.).

• Если заполнить только часть колонок 1, 2, 3 взр., например, заполнить 1 и 2, но не заполнить 3 взр., это будет означать, что поселение трех взрослых в номер невозможно. При попытке назначить такой тариф трем гостям в соответствующем номере в системе появится сообщение о невозможности рассчитать стоимость проживания.

После внесения новой цены в ячейку таблицы следует нажимать на клавиатуре кнопку Enter. Для сохранения изменений после редактирования пакета нажимайте кнопку Сохранить в нижней части экрана.

Динамические и виртуальные тарифы

Помимо описанных в этой статье "базовых" тарифов, в Ecvi можно создавать динамически изменяемые в зависимости от загрузки или вручную редактируемые тарифы, а также тарифы, цены в которых автоматически пересчитываются при изменении "опорного" тарифа. Все эти особенности описаны в отдельных статьях:

Динамические тарифы

Виртуальные тарифы

Динамические тарифы

Динамических тарифов может быть неограниченное число и такие тарифы могут управляться как вручную по каждому дню, так и автоматически согласно заданным вами правилам. 

Создание динамического тарифа

Динамическим может быть назначен любой стандартный (не «виртуальный») тариф в системе, если в его свойствах (Администрирование – Услуги – Список тарифов) выставить галочку Динамический тариф.

Более того, рекомендуется сначала создать такой тариф именно как стандартный и задать базовые цены по сезонам на основе обычных пакетов цен на проживание. Поскольку после перевода тарифа в режим «динамического» цены по сезонам превратятся в значения «по умолчанию» для календарных дат. И при необходимости «динамически» можно будет управлять только отдельными периодами наибольшего или наименьшего спроса.

Раздел «Динамический тариф»

Общая структура раздела осталась прежней: переключайтесь между группами ресурсов вашего отеля (Комнаты, Коттеджи... на скриншоте выше). Выбирайте один из динамических тарифов в выпадающем списке над календарём цен. Кликом мыши на ячейке выбранной категории номеров и дате управляйте ценами и правилами ценообразования в появляющемся диалоговом окне.

Цвет ячейки в таблице отражает то, каким образом устанавливаются цены на выбранную дату:

• Белый цвет (без заливки фона) – на дату назначена цена по умолчанию из стандартного сезонного пакета цен в тарифе

• Голубой (серо-голубой) цвет – цены на дату изменены пользователем вручную «поверх» стандартной цены из сезонного пакета

• Зеленый, красный, любые другие цвета – на дату назначено правило ценообразования, по которому система будет менять цены дня автоматически в зависимости от загрузки.

Управление ценами на дату

На скриншоте ниже представлено диалоговое окно редактирования цен на дату (на интервал дат), которое в новой версии системы может «работать в двух режимах» в зависимости от подхода к изменению цен.

В окне задается интервал дат, на которые вы хотите внести указанные изменения. Далее в выпадающем списке можно выбрать правило ценообразования (или пункт «отменить правило...», что бы его сбросить). Правила автоматического ценообразования разберём далее. Пока же на представленном выше скриншоте цены на даты задаются вручную. Правило ценообразования не выбрано, и в этом случае в полях в левом столбце «Динамическая цена» вы можете указывать стоимость проживания вручную.

Следующий режим работы – автоматический пересчет цен по заданному на даты правилу ценообразования («Низкие сезоны» на скриншоте ниже).

В этом случае пользователь не может сам задавать Динамические цены – система рассчитывает их автоматически (раз в час). Однако при расчете надбавок или скидок система отталкивается от Базовой цены – правый столбец. Эти цены вы можете изменять – в этом случае при следующем перерасчете система рассчитает динамическую цену, отталкиваясь уже от новой опорной стоимости.

Важно. Помните, что при бронировании по динамическому тарифу используется именно динамическая цена. И вы либо указываете её вручную в режиме «без автоматического правила», либо задаёте ориентир в виде «базовых цен», а динамическая цена будет рассчитана системой на основе выбранного правила ценообразования.

Правила ценообразования

Задаются в разделе Администрирование – Услуги – Правила ценообразования.

Вы можете создать несколько правил ценообразования. Например, чтобы отразить различную политику по работе в ценами в высокий и низкий сезоны и т.п.

В свойствах правила в верхней части экрана задаются его наименование, цвет (которым будут закрашиваться ячейки дат в таблице динамического тарифа) и «уровень» расчета загрузки. Вы можете указать, что при применении правила система будет ориентироваться на загрузку всего отеля целиком, «сегмента» номерного фонда (группы ресурсов, например, «краткосрочная аренда» в апарт-отеле или «коттеджи» в загородном отеле) или на загрузку типа номеров.

Ниже расположена таблица, в которой непосредственно задаются правила изменения цен для различных комбинаций загрузки и глубины бронирования. Напомним, что загрузка будет рассчитываться для указанного в свойствах правила «уровня». Набор интервалов загрузки фиксирован и идет с шагом 10% от 0 до 100.

Что касается глубины бронирования, то под ней понимается число суток от текущей даты до даты расчета. Так, если сегодня 10 сентября, а расчет система будет производить на 17 сентября, то будет рассчитана разница дат - 7 суток и подобран интервал глубины бронирований (на скриншоте): «6 - 10» (суток).

Набор строк с различными значениями интервалов глубины бронирования пользователь может создавать (и удалять) самостоятельно. При этом учитывайте, что программа выбирает интервалы по принципу «число суток включительно», т.е. в интервал «5 - 10» попадут и 5, и 10 суток. Поэтому создавайте не перекрывающиеся интервалы: «0 - 5», «6 - 10», «11 - 20» и так далее. Если вы хотите создать последний интервал по принципу «25 суток и более», создайте «25 - 0» (при создании просто не указывайте второе число, 0 будет подставлен автоматически).

Максимальное число суток вперед от текущей даты, которое обсчитывает система при работе с динамическими тарифами - 100.

Заполнение таблицы

Кликните мышью в ячейку таблицы на пересечении определенного интервала загрузки и глубины бронирований. Откроется диалоговое окно, в котором надо выбрать виртуальный ценовой пакет (таблицу цен). В таком виртуальном пакете вы задаёте непосредственные цифры наценок или скидок, которые должны быть применены к базовой цене в ситуации такой загрузки + глубины.

Что такое виртуальный ценовой пакет и почему именно он?

Напомним, что из себя представляют виртуальные пакеты и почему именно они применяются в правилах динамического ценообразования. Как и прочие пакеты, их виртуальные варианты создаются в разделе Администрирование – Услуги – Список пакетов услуг. У виртуального пакета должен быть установлен Тип пакета: «тариф» и выставлен флажок Виртуальный.

Если эти условия выполнены, в таблице цен пакета появляется дополнительный столбец для указания тарифного модификатора. Среди предлагаемых значений вы можете выбрать абсолютную или процентную наценку или скидку, а также фиксированную цену (что превратит виртуальный пакет в обычный, поэтому используется редко). Если вы выбрали модификатор «наценка» или «скидка», числа в столбцах «1 взр.», «2 взр.» и т.п. перестают трактоваться как «стоимость проживания». Эти числа становятся количеством процентов или количеством рублей, которые надо добавить или отнять от базовой цены при расчете динамического тарифа.

То есть использование виртуального пакета позволяет нам не просто задать правило «при данной загрузке добавить 5%». Мы можем при желании указать, что к стоимости номеров категории «Стандарт» надо добавлять 5%, к стоимости «Люксов» - 10%, а стоимость «Семейных» оставлять без изменений. Но если всё же такая гибкость нам сейчас не нужна, мы можем создать с помощью пакета и простое правило: "добавлять 10% к стоимости любой категории номеров". В этом случае в пакете будет достаточно одной строки, для которой "не выбран" Тип ресурса:

Такая гибкость требует от нас заранее создать некоторое количество виртуальных пакетов, чтобы заполнить все ячейки в таблице правила ценообразования (хотя для ряда ячеек можно повторно использовать одни и те же пакеты). К счастью, создание новых пакетов – достаточно простая задача, поскольку в нижней части окна при работе с пакетом, рядом с кнопкой «Сохранить» находится кнопка «Копировать». Скопируйте пакет, измените название, укажите новые значения наценок или скидок.

Виртуальные тарифы

Динамических тарифов может быть неограниченное количество (по крайней мере – несколько). Однако в системе существуют и так называемые виртуальные тарифы, которые строятся на основе виртуальных пакетов. В свойствах виртуального тарифа необходимо указывать динамический тариф, на базе которого он будет рассчитываться:

Бронирование по динамическому тарифу

Бронирование номеров отеля по динамическим тарифам работает по тем же правилам, что ранее относились к основному и виртуальным тарифам. А именно: при бронировании в заявке автоматически создается --индивидуальный тариф-- на базе выбранного динамического варианта. В тарифе заявки (вернее  – периода проживания) сохраняются текущие цены динамического тарифа. И далее, как бы не изменялся динамический тариф, на ранее созданную бронь эти изменения уже влияния не оказывают до тех пор, пока пользователь вручную не отменит прописанные вручную цены либо в процессе переноса бронирования из одной категории в другую выберет пункт "Отмена" в диалоге "Сохранить старый тариф".

Виртуальные тарифы

Это тарифы, стоимость в которых рассчитывается на основе цен динамического тарифа путем прибавления или вычитания процентов или фиксированной суммы. Например, в таком тарифе можно указать, что в высокий сезон стоимость проживания двух взрослых в номере категории “Стандарт” должна рассчитываться как цена по динамическому тарифу плюс 20%. (“процентная надбавка” 20). А если по динамическому тарифу цена будет откорректирована - вместе с ней изменятся и “виртуальные” тарифы. При создании виртуального тарифа требуется также указать, от какого динамического тарифа должны рассчитываться цены виртуального тарифа.

Тариф при этом строится как обычно, просто все или только несколько периодов действия цен могут иметь “виртуальные” пакеты, дающие возможность “привязать” цены к динамическому тарифу.

Настройка «виртуального» ценового пакета в разделе Услуги - Список пакетов услуг имеет некоторые особенности. Главным образом это то, что в таблице можно задать не только стоимость проживания напрямую, но и наценку/скидку:

“Виртуальных” тарифов (тарифов, содержащих виртуальные ценовые таблицы) в системе может быть сколько угодно. А поскольку в тарифе может быть много периодов (по сезонам и пр.) с разными пакетами, это в итоге дает возможность делать “виртуальные” тарифы, в которых в сезон надбавка одна, в несезон - другая и т.п.

Общие сведения о пакетах услуг

При создании и редактировании стандартного тарифа в системе вы не напрямую задаете цены на проживание, а указываете расписание действия пакетов услуг. Именно в пакетах указывается стоимость проживания (или аренды). Перейдем в подраздел Список пакетов услуг (раздел Администрирование - Услуги) и рассмотрим вопрос ценообразования более подробно. На скриншоте ниже один из пакетов открыт для редактирования:

При указании Наименования пакета стоит учитывать, что, помимо использования “для внутренних нужд” при создании расписания в рамках тарифа, это название используется для начисления задолженности за сутки на счета гостей по заявке. То есть наименование пакета, по которому рассчитано проживание, увидит в своем счете ваш гость.

• Тип пакета может быть Тариф (именно его следует выбирать для задания стоимости проживания), Питание или Общий (для пакетов дополнительных услуг).
• Периодичность пакета может быть Час (т.е. в пакете указываются цены для почасовой аренды), Сутки, Месяц и Однократно (чаще всего используется для пакетов дополнительных услуг).
• Флажок Экспорт работает только для пакетов питания - определяет, следует ли передавать этот вариант в форму бронирования на сайте.
• Флажок Виртуальный используется для создания пакетов, цена в которых должна рассчитываться путем надбавки или скидки к ценам основного тарифа отеля (и используются в составе Виртуальных тарифов, подробнее см. описание).

В таблице ниже непосредственно указывается стоимость проживания при различных вариантах размещения гостей в номерах. При создании нового пакета следует нажать кнопку Добавить услугу, выбрать из списка нужную услугу (как правило - «Проживание») и, выбрав также категорию номера или койки (Группа ресурсов), для которой должна быть указана стоимость, нажать кнопку Добавить. Как правило, при создании пакета в него надо добавить по строке услуг проживание для каждой категории комнат и коек, имеющихся в вашем отеле. То есть в каждом пакете должны быть описаны все варианты размещения.

• Если заполнить только колонку “Взр.” (“Взрослый”), то указанная стоимость будет просто умножаться на число гостей в номере: 1 человек - 1000 р., 2 человека - 2000 и т.п.
• Если указывать стоимость в колонках “1 взр.”, “2 взр.”, “3 взр.”, по таким образом вы зададите явную стоимость для каждого из приведенных вариантов размещения (1 гость - 1000 р., 2 гостя - 1350 р. и т.п.). Следует заполнять либо только колонку Взр., либо колонки 1, 2, 3 взр.
• В колонку Более заносится величина доплаты за каждого гостя свыше трех гостей в номере.
• Если заполнить колонку 3 взр. и оставить пустой колонку Более, то при размещении любого числа гостей свыше трех стоимость будет посчитана как для трех гостей (будет взята из колонки 3 взр.).
• Если заполнить только часть колонок 1, 2, 3 взр., например, заполнить 1 и 2, но не заполнить 3 взр., это будет означать, что поселение трех взрослых в номер невозможно. При попытке назначить такой тариф трем гостям в соответствующем номере в системе появится сообщение о невозможности рассчитать стоимость проживания.
• Колонки Реб А, Реб. Б, Реб. В служат для указания величины доплаты за поселение детей одной из указанных категорий. Напомним, что в Ecvi категории детей могут использоваться по усмотрению пользователей, они не завязаны на определенные возраста и пр.

После внесения стоимость в ячейку таблицы следует нажимать на клавиатуре кнопку Enter. Для сохранения изменений после редактирования пакета нажимайте кнопку Сохранить в нижней части экрана.

“База” ценового пакета (пакета услуг)

В нижней части окна свойств пакета, под таблицей с ценами, расположен флажок Использовать базовый, который можно использовать для создания пакета с особыми правилами тарификации проживания (аренды). Сразу после выставления флажка в пакете создается копия таблицы цен, которая уже была создана в пакете ранее. Однако назначение этой “дублирующей” таблицы цен несколько иное: в ней задается стоимость фиксированного количества часов, суток (месяцев), которые, в случае с этим пакетом (а потом - тарифом) гость оплачивает в любом случае.

Например, в случае пакета, на основе которого создается “почасовой” тариф, мы можем указать, что номер сдается минимум на 2 часа. И стоимость этих первых 2 часов указывается в таблице ниже (по тем же правилам, что и в “основной” таблице). Даже если гость пользуется номером меньшее время, стоимость, рассчитанная на основе пакета, меньше не будет. Или другой пример: создадим тариф - “спецпредложение выходного дня”, который построим на основе пакета с “базой” 2 суток. В этом случае, даже если гость проживет в номере только 1 сутки, он все равно платит за “базу”. Но, возможно, по более привлекательной цене.

При любом значении “базы” пакета при расчете стоимости проживания она применяется только один раз. То есть база - это стоимость первых “неделимых” n часов, суток или месяцев. Если же гость проживает (или продлевает проживание) на срок больше “базы”, то продление будет рассчитано по правилам, указанным в “верхней” таблице цен пакета (за каждый час, сутки или др. сверх базы).

Особенности настроек помесячного тарифа

Для того, чтобы стоимость по тарифу для долгосрочных резервирований считалась помесячно - в настройках тарифа предусмотрены следующие настройки:

1. Периодичность тарифа - "помесячный", основная настройка, исходя из которой в Карточке будет применяться режим расчета помесячного тарифа;

2. Порядок расчета:

- По дате заезда
При таком порядке расчета система будет оперировать ценой за месяц проживания исходя из того, какая стоимость действует в первый день заезда гостя.

- По расчетной дате
Используется в том случае, если расчет стоимости по заявке по такому тарифу нужно проводить считая количество дней в периоде проживания гостя в каждый конкретный месяц проживания.

Пример использования настройки Порядок расчета

Создадим в системе два одинаковых тарифа (с точки зрения прописанных пакетных таблиц по расписанию), но с отличием в настройке "Порядок расчета":

В расписании применения пакетных таблиц используем одинаковые пакеты:

В описанных ниже примерах будем использовать категорию, которая по пакету "Месяц_выс" рассчитывается по цене 15000 в месяц (с 1 марта), а по пакету "Месяц_низ" 10000 в месяц (с 1 апреля).

Создадим две заявки с одинаковым периодом проживания в одной и тоже категории, но установим для расчета два разных тарифа:

В первом случае заявка с тарифом "Месяц (по дате заезда)":

При расчете месячной стоимости проживания система оперирует той ценой, которая действует в день заезда гостя, в данном случае гость заезжает 21 марта и действует пакетная таблица "Месяц_выс" с ценой 15000.

Во втором случае заявка с тарифом "Месяц (по расчетной дате)":

 В этом случае расчет проводится днями, т.е. с 21.03 по 31.03 действует стоимость за месяц 15000, поэтому стоимость за март составит (15000 в месяц / 31 день в марте) * 11 дней проживания в марте = 5322,58. Второй месяц проживания будет брать в расчет уже вторую пакетную таблицу с ценой проживания 10000 в месяц, поэтому стоимость за второй месяц составит (10000 в месяц / 30 дней в апреле) * 20 дней проживания в апреле = 6666,66.
Суммируя обе эти суммы мы и получаем Итого 11 989,25.

Такой способ расчета завязан на еще одной настройке, которая расположена в Администрировании - Отель - Группы ресурсов - кнопка Редактировать - кнопка Настройки в строке "Поздний выезд" - "Настройки помесячного тарифа":

Так как тариф с помесячным вариантом оплаты на уровне пакетных таблиц подразумевает стоимость проживания сразу за месяц, то при работе со счетом гостя будет формироваться услуга проживания одной строкой с датой предоставления в день заезда:

Включенные пакеты и услуги

Общая информация

При работе с тарифами в ECVI можно использовать функционал включенных в тариф пакетов питания, пакетов дополнительных услуг и просто услуг.
Идея заключается в том, что теперь к существующему механизму по работе с периодами (в рамках настройки тарифа) появились три дополнительных поля: "Питание", "Пакеты" и "Услуги":

Такой подход позволяет автоматически подставлять нужный пакет питания в Карточке заявки, а так же включать какой-либо пакет в стоимость проживания таким образом, чтобы общая сумма за проживание оставалась неизменной, но при начислении в счете выделялись такие включенные услуги не изменяя общую стоимость за проживание. Другими словами - все эти "включения" должны выполняться «за счет» цены самого проживания и стоимость суток должна оставаться неизменной, питание и пакеты должны считаться «в том числе».

Такая опция будет в том числе актуальна для тех отелей, которые используют интеграцию с каналами продаж (через Channel manager или прямые интеграции с каналами) и важно учитывать правильный пакет питания в заявке без изменения общей стоимости бронирования.

Рассмотрим ниже несколько вариантов использования такого функционала.

Выделение услуг питания

В отеле услуга питания по умолчанию включена в стоимость номера, при этом нужно понимать - требуется ли выделять стоимость питания при начислении или нет (чтобы в доходных отчетах было видно разделение на услуги проживания и питания). Если стоимость питания не нужно учитывать и питание по умолчанию включается в стоимость услуги "Проживание", то при подстановке соответствующего пакета питания в настройках расписания:

Создаваемая заявка с таким тарифом будет по умолчанию подставлять вариант питания в карточке:

Тогда стоимость за услугу питания дополнительно браться не будет, и гость будет учтен в отчете по питанию.

Если в пакете питания будет прописана стоимость, к примеру, стоимость завтрака 500 рублей с человека:

То в этом случае общая стоимость проживания не изменится, но при начислении услуги в счете стоимость услуги питания будет выделена из цены за проживание:

Выделение дополнительных услуг

Если в стоимость проживания входит какая-либо дополнительная услуга (к примеру, коммунальная), которая к тому же может по разному тарифицироваться для разных категорий номеров и при этом стоимость такой услуги уже заложена в общую стоимость номера в пакете с проживанием, то в этом случае следует создать такой Пакет с ценами на коммунальные услуги со стоимостью коммунальной услуги:

После чего созданный пакет с дополнительными услугами необходимо прописать в используемых пакетных таблицых тарифа, которые заданы в расписании (Услуги - Список тарифов -
кнопка редактировать в строчке с нужным тарифом):

Конечный результат настроек пользователь может увидеть в новой созданной заявке в разделе Услуги:

При этом в Счете гостя сумма будет разделяться исходя из прописанной суммы дополнительных услуг и автоматически вычитаться из суммы проживания, не меняя при этом общую сумму: