# Как оформить заезд гостей в системе

Для того, чтобы осуществить по системе Заезд гостей следует выполнить следующие шаги:

1. Для начала следует найти заявку с гостем, это удобнее всего сделать через раздел Заявки -> Заявки (подробно) -> выбор фильтра "Заезжающие". При этом фильтре система автоматически выставит соответствующие фильтры "Дата заезда"=текущая дата и отсортирует список бронирований с заездом на сегодня.  
    Из полученного списка гостей на "сегодняшний заезд" можно использовать отбор по:  
    \- фамилии гостя -> ввод фамилии в поле "Гости;  
    \- внутреннему номеру заявки в системе (в случае, если для гостя ранее было сформировано подтверждение и обозначен такой номер) - ввод номера заявки в поле "Номер брони"  
    [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/lAzimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/lAzimage.png)
2. После того, как заявка с гостем найдена в системе можно открыть карточку заявки с целью проверки каких-либо особых условий размещения брони, которые могли быть вписаны другими сотрудниками в текстовом поле "Примечание заявки"  
    [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/Ganimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/Ganimage.png)
    
      
    Бронирования могли быть оплачены заранее с использованием разных видов оплат в зависимости от источника получения бронирования, так, например, бронирования от компаний могли быть предпоплачены по безналичному расчету и в системе это как правило отмечается исходя из наличия заполенной компании в поле Плательщик.  
      
    В каждой карточке заявки отображается признак "Оплачено", расположенный в нижней панели карточки, которая и означает наличие оплаты на лицевом счете. Детали по оплате можно увидеть при переходе на лицевой счет заявки по кнопке Счет.  
    [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/HY9image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/HY9image.png)
3. В процессе оформления заявки и в зависимости от условий оплаты за услуги проживания в отеле, после выдачи ключ-карты для доступа в номер выполняется команда "Заезд", которая переводит заявку из статуса "временная"/"подтвержденная" в статус "Заезд".  
    В случае, если заявка состоит из бронирований нескольких номеров и требуется осуществить заезд только для одного номера заявки, то следует использовать контекстное меню в правой части у соответствующего периода проживания, чтобы обозначить в системе заезд гостя:  
    [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/9zFimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-08/9zFimage.png)