# Модуль Сообщения
Модуль “Сообщения” позволяет пользователям обмениваться сообщениями, поручениями и оставлять прочие заметки, которые затем могут быть доступны любому сотруднику или только тому, кому были адресованы. Также сообщения пользователям может отправлять сама система, уведомляя об ошибках, например, о невозможности предоставить номер для бронирования, полученного из канала продаж типа Booking.com и пр.
# Сообщения: где их можно увидеть
О наличии новых сообщений от сотрудников или новых уведомлений от системы можно узнать по числам в красных “квадратиках” в верхнем правом углу рабочей области:
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/Hgqimage.png)
Уведомления о сообщениях видны при работе в любом модуле (Бронирование, Заявки, Отчеты…). Если щелкнуть мышью на “Сообщения” или “Уведомления” в верхней части окна, появляются списки новых сообщений, любое из них также можно открыть щелчком мыши на строке в списке:
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/0Rgimage.png)
Чтобы создавать новые сообщения и увидеть те, что уже были обработаны, перейдите в самый первый раздел “Мой отель”.
# Сообщения: как с ними работать
В Разделе “Мой отель” для работы с сообщениями предусмотрен специальный список с кнопками создания сообщений, их изменения и фильтрации:
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/csGimage.png)
Все - Новые - Готовые - Отлож (“отложенные”) - кнопки фильтра, Каждое сообщение может иметь статус “Новое”, “Готово” или “Отложено”. В верхней части списка находятся управляющие кнопки:
Действия - позволяют изменить статус или даже удалить несколько помеченных в списке сообщений;
которые выводят в списке только сообщения и уведомления выбранного статуса.
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/VBFimage.png)
Если щелкнуть мышью на заголовке сообщения в таблице, откроется окно редактирования. С помощью кнопки “+” в верхнем правом углу таблицы можно добавить новое сообщение:
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/KK3image.png)
Заголовок и Текст сообщения пояснений не требуют.
Поле “От кого” заполняется системой автоматически (пользователь, который работает в данной момент в программе).
Кому - выберите в в выпадающем списке пользователя-адресата или вариант “Всем”.
Приоритет может быть низким, средним или высоким.
Срок исполнения, который по умолчанию устанавливается на текущую дату и время, можно изменить, если поручение может быть исполнено позже.
Статус сообщения - в момент создания - всегда “Новое”, в дальнейшем можно изменить на “Готово” или “Отложено”.
В строке Изменено фиксируется, кто и когда последним редактировал сообщение.