# Не формируется кассовый отчет пользователя за смену

Если при попытке сформировать кассовый отчет пользователя за смену система не выдает данные для формирования по кнопке "Информация":

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/ANNimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/ANNimage.png)

Это означает, то по системе не выполнялась операция "Закрытие смены" пользователя.

Если Z-отчет был снят ранее, то для того, чтобы сформировать кассовый отчет пользователя за смену без повторного снятия Z-отчета, нужно перейти в раздел [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/nYrimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/nYrimage.png) Смена и нажать на кнопку "Закрытие смены ФР"

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/3mnimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/3mnimage.png)

Следом возникнет диалог "Распечатать Z-отчет?":

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/pD7image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/pD7image.png)

При нажатии на кнопку "Отмена" - "Z-отчет" снят не будет, но по системе зафиксируется закрытие смены пользователя с возможностью формирования кассового отчета.

Тем не менее, при необходимости, Z-отчет можно снять в отдельном разделе [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/8aCimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/8aCimage.png) Фискальный регистратор:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/Obvimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-04/Obvimage.png)