Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru

Отчеты "Статистика"

"Общая статистика отеля"

Отчет формируется за период и выводит основные статистические показатели на каждый день. Столбцы отчета:

В связи со сложностью расчета некоторых тарифных опций (например, «базы» в в тарифах-спецпредложениях), а также особенностями тарификации бронирований, поступивших из интернет-каналов продаж, при расчете дохода на каждый день в отчете применяются некоторые допущения. А именно: для каждой заявки доход за каждый день рассчитывается путем деления общей стоимости заявки на число дней проживания. С одной стороны, в этом случае можно рассчитать доход на каждый день даже для заявок, у которых стоимость указана общей суммой за весь период. С другой стороны, для случаев проживания, например, с разной стоимостью будней и выходных, доход по дням в данном отчете будет усредняться. Также следует иметь в виду, что в общей стоимости заявки помимо проживания может быть включена и стоимость питания. С «академической» точки зрения использовать при расчете среднего дохода на номер (ADR и RevPAR) такие суммы не совсем корректно (требуется вычленить «только проживание»), однако на текущий момент расчет выполняется именно таким образом.

Отчет "Постоянные гости"

Отчет формируется за период дат. В него включаются гости, заезжавшие за указанный период больше одного раза. При этом, если вы используете Экви для управления сразу несколькими гостиницами, учитываются заезды в любую из них. То есть этот отчет формируется по всей цепочке отелей.

Поля отчета:

В поле Доход для каждого гостя включается стоимость проживания в номере, взятая из периода проживания в заявке. Следует учесть, что, если в номере проживало более 1 гостя, то сумма «дохода» будет одинаково учтена в отчете для каждого из них. То есть некорректно складывать значения в столбце Доход в расчете на получение «общего дохода» - эти величины приведены только в целях сравнения друг с другом.

В отчет включаются гости, заявки которых на момент создания отчета находились в статусе брони или «выехал». Отмененные или удаленные заявки не учитываются.

Отчет "Статистика по номерам"

Отчет выводит информацию по каждому номеру отеля. Формируется за период дат.

Поля отчета:

Статистика по категориям номеров

Данный отчет в целом аналогичен отчету "Статистика по номерам", но выводит информацию укрупненно: только по категориям номеров или иных ресурсов, сдаваемых в аренду. При этом, если ресурсы разделены на группы (например, «Номера» и «Беседки»), то по каждой группе будут сформированы отдельные итоги.

Отчет "Статистика по регионам"

Отчет позволяет оценить число гостей и ориентировочный доход, полученный от бронирований из разных регионов России.

Поля отчета:

Отчет состоит из табличной части и сравнительного графика распределения дохода по регионам проживания гостей (если график не виден сразу при формировании отчета, перейдите к второй странице). График строится по регионам «укрупненно»: отображаются только регионы, откуда приехало более трех гостей.

Также заметим, что «Регион» гостя берется программой из его карточки, из поля Субъект:

Вся информация по гостям, для которых не указан Субъект Российской Федерации, учитывается в строке «(Не указано)».

Отчетом учитывается только регион гостя, на которого оформлено бронирование. Даже если вместе с ним по заявке будет проживать несколько гостей с различными регионами, все они будут учтены в регионе забронировавшего гостя.

Отчет "Статистика по странам"

Отчет показывает в сравнении информацию по бронированиям, выполненным за период гостями из различных государств.

Если у части гостей не была указана Страна проживания, в отчете они будут учтены в строке «(Не указано)». В отчете используются страны, указанные в следующем поле:

Столбец Сумма по заявкам отражает суммарную стоимость бронирований (стоимость - как рассчитано в карточке заявки), заезд которых приходится на указанный при формировании отчета период дат.

Отчет "Статистика по гостям"

Отчет формируется за период дат и выводит информацию в виде графиков, отображая распределение числа гостей и дохода по интервалам возрастов гостей, а также числа и дохода - по полу гостей.

При построении данного отчета следует иметь в виду следующие особенности. Отчет учитывает только тех гостей, которые были явно добавлены в карточку заявки в подраздел «Гости»:

Если в период проживания не было добавлено ни одного гостя, то доход и пр. данные по нему в отчет включены не будут. Если в периоде указано, что в номере проживают несколько гостей, например, «Взрослых: 3», то для каждого гостя, данные которого внесены, в отчете (на графиках по доходу) будет учтена 1/3 от стоимости проживания. Если у гостя не указан пол или дата рождения, он будет учтен в графе «н/д» («нет данных»).

Статистика формы бронирования

Этот отчет позволяет оценить эффективность формы бронирования HMA Ecvi, если она установлена на сайте отеля. Очевидно, что далеко не все посетители сайта, заинтересовавшиеся бронированием номеров, доводят дело до окончательного резервирования номера. Однако бывает очень полезно узнать, когда и что их при этом интересовало, и на каком этапе люди прекратили процесс бронирования. Ответы на эти вопросы можно получить в отчете Статистика формы бронирования, который выводит данные в виде трех наглядных графиков.

Отчет формируется за указанный период, в него включаются все действия посетителей сайта, произошедшие в указанный интервал дат.

Отчет "Статистика по тарифам"

Отчет формируется за период и выводит статистику по применению тарифов. Расчет ведется по всем заявкам на бронирование (в статусах временная или подтвержденная бронь, заездвыезд), дата заезда которых попадает в указанный период. Столбцы отчета:


Revision #7
Created 19 September 2022 06:44:49 by Максим
Updated 19 September 2022 11:42:55 by Максим