# Ранний заезд и поздний выезд

### <span class="">Изменения в расчёте услуг «Ранний заезд» и «Поздний выезд»</span>

<span class="">Был значительно переработан принцип расчёта услуг ранний заезд (РЗ) и поздний выезд (ПВ). Отличия старого интерфейса от нового:</span>

<div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9" id="bkmrk-%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%B5%D0%B9%D1%81-%D0%9D%D0%BE%D0%B2"><div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9"><div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9"><table style="width: 100%;"><thead><tr><th style="width: 50.5561%;"><span class="">Старый интерфейс</span></th><th style="width: 49.4439%;"><span class="">Новый интерфейс</span></th></tr></thead><tbody><tr><td style="width: 50.5561%;"><span class="">Расчёт применялся при любых отклонениях во времени заезда, не предоставляя возможность отказаться от начисления РЗ и ПВ (отсутствие гибкости)</span></td><td style="width: 49.4439%;"><span class="">Расчёт применяется только при подтверждении пользователем: во всех сценариях, кроме создания новой заявки, выводится диалог с выбором — применить плату или отказаться, что даёт гибкость при нестандартных ситуациях</span></td></tr><tr><td style="width: 50.5561%;"><span class="">Изначально рассчитанная величина РЗ/ПВ могла скорректироваться автоматически при выполнении заезда «текущим временем», при условии что гость мог заехать позднее</span></td><td style="width: 49.4439%;"><span class="">Изначально рассчитанная величина РЗ/ПВ не корректируется автоматически: услуга рассчитывается и начисляется однократно при добавлении и в дальнейшем не пересчитывается без явного инициирования пользователем</span></td></tr><tr><td style="width: 50.5561%;"><span class="">Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд» явно не устанавливалась в карточке, и весь расчёт осуществлялся «скрытно», отражаясь только по сумме по заявке</span></td><td style="width: 49.4439%;"><span class="">Услуга «Ранний заезд» и «Поздний выезд» явно устанавливается в карточке заявки: расчёт виден в разделе «Услуги» и в расписании, а не скрыт только в сумме по заявке</span></td></tr><tr><td style="width: 50.5561%;"><span class="">На лицевом счёте услуги РЗ и ПВ отражались как услуга «Проживание», не позволяя явно разделять услуги по типу: Проживание / Ранний заезд / Поздний выезд</span></td><td style="width: 49.4439%;"><span class="">На лицевом счёте услуги РЗ и ПВ отражаются отдельными строками, позволяя явно разделять начисления по типу: Проживание / Ранний заезд / Поздний выезд</span></td></tr><tr><td style="width: 50.5561%;"><span class="">Брони из внешних каналов с готовой суммой РЗ/ПВ могли быть пересчитаны по внутренним правилам отеля, что приводило к расхождению с суммой, переданной каналом</span></td><td style="width: 49.4439%;"><span class="">Брони из внешних каналов с готовой суммой РЗ/ПВ используют переданную сумму без автоматического пересчёта: системная услуга подставляется с той ценой, которая указана в запросе</span>

</td></tr></tbody></table>

</div></div></div>### Добавление системных услуг

Пользователи могут наблюдать дополнительную пару услуг "Ранний заезд" и "Поздний выезд", которые автоматически добавляются в конфигурацию справочника услуг системы для возможной работы с услугами этого типа:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/bBoimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/bBoimage.png)

Такое включение услуг само по себе не активирует настройку для автоматического расчета раннего заезда или позднего выезда, однако задействование таких услуг в Карточке заявки **→** Услуги будет способствовать выводу диалога с выбором часа раннего заезда или позднего выезда, при этом, как и ранее, пользователь может указать стоимость раннего заезда для такой услуги вручную.

### Настройка

Как и в предыдущей версии - настройки и активация режима работы по расчету услуг РЗ и ПВ выполняется в разделе ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/IMyimage.png) **Администрирование → Отель → Группы ресурсов**. Выберите группу номеров, нажмите ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/5NHimage.png)«Редактировать» и перейдите к параметрам раннего заезда и позднего выезда.

Для работы автоматического расчёта необходимо:

1. Включить флажки **«Активно»** для раннего заезда и/или позднего выезда.
2. Настроить пороговые значения в окне расчёта.

<div class="pointer-container" id="bkmrk--0"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Копировать ссылку" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div>[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-10/scaled-1680-/Sqnimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-10/Sqnimage.png)

#### Как работает логика расчёта

<div class="pointer-container" id="bkmrk--2"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Копировать ссылку" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div>Система оперирует расчётным часом заезда и выезда, заданными в настройках отеля (по умолчанию: **заезд в 14:00, выезд в 12:00**). От этих точек отсчитываются интервалы, каждому из которых соответствует своя сумма доплаты.[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/PWuimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/PWuimage.png)

**Пример настройки для позднего выезда (расчётный час — 12:00):**

<div class="pointer-container" id="bkmrk--3"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Копировать ссылку" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div><table border="1" id="bkmrk-%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D0%BB-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D1%8F"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Интервал</th><th>Что начисляется</th></tr><tr><td>12:00 – 13:00</td><td>**Бесплатно** (льготный час, значение «Не оплачивать»)</td></tr><tr><td>13:00 – 19:00</td><td>**Почасовая оплата** (разница между «Не оплачивать» и «Начислять 12 ч после»)</td></tr><tr><td>19:00 – 01:00</td><td>**50% стоимости суток** (половина суток проживания)</td></tr><tr><td>После 01:00</td><td>**100% стоимости суток** (полные сутки проживания)</td></tr></tbody></table>

Для раннего заезда принцип тот же, но отсчёт часов идёт в обратном порядке — от расчётного часа заезда назад.

#### <span class="">Галки «Включить питание» и «Включить доп. услуги»</span>

<span class="">В настройках услуг РЗ и ПВ есть две галочки, которые определяют, нужно ли учитывать в стоимости этих услуг питание и дополнительные услуги, входящие в тариф проживания:</span>

- **<span class="">«Включить питание»</span>**<span class=""> — при активной галочке в сумму РЗ или ПВ включается стоимость питания, если оно входит в тариф проживания (например, завтрак по тарифу с включенным питанием).</span>
- **<span class="">«Включить доп. услуги»</span>**<span class=""> — при активной галочке в сумму РЗ или ПВ включается стоимость дополнительных услуг, входящих в тариф проживания.</span>

##### <span class="">Важное ограничение</span>

<span class="">Эти галочки относятся </span>**<span class="">только к тарифам с включенными услугами</span>**<span class=""> и к тому, что в них включено. Услуги РЗ и ПВ не должны рассчитывать в своей сумме одиночные услуги или отдельно добавленное питание — они учитывают только те позиции, которые уже входят в состав тарифа.</span>

##### <span class="">Как это работает на практике</span>

<span class="">Если гость проживает по тарифу, в который включён завтрак, и отель использует автоматический расчёт РЗ или ПВ, то при активной галочке «Включить питание» стоимость завтрака будет учтена в сумме доплаты за ранний заезд или поздний выезд. Если галочка снята — сумма РЗ или ПВ рассчитывается только исходя из стоимости проживания.</span>

<span class="">Аналогично работает галочка «Включить доп. услуги»: она добавляет в расчёт РЗ и ПВ стоимость тех дополнительных услуг, которые входят в тариф, но не затрагивает услуги, добавленные в заявку отдельно.</span>

<span class="">Если питание или услуги были добавлены в заявку вручную, а не входят в тариф, они не будут учтены в сумме РЗ или ПВ даже при активных галочках. Это сделано для того, чтобы расчёт доплаты за ранний заезд или поздний выезд опирался только на структуру тарифа, а не на разовые начисления по заявке.</span>

### Принцип работы в интерфейсе системы

Осуществить вариант расчет услуг за РЗ и ПВ доступно на различных этапах обработки бронирования:

**- На этапе создания бронирования по кнопке Новая заявка** - в этом случае система заранее осуществит расчет стоимости РЗ/ПВ в случае отклонения от расчетных часов заезда/выезда отеля:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/W4Oimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/W4Oimage.png)

При этом дополнительно выводимая сетка тарифов позволит однозначно определить пользователю рассчитанную сумму РЗ или ПВ по соответствующей таблице:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/3tGimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/3tGimage.png)

И в результате создания бронирования в разделе Услуги можно будет увидеть добавленную системой услугу "Ранний заезд":

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/STGimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/STGimage.png)

Эта же услуга и будет в дальнейшем начислена на лицевой счет по заявке.

**- В уже созданной заявке** со стандартными расчетными часами заезда/выезда пользователь может задать нестандартное время заезда:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/mygimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/mygimage.png)

И система автоматически выполнит расчет по обозначенному времени заезда и предложит пользователю на этапе добавления услуги изменить время заезда на новое с последующим добавлением услуги:  
[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/0VTimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/0VTimage.png)  
Если выбрать пункт "Нет", то услуга будет добавлена, но время заезда скорректировано не будет.

**- Через диалог "Изменить"** с последующей корректировкой времени:  
[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/MUqimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/MUqimage.png)

**- Непосредственно в день заезда** в случае, если гость планирует осуществить заезд раньше расчетного времени, то пользователю будет предложено выполнить до-начисление услуги.

В результате выполнения вышеобозначенных действий система однократно применяет в бронировании соответствующую надбавку в стоимости с учетом добавленных услуг Ранний заезд и Поздний выезд. поэтому все последующие изменения, которые могут быть применены к заявке не будут способствовать автоматическому пересчету стоимости услуг до ручного вмешательства пользователя в расчет цены услуги:

[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/vGHimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-09/vGHimage.png)

#### <span class="">Ручное редактирование цены услуги</span>

<span class="">Так как автоматический пересчёт услуг РЗ и ПВ при сохранении заявки отключён, цена услуги после её добавления </span>**<span class="">не изменяется автоматически</span>**<span class="">.   
Пользователь может откорректировать стоимость услуги вручную, например, если с гостем достигнута индивидуальная договорённость, в этом случае все последующие изменения по заявке не затронут уже установленную сумму.</span>