Считывание цифрового ID

Считывание цифрового ID из мессенджера MAX для быстрого заселения

С 1 марта 2026 года для граждан Российской Федерации при заселении в гостиницу возможно предъявление паспортных данных через платформу MAX с использованием цифрового ID в виде QR-кода на экране смартфона. Эта функция позволяет автоматически заполнить профиль гостя, ускоряя процедуру заселения и снижая риск ошибок при ручном вводе данных.

В нашей PMS-системе реализована поддержка этого функционала. В данной статье описана пошаговая процедура заселения гостя с помощью цифрового ID, включая подтверждение личности через Госкан.

1. Подготовительные шаги

Перед началом работы убедитесь, что выполнены следующие условия:

• Технические требования: На вашем рабочем месте должно быть установлено оборудование для сканирования QR-кодов - веб-камера с высоким разрешением (подключенная и корректно настроенная в Windows).
  Отдельных настроек в интерфейсе Ecvi для подключения сканера не требуется, так как система из браузера будет напрямую обращаться к сканеру, как к одному из подключенных периферийных устройств.

• У гостя: Гость должен быть зарегистрирован в приложении MAX и иметь созданный Цифровой ID. Для предъявления документа гостю нужно открыть приложение, перейти в раздел «Настройки» → «Цифровой ID» и выбрать пункт «Предъявить документ». На экране сгенерируется QR-код.

2. Пошаговая инструкция по заселению

Шаг 1: Начните заселение

В карточке бронирования откройте на редактирование профайл гостя по кнопке (или через Карточку заявки -> вкладка Гости). 

Шаг 2: Сканируйте цифровой ID

В профиле гостя найдите и нажмите кнопку «Считать цифровой ID»

• Система активирует веб-камеру

• Отсканируйте первый QR-код с экрана устройства гостя (тот, что отображается при выборе пункта «Предъявить документ»)

• Важно! Сканировать нужно код с лицевой страницы паспорта, а не из раздела «Подтвердить личность»
  

Система автоматически распознает и подставит в соответствующие поля профиля гостя следующие данные: ФИО, дата рождения и реквизиты паспорта (серия, номер, кем и когда выдан).

Шаг 3: Подтверждение личности (обязательный этап)

Этот шаг важен для соблюдения законодательства РФ:

• Гость в приложении MAX должен перейти по кнопке «Подтвердить личность». На экране появится второй QR-код

• Отсканируйте этот код с помощью приложения «Госкан»

  • Обратите внимание: для этого ваша гостиница должна быть подключена к порталу Госуслуг, а у  у сотрудника должна быть оформлена электронная доверенность с правом на сканирование документов от имени организации

• В приложении Госкан сверьте данные гостя с теми, что уже загружены в профиль. Если вся информация совпадает, нажмите «Проверено»

Готово! Данные гостя сохранены в его карточке, заселение успешно завершено. В профиле гостя автоматически фиксируется информация о том, кто и когда произвел сканирование цифрового ID.

3. Важные нюансы и рекомендации

• Типы документов: На данный момент функция поддерживает сканирование паспорта гражданина РФ.
  В будущих версиях системы мы планируем добавить поддержку и другого вида документа - свидетельства о рождении, что упростит заселение гостей с детьми.

• Второй QR-код: Сканирование кода для подтверждения личности через Госкан — это обязательное требование, а не опция. Без этого этапа заселение считается незавершенным.

• Действия при ошибке: Если система не распознает данные с первого раза, проверьте, что гость показывает именно код документа, а не свой профиль. Убедитесь в хорошем освещении и четкости QR-кода на экране.

• Информация в профайле: После успешного сканирования цифрового ID и подтверждения ввода данных, в профиле гостя автоматически будут расставлены данные по соответствующим полям.