Необходимость применения такого метода ведения работы с отчетами обусловлена тем, что отельеру важно видеть картину так, как она выглядела на момент отчетного дня, не пересчитывая показатели задним числом.
2. **Данные по фактическим услугам (Актуальные начисления)** Это информация о фактически оказанных и скорректированных услугах. Данные всегда актуальны и отражают реальную картину по доходу, так как любые корректировки счетов, удаление/добавление услуг сразу отражаются в этих отчетах исходя из даты предоставления. Основной отчёт по оказанным услугам **БАЗОВЫЙ. Доход (период)**. **Главное правило сверки:** - фактические данные на основании начисленных услуг - используйте **Базовый. Доход (период)** и блок отчетов в разделе Финансы - **Оказание услуг за период ...** - статистика заездов/выездов и классические показатели эффективности (ADR/RevPar) - **Общая статистика отеля** ##### Как работает сохранение срезов по бронированиям Срез данных по бронированиям сохраняется **раз в сутки, в 16:00 по времени вашего отеля**. Это означает: - **Сегодня до 16:00** у вас есть время внести изменения за вчерашний день — они попадут в сегодняшний срез. - **На позавчерашний день** никакие изменения уже не повлияют — его срез был зафиксирован вчера в 16:00. Такой подход позволяет видеть картину «как было» на каждый отчётный день, и статистические показатели не «скачут» при корректировках задним числом. При этом на начисления (фактические услуги) сохранение срезов никак не влияет — они всегда актуальны. ##### В каких случаях возникает расхождение Даже при корректной работе системы суммы в отчётах могут различаться. Вот типичные причины: **1. Помесячные тарифы не с первого числа** Если в отеле используется помесячный тариф, и период его действия начинается не с первого числа месяца, вся сумма по такому тарифу отразится в месяце начисления. При сравнении отчёта «Оказание услуг» и «Общей статистики» это даст видимое расхождение — хотя фактически и то, и другое корректно. **2. Услуги без указанного периода проживания** Если у услуги проживания не указан период, система не может определить, к какому ресурсу и периоду она относится. В результате такие услуги не попадают в отчёты по доходности номерного фонда, и при сравнении с «Базовый. Доход (период)» вы увидите расхождение. Именно поэтому так важно заполнять период проживания (см. «Чек-лист» выше). **3. Отчёты на стыке дат** Данные «на сегодня» могут отличаться от данных «за это же число, но просмотренных завтра» — потому что завтрашний срез уже зафиксирован, а сегодняшний ещё может меняться до 17:00. ##### Какой отчёт считать основным ориентиром Выручка отеля формируется по фактически оказанным услугам. Поэтому основной ориентир для сверки — отчёт **«Базовый. Доход (период)»**. Все остальные отчёты по оказанным услугам (в различных разрезах) должны сходиться именно с ним. Другие ключевые отчеты: **Платежи (и оплаченные услуги) за период** - по поступившим платежам Проживание в период**, **Заявки. Заезд в период (с оплатами)**, **Заявки. Выезды** - отчеты по гостям в различных представлениях #### Чек-лист: чтобы услуга попала в доход номера/апартаментаВажно! Как добавить услугу, чтобы она корректно учлась в доходах номера и собственника (для апарт-отелей)
**[При добавлении услуг в счет вручную](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-nacislit-dopolnitelnye-uslugi)** (кнопка "Добавить услугу") есть риск потерять связь услуги с номером. Чтобы этого не произошло, проверьте заполнение поля "Период проживания". Пример - Вы вручную добавляете дополнительную уборку, трансфер или питание в счет гостя. Проблема может заключаться в том, что по умолчанию поле "Период проживания" не заполнено, что приведет к следующим последствиям: - Услуга попадет в общий финансовый отчет. - Но она **не будет привязана** к конкретному номеру, категории номера, сегменту номерного фонда или собственнику апартамента. Соответственно, вы не увидите эту услугу в отчетах по доходности номерного фонда.**Решение:** При ручном добавлении услуги всегда указывайте период проживания гостя, к которому она относится.
[](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-05/Tn0image.png) #### Где добавлять услуги, влияющие на ADR / RevParНе добавляйте услуги подгруппы "Проживание" вручную: это сломает показатели ADR и RevPar
Есть особый класс услуг, которые напрямую влияют на классические отельные показатели (средний чек, доход на номер). К ним относятся услуги из группы "Проживание": Ранний заезд, Поздний выезд, Дополнительное место. В статистических отчетах система считает ADR/RevPar на основе данных из карточки брони (заявки, Сумма по заявке). Если добавить услугу группы «Проживание» через счет (**"Добавить услугу" -> Проживание -> Поздний выезд**): - Деньги в кассу попадут - **Но в статистике ADR и RevPar эта услуга учтена НЕ будет** - Это приведет к искажению показателей эффективности отеля **Как правильно:** Добавляйте такие услуги только через **Карточку заявки -> вкладка "Услуги" ([инструкция по ссылке](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-nastroit-raspisanie-primeneniya-paketa-uslug))**. В этом случае система видит, что услуга является частью тарифа или пакета, и корректно включает ее в расчет всех статистических показателей.