# Ecvi APART # Как создать профайл собственника в системе Собственники апартаментов добавляются через модуль Клиенты - Гости - ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/WhJimage.png) Создать, вводим контактные данные собственника и обязательно устанавливаем галку "Собственник" в правом нижнем углу окна: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/XB9image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/XB9image.png) У Собственника могут быть его представители, которые добавляются во вкладке "Представители": При добавлении собственников предусмотрена возможность подгрузки данных из файла Excel в установленном формате, за подробностями можно обратиться в техническую поддержку. В качестве собственника может выступать в том числе Компания: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/V9fimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/V9fimage.png) # Учет НДС при агентской схеме работы с собственниками апартаментов
В системе был доработан механизм назначения НДС на услуги, который учитывает ставку НДС, применяемую фактическим поставщиком при использовании управляющей компанией ***агентской*** схемы работы с собственниками апартаментов.
Напомним, что до сих пор в системе также существовала достаточно гибкая схема по выбору ставки НДС для начисляемых на счета услуг. Заключалась она в следующем:
- Если в разделе Администрирование - Услуги - Список услуг в свойсвах услуги стояла фиксированная ставка НДС - при начислении всегда использовалась именно она. - Если в свойствах услуги НДС явно не указывался - система "искала" ставку НДС в настройках юрлица, указанного в настройках лицевого счета, на который начисляется услуга. - Если у настройках лицевого счета юрлицо не указано, используется ставка НДС, указанная в общих настройках отеля.
Однако при использовании ***агентской схемы расчетов*** может потребоваться учитывать настройки НДС и СНО фактического ***поставщика*** услуги (в т.ч. - собственника апартамента, если речь идет об услугах проживания).
Итак. Новая схема выбора ставки НДС по-прежнему включается только в случае, если у самой услуги НДС *явно не задан*. А также в свойствах услуги должен быть выставлен флажок ***Агентская услуга***.
[![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/5lGimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/5lGimage.png) Если также заполнено поле ***Агент***, то настройки НДС будут взяты из реквизитов указанной компании-поставщика.
Если поставщик агентской услуги явно не указан, остаётся ещё один вариант: при начислении на счет такой услуги, *связанной с периодом проживания*, НДС может быть назначен из реквизитов собственника апартамента. Но только в случае, если в договоре с собственником используется программа доходности с признаком "*Работа с агентскими услугами*".
##### Для использования данного механизма необходимо сделать следующие настройки в Ecvi:
1. Убрать явное указание НДС и установить галочку ***Агентская*** у услуг, которые будут предоставляться по агентской схеме. Для этого необходимо перейти в раздел *Администрирование -> Услуги -> Список услуг* и редактировать ту услугу, для которой необходимо использовать данную схему.
2\. Указать ставку НДС и СНО у поставщиков, в т.ч. у собственников апартаментов. Перейдите в раздел *Управление отелем - Клиенты - Гости/Компании*. У гостей или компаний, которые являются собственниками, необходимо указать НДС и СНО, которое будет использоваться при начислении агентских услуг в счёт. [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/TYZimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/TYZimage.png) 3\. В разделе *Администрирование - Отель - Программы сдачи* в свойствах программы сдачи(доходности), для которой должна применяться агентская схема расчетов, установите флажок: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/5s6image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/5s6image.png)

ВАЖНО! Если значения НДС/СНО у поставщика не заданы, то НДС/СНО будет назначаться по типовому алгоритму (один из вариантов в порядке приоритетности): 1. настроек самой услуги; 2. настроек юридического лица назначенного на счёте; 4. настроек отеля.

# Как связать собственника с апартаментом Связь между собственником и апартаментом устанавливается через **договор управления**. Один договор связывает одного собственника, один апартамент и одну программу сдачи. Если у апартамента несколько собственников — для каждого создаётся отдельный договор. Базовая инструкция по созданию договора (обязательные поля, даты, влияние на подбор апартаментов): **[Как создать договор управления](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-sozdat-dogovor-upravleniya)** #### Пошагово: как привязать собственника **1. Перейдите к настройкам апартамента** Откройте раздел **Администрирование → Отель → Ресурсы**. Найдите нужный апартамент и нажмите **«Редактировать»**. **2. Откройте раздел «Договоры с собственниками»** В нижней части окна редактирования находится блок **«Договоры с собственниками»**. Нажмите **«Создать»** — откроется диалоговое окно. **3. Заполните обязательные поля** Для сохранения договора и установления связи «собственник → апартамент» необходимо заполнить:
ПолеНазначение
**Собственник**Выберите собственника из справочника. Именно это поле устанавливает связь.
**Программа сдачи в аренду**Определяет, по какой схеме будет распределяться доход.
**Дата окончания доверенности**Срок действия полномочий управляющей компании.
**Дата окончания договора**Плановая дата завершения договора.

**Внимание:** даты договора напрямую влияют на подбор апартаментов в модуле «Заявки». Если договор истечёт — апартамент перестанет отображаться при бронировании. Подробнее об этом — в **[инструкции по созданию договора](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-sozdat-dogovor-upravleniya).**

**4. Сохраните договор** После заполнения обязательных полей нажмите «Сохранить». Связь установлена. #### Что делать, если собственник не находится При попытке добавить собственника в договор может возникнуть ошибка: **«Не выбран валидный собственник»** **![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/1adimage.png)** **Причина:** введённый вручную собственник отсутствует в справочнике гостей с признаком **«Собственник»**. Система не предлагает его для подстановки, потому что не видит среди допустимых записей. **Решение:** 1. Перейдите в раздел **Клиенты → Гости**. 2. Найдите или создайте запись гостя, которого нужно сделать собственником. 3. Установите для него признак **«Собственник»**. 4. Вернитесь к созданию договора — теперь система предложит этого гостя для выбора в поле «Собственник». #### Сценарий: несколько собственников у одного апартамента Если апартамент находится в долевой собственности, для каждого владельца создаётся **отдельный договор**. **Порядок действий:** 1. Создайте первый договор — выберите первого собственника и укажите его **долю владения** (поле доступно в диалоге договора). 2. Нажмите «Создать» ещё раз — добавьте второй договор для второго собственника, указав его долю. 3. Повторите для каждого совладельца.

**Важно для выгрузки в 1С:** если вы работаете с интеграцией и хотите, чтобы реализация распределялась по долям собственников, для каждого владельца должен быть создан **отдельный договор**. Без этого выгрузка не сможет корректно разнести доходы по собственникам.

#### Необязательные поля При создании договора есть несколько полей, которые не обязательны для сохранения, но могут пригодиться в работе:
ПолеДля чего используется
**Документ основания владения**Может использоваться при формировании шаблонных форм — например, договора аренды, который выводится из карточки заявки.
**Реквизиты доверенности**Аналогично: используется в шаблонах документов, если требуется указать реквизиты доверенности собственника.
**1С ID**Заполняется, если договоры **загружаются из 1С** в Ecvi. При стандартной схеме работы (выгрузка из Ecvi в 1С) это поле не требуется.
#### Развитие ситуации: изменение состава собственников По мере работы состав собственников может меняться. Для одного апартамента можно добавить новые договоры управления в любой момент: - **Сменился собственник** — создайте новый договор, а старый закройте (отредактируйте дату окончания). - **Появился совладелец** — добавьте ещё один договор с указанием доли нового собственника. - **Собственник продал часть доли** — отредактируйте долю в существующем договоре или создайте новый. Система позволяет вести историю договоров без удаления старых записей. # Как создать договор управления Договор управления — это связующее звено между тремя сущностями апарт-отеля: **собственником**, **апартаментом** и **программой сдачи** (доходности). Без действующего договора система не сможет соотнести доход от проживания с конкретным владельцем апартамента, а значит, отчётность для собственников и выгрузка в 1с будут некорректны. Создать договор можно двумя способами. Основной - через выделенный раздел, альтернативный - через карточку ресурса. #### Способ 1: Через раздел «Договоры с собственниками» (основной) Это прямой путь: все договоры создаются и хранятся в одном месте. **Порядок действий:** 1. Перейдите в раздел **Администрирование → Отель → Договоры с собственниками**. 2. Нажмите кнопку **«Создать»** в правой части окна. 3. Заполните поля в открывшемся диалоговом окне. ##### Обязательные поля Для сохранения договора необходимо заполнить:
ПолеНазначение
**Собственник**Владелец апартамента. Выберите из справочника собственников.
**Ресурс (апартамент)**Номер апартамента из списка ресурсов отеля. Определяет, к какому именно объекту относится договор.
**Программа сдачи**Программа доходности, по которой рассчитывается распределение выручки между отелем и собственником.
**Дата заключения договора**Дата подписания договора с собственником.
**Дата начала владения**Дата, с которой собственник передаёт апартамент в управление.
**Дата окончания договора**Плановая дата завершения договора.
**Дата окончания доверенности**Как правило, совпадает с датой окончания договора. Определяет срок действия полномочий управляющей компании.
#### Способ 2: Через вкладку «Ресурсы» (альтернативный) Используется, если вы находитесь в карточке конкретного апартамента и хотите привязать договор, не переходя в общий список. **Порядок действий:** 1. Перейдите в раздел **Администрирование → Отель → Ресурсы**. 2. Найдите нужный апартамент и нажмите **«Редактировать»**. 3. Перейдите на вкладку с договорами и заполните те же поля, что и в Способе 1. Подробная пошаговая инструкция: **[Как связать собственника с апартаментом](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-svyazat-sobstvennika-s-apartamentom)** #### Как даты договора влияют на подбор апартаментов Это критичный момент, который важно учитывать. Договор управления накладывает фильтр на отображение апартаментов в модуле **Заявки**. Система подбирает номера, доступные для бронирования, с учётом дат действия договоров: - Если у апартамента **нет активного договора** на запрашиваемые даты — он **не будет показан** при подборе. - Если договор **истёк** — апартамент пропадёт из выдачи до тех пор, пока договор не будет продлён или создан новый. **Поэтому:** - Своевременно редактируйте и продлевайте договоры, чтобы не оказаться в ситуации, когда система перестала выводить апартаменты к выбору. - Если договоры отсутствуют в принципе — система **не накладывает ограничений** и показывает все апартаменты. #### Что делать после создания После того как договор создан, рекомендуем сразу проверить корректность настройки: 1. Создайте тестовое бронирование на даты, попадающие в период действия договора. 2. Убедитесь, что апартамент доступен к выбору в модуле **Заявки**. 3. Проверьте, что начисления по заявке корректно отражаются в отчётах для собственников. Если на любом из этапов потребуется помощь — обратитесь в техническую поддержку по почте **support@ecvi.ru** # Как создать программу сдачи/управления ##### Общие настройки Программа сдачи отражает условия, по которым управляющая компания выплачивает собственникам арендный доход со сдачи апартаментов. К программам сдачи может применяться настройка с указанием, например, какие из используемых тарифов могут применяться при установленной программе сдачи. Это полезно использовать для разных сегментов, к примеру, для апартаментов в сегменте долгосрочная аренда могут быть недоступны какие-либо скидочные тарифы, при этом будут доступны к выбору при краткосрочной аренде. Настройка задается в модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Программы сдачи - кнопка ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/yG3image.png) Создать: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/qosimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/qosimage.png) Поле 1С ID - это специальный идентификатор программы сдачи, который присваивается автоматически при настройке интеграции с системой 1С (заполнять не требуется). ##### Поле Статистика в Личном кабинете Раздел предназначен для задания конфигурации с порядком вывода данных в личном кабинете собственника (портал lk.ecvi.ru). При выборе настройки указанные показатели будут показываться собственнику апартамента [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/teaimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/teaimage.png) ##### Издержки / Услуги Для разных программ управления помещениями берется разная база для исчисления рейтинга доходности в зависимости от процентов вознаграждения и издержек. 1. Таблица с добавлением услуг содержит: \- выбор соответствующей услуги из справочника Услуг, добавление которой предполагает вычитание из рассчитываемого значения Общей суммы дохода заданной величины издержки \- установки периода учета издержки - устанавливается по диапазону "Дата начала" и "Дата окончания", определеяет срок, в течение которого следует учитывать издержку по заданной услуге \- Тип издержки "Фиксированно" или "Процент" (в текущей версии системы пока что не задействовано) \- Величина, содержит значение, сумму в рублях, которая будет вычитаться из обозначенной услуги [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/WcOimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/WcOimage.png) Если в настройках системы стоимость питания необходимо исключить из базы для расчета рейтинга доходности, то следует добавить используемую при начислениях услугу "Завтрак" в список издержек в рамках программы сдачи. Система при расчете рейтинга будет определять наличие и количество услуги "Завтрак" в счете, далее вычитать общую стоимость этих завтраков из общей суммы (валовой выручки) и на основе полученной нетто-цены вычислять итоговый рейтинг доходности. 2. Таблица, содержащая категории апартаментов из используемого справочника Типов ресурсов, где для каждой категории предусмотрена возможность установки процентра вознаграждения собственника. В текущей версии системы используется только значение, введенное как процент (настройка "Абсолютно" в текущей конфигурации не используется): [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/BX1image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/BX1image.png) ##### Практическое применение расчета рейтинга доходности На базе применных настроек программы сдачи может осуществляться гибкий расчет рейтинга доходности, который при специальных расчетах будет оперировать введенными параметрами по издержкам услуг и с учетом установленного процентра вознаграждения собственника. Так как настройка с расчетом рейтинга доходности устанавливается на программе сдачи, а далее программа сдачи устанавливается **[в договоре с собственником](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-sozdat-dogovor-upravleniya)**, то по итогу у пользователей системы появляется возможность вести актуальный расчет рейтинга доходности в разрезе каждого используемого в системе апартамента. Рейтинг доходности рассчитывается с 1-ого числа месяца по последнее число месяца. При переходе на новый месяц расчет собирается заново. При расчете рейтинга доходности анализируется количество дней, при котором каждый конкретный апартамент мог в течение месяца переходить из одной программы сдачи в другую. В результате рейтинг доходности будет выводиться в диалогах системы **[на этапе подбора апартамента.](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-nastroit-podbor-apartamentov-po-zadannym-kriteriyam)** # Как указать владение апартаментов в долях Настройка задается в модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Договоры с собственниками - ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/PlBimage.png) [создаем новый договор управления ](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-svyazat-sobstvennika-s-apartamentom)или с помощью поиска находим уже существующий договор и через кнопку "Редактировать" указываем собственников с указанием процента владения: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/5dWimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-06/5dWimage.png) Такую процедуру проводим столько раз, сколько собственников нужно добавить. ВАЖНО! Для корректной выгрузки реализации по долям в 1С для каждого собственника требуется создать отдельный договор. Такую же процедуру редактирования договора управления можно выполнить при редактировании апартамента (Ресурса) в разделе Отель - Ресурсы - находим нужный апартамент через форму поиска и жмем кнопку ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/t2Limage.png) Редактировать. В нижней части окна настроек приводится таблица с настройками подключенных договоров, которые можно отредактировать или создать новый договор. В качестве Собственника может выступать в том числе и Компания - выбирается в "Типе собственника". При такой настроенной связке собственника с апартаментом будет производится выгрузка реализации в систему 1С. # Как связать тариф с программой сдачи Настройка производится в модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Программы сдачи, для уже созданных программ сдачи предусмотрена кнопка ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/XP3image.png) Редактировать, и далее выбираем из списка используемые для такой программы тарифы: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/hmlimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/hmlimage.png) Если программы сдачи ранее не создавались, то [для создания новых программ](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-sozdat-programmu-sdaciupravleniya) используется кнопка ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/Qztimage.png) Создать. # Как указать представителей собственника в системе Представители собственника (доверенные лица) используется в системе в качестве справочной информации и не используются при выгрузках в сторонние системы. Этот раздел удобно использовать в том случае, если собственник апартамента предоставляет данные о своем доверенном лице с целью, к примеру, доступа представителя в апартамент (выдача ключ-карт) или для сбора какой-либо документации по апартаменту. Для начала такой настройки следует перечислить виды представителей собственника в модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Разное - Представители собственника, пример: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/AgUimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/AgUimage.png) Далее возвращаемся в модуль ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/zxRimage.png) Управление отелем - Клиенты - Гости - находим в списке собственника нашего апартамента, для которого хотим назначить доверенное лицо и переходим во вкладку "Представители": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/fO6image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/fO6image.png) # Как настроить подбор апартаментов по заданным критериям #### Вводная информация Сортировка апартаментов при создании бронирования выводится в модуле Заявки - Новая заявка: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/n1Kimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/n1Kimage.png) Указываем планируемые даты заезда и выезда, указываем сегмент ("Категория"), выбираем пункт "Подобрать конкретные номера" - кнопка "Вперед", в результате система покажет доступные к бронированию апартаменты с определенным критерием сортировки: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/KfZimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/KfZimage.png) В данном примере в конце списка представлены апартаменты с высоким рейтингом доходности, в начале - с низким, а так же перечисляется установленная Программа сдачи (доходности), Комплектация и Особые отметки (если прописаны к выводу). По такому же принципу заданный метод сортировки может быть использован на этапе подбора номера при размещении бронирования (если заявка создавалась [неразмещенной](https://help.ecvi.ru/books/baza-znanii-ecvi/page/kak-prosmotret-nerazmeshhennye-zayavki)). #### Настройка Критерий подбора апартаментов настраивается в модуле Администрирование -> Отель -> Группы ресурсов -> кнопка [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/5NHimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/5NHimage.png) Редактировать - поле "Сортировка при поиске": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/image.png) И для применения того или иного критерия сортировки необходимо кликнуть по соответствующему значению в левой таблице "Доступно" (для включения этого метода сортировки) или в правой "Включено" для отключения такого метода сортировки. Для включенных критериев сортировки в столбце "Включено" возможно менять порядок вывода, т.е. поднимать или опускать тот критерий, который должен использоваться в первую очередь. ##### Описание критериев сортировки "*рейтинг доходности*" - используется в том случае, если нужно сортировать номера/апартаменты по уровню доходности того или иного апартамента/юнита, т.е. в начале будут располагаться апартаменты преимущественно с минимальным рейтингом доходности. При расчете показателя "рейтинг доходности" учитывается вся сумма услуг проживания по заявкам за последние 6 месяцев или с даты начала договора управления. "*рейтинг загрузки*" - используется при подборе номеров в разрезе загрузки апартаментов, такой принцип удобно использовать для обеспечения равномерного износа апартаментов. Такой формат сортировки удобно применять при "котловом" методе распределения дохода между собственниками, при котором сдаваемые в аренду апартаменты будут загружаться гостями равномерно. Расчет будет производиться за последние полгода и только за даты, когда на апартаменте присутствует договор управления (может и меньше полгода рассчитываться в том случае, если договор управления был заключен недавно). "*Программа доходности*" и "*Комплектация*" - это критерии, которые позволяют использовать сортировку исходя из принадлежности апартамента к той или иной программе доходности или комплектации, в настройках которых (программы сдачи или комплектации) будет использоваться поле "Позиция", благодаря которому система и будет осуществлять сортировку в соответствии с заданной позицией (по увеличению) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/oyqimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/oyqimage.png) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/ISJimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/ISJimage.png) "*VIP собственник*" - специальный признак, устанавливаемый в профайле Гостя, работающий в связке с полем "Собственник": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/lceimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-12/lceimage.png) ##### Дополнительные опции, выводимые при подборе номера В качестве информации при подборе апартамента можно опционально настроить вывод разных дополнительных сведений о номере: корпус, этаж, доп.наименование, особые отметки и т.д., перечислить такие поля к выводу можно с помощью кнопки [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/HvQimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/HvQimage.png) Настройки - вкладка "Доп. информация при поиске": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/yAVimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/yAVimage.png) # Как добавить программу реновации В ECVI предусмотрена работа со специальным признаком "Программа реновации", которая позволяет управляющей компании отмечать апартаменты. Под этим признаком подразумеваеся, к примеру, что в апартаменте производилось обновление мебели или замена портьер/покрывал, который может использовать администраторами при подборе апартаментов для бронирования. Справочник "Программ реноваций" расположен в модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Программы реновации: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/4jWimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/4jWimage.png) А привязка программы реновации к конкретному апартаменту настраивается через раздел Ресурсы - кнопка ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/5NHimage.png) Редактировать - поле "Программа реновации": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/amRimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/amRimage.png) Установленный признак с программой реновации может учитываться [при подборе апартаментов в модуле Заявки.](https://help.ecvi.ru/books/ecvi-apart/page/kak-nastroit-podbor-apartamentov-po-zadannym-kriteriyam) # Как настроить несколько счетов для автоматического распределения услуг В зависимости от того, с каким сегментом производится работа с заявками, ECVI может в автоматическом режиме задать правила формирования лицевых счетов, например, если услуги проживания оказывает одно юридическое лицо, а услуги питания и часть дополнительных услуг оказывает другое юридическое лицо, то можно на уровне настроек сегмента (Группы ресурсов) настроить такие правила, при которых в создаваемых заявках может по-умолчанию создаваться несколько счетов, на которые услуги будут начисляться по заданным пользователем правилам. 1\. В модуле ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Юридические лица - "Добавить юридическое лицо" - заполняем карточку юр. лица (набор стандартных полей из учетной карточки компании): [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/eRAimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/eRAimage.png) 2\. В разделе Отель - Назначение счетов - с помощью кнопки [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/6CGimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/6CGimage.png) Создать - перечисляем используемые при работе назначения счетов.

Поле "Код" используется при выгрузке данных в систему 1С для последующей обработки выгруженных данных уже в системе бухгалтерского учета.

Пример [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/V02image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/V02image.png) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/4gcimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/4gcimage.png)
3\. В разделе Разное - Справочник ЦФО - с помощью кнопки [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/6CGimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/6CGimage.png) Создать - перечисляем используемые при работе центры финансовой отчетности (используются так же при формировании выгрузки в 1С).
Пример [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/gYkimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/gYkimage.png)
4\. В разделе Отель - Группы ресурсов - с помощью кнопки ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/t2Limage.png) Редактировать - поочередно открываем настройки созданных сегментов (Групп ресурсов) и в нижней части окна используем кнопку "Добавить счет по умолчанию": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/Ct0image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/Ct0image.png) Для каждой записи с юридическим лицом заполняем три поля "Юрлицо", "Назначение счета" и "ЦФО" из ранее заполненных справочников (из пунктов 1-3). 5\. Завершающий этап настроек - редактирование Услуг и Пакетов услуг, которые используются в Карточке заявки, переходим в раздел Услуги - Список услуг - с помощью кнопки ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/0Mtimage.png) Редактировать изменяем поля "Юридическое лицо" и "Назначение счета" и Сохраняем внесенные изменения.
Пример редактирования услуги [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/K8limage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/K8limage.png) Кнопка Сохранить в конце окна: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/dBaimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/dBaimage.png)
Для пакетов услуг, применяемых в Тарифе и для пакетов питания настройка производится в разделе Услуги - Список пакетов услуг - с помощью кнопки ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/0Mtimage.png) Редактировать изменяем поля "Юридическое лицо" и "Назначение счета" и Сохраняем внесенные изменения.
Пример редактирования пакета [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/n1zimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/n1zimage.png) Кнопка Сохранить в конце окна: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/Jt9image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/Jt9image.png)
В результате выполнения описанных выше пунктов, при ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/boXimage.png) начислении услуг в Счете, пакеты услуги и услуги будут автоматически начисляться на заданные счета юридических лиц: Услуги Проживания по нашим тестовым настройкам начисляются автоматически на счет юр. лица "Константа": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/P1rimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/P1rimage.png) Услуги Питания начисляются автоматически на счет юр. лица "Точка вкуса": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/Gafimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/Gafimage.png) # Апартамент свободный, но не выводится при подборе Помимо того, что апартамент может быть свободен или занят - система учитывает ряд дополнительных ограничений, которые возникают в соответствии с датами *окончания договора управления* или с датами *окончания доверенности,* поэтому в первую очередь следует проверить эти даты в настройках апартаментов в модуле [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/UvIimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/UvIimage.png) Администрирование - Отель - Ресурсы - кнопка [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/fHrimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/fHrimage.png)Редактировать - в нижней части окна приведены настройки с договором собственника: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/7pHimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/7pHimage.png) Такие ограничения могут использоваться при долгосрочной сдаче апартаментов, к примеру, на 9-11 месяцев система покажет только те апартаменты, которые будут находиться у нас в управлении весь этот срок, т.е. если договор заканчивается и новый договор отсутствует, то система не даст в подборе Так же в настройках апартамента предусмотрено поле "Ограничение бронирования", в которой можно задать дату ограничения бронирования. Такую дату система будет учитывать и не будет выдавать такой апартамент при подборе доступных. [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/r8aimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/r8aimage.png) # Как перенести апартамент из одного сегмента в другой Для переноса апартамента из одного сегмента в другой: 1\. Перейдите в модуль ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2022-09/scaled-1680-/jVnimage.png) Администрирование - Отель - Ресурсы 2\. Находим в списке апартаменты, которые нужно вывести из сегментов долгосрок/краткосрок (можно воспользоваться ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/axyimage.png)Поиском); 3\. По кнопке ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/Xwbimage.png) Редактировать в правой части таблицы вносите изменение в поле "Группы ресурсов" и "Типы ресурсов": ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-01/scaled-1680-/szPimage.png) 4\. Для применения настроек в конце окна нажмите кнопку "Сохранить изменения и вернуться к списку". # Личный кабинет собственника #### Общая информация Кабинет собственника представляет собой отдельный портал (адрес), доступ к которому имеют только собственники апартаментов при наличии аккаунта с электронной почтой и пароля, которые предоставляются со стороны апарт-отеля или управляющей компании. #### Доступ в ЛК Для предоставления доступа в личный кабинет необходимо в разделе Клиенты в профайле клиента установить галку "Собственник": [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/B1timage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/B1timage.png) На вкладке "Собственник" определить галку "Доступ в личный кабинет" и отправить пароль на e-mail гостя: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/b1Fimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2024-11/b1Fimage.png) #### Вход в личный кабинет Собственник переходит по ссылке [lk.ecvi.ru](https://lk.ecvi.ru/) в браузере и попадает на окно авторизации: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/rQrimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/rQrimage.png) #### Главная страница с разделами После ввода почты и пароля по кнопке "Войти" собственник попадает на стартовую страницу личного кабинет, где представлены данные по его апартаментам: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/21Oimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/21Oimage.png) Если во владении собственника несколько апартаментов, то по каждому апартаменту собственник может сформировать отчеты и просмотреть статистику. #### Раздел «Статистика». Данные по апартаменту (месяц) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/nHOimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/nHOimage.png) Статистика показывает данные только за завершенные месяцы. **Загрузка** рассчитывается исходя из количества дней в выбранном месяце. Система учитывает занятость апартамента за каждый день месяца. Пример расчета: Апартамент № 442 был занят 7 дней в январе. Расчет загрузки выполняется по формуле: 7 дней занятости / 31 день января × 100 = ~23% (22,58%). **Средний тариф** - это среднесуточная стоимость аренды. Он рассчитывается на основании общей суммы за проживание. **Доход по апартаменту** исчисляется по услугам подгруппы «Проживание», начисленным на лицевых счетах. #### Раздел «Статистика». Дополнительные подключаемые метрики [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/TqTimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/TqTimage.png) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/nIlimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/nIlimage.png) #### Раздел «Статистика». Данные Квартал/Год (графики) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/jL3image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/jL3image.png) #### Уведомления собственникам из отельной системы [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/OV2image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/OV2image.png) #### Расчет статистики в личном кабинете Данные в статистических блоках формируются на базе Ecvi из специализированной таблицы, данные в которую система записывает ежедневно по формату "Сегодня делается срез статистических показателей за вчерашний день", таким образом система фиксирует состояние номерного фонда и записывает изменения в таблицу.

ВАЖНО! Доход с датой оказания вне периода проживания заявок в личный кабинет собственника не войдет. При начислении дополнительных услуг, следует следить за тем, чтобы они предоставлялись в период проживания гостя.

#### Раздел «Отчеты» Загрузка отчетов для собственников осуществляется на стороне 1с на базе отчетов комитенту. [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/twDimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/twDimage.png) ##### Отчеты собственника/инвестора (пример) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/byhimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/byhimage.png) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/MNLimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/MNLimage.png) После просмотра отчета собственник может отметить просмотренный отчет признаком "ПРИНЯТЬ", признак просмотра отчета фиксируется в системе: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/TLAimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-02/TLAimage.png) # Агентские чеки с данными собственника Отличие от классического вывода агента в фискальном чеке с данными компанией-агентом заключается в том, что при продаже агентских услуг от имени собственников используется, как правило, одна и та же услуга "Проживание", но в качестве агента могут выступать разные собственники со своими прописанными данными - ФИО, ИНН, номер телефона. ##### Настройка Для базовой услуги "Проживание", которая используется в пакетных таблицах и в конечном итоге начисляется в гостевых счетах, следует установить галку "Агентские услуги" в модуле Администрирование - Услуги - Список услуг - ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/M5Simage.png) редактировать: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/Uuiimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/Uuiimage.png) Кроме этого, базовая услуга может облагаться "персональной" ставкой НДС, указанной в реквизитах собственника. Для этого в свойствах услуги не должен быть указан НДС: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-01/image.png) Основной признак, по которому в фискальный чек будут передаваться данные агента-собственника, является установленная галка "Работа с агентскими услугами" в настройке Программы сдачи (модуль Администрирование - Отель - Программы сдачи - кнопка ![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/CJsimage.png) Редактировать): [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/OVVimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/OVVimage.png) Исходя из этой настройки будет определяться вывод реквизитов Агента в фискальном чеке, поэтому если в договоре с собственником установлена соответствующая программа сдачи с поддержкой работы с агентскими услугами, то в результате при формировании кассового чека будут использовать данные собственника: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/DO0image.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/DO0image.png) Если собственником является физическое лицо, то будут использоваться следующие реквизиты из профайла: ФИО, телефон, ИНН (вкладка Реквизиты) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/Jxmimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/Jxmimage.png) [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/Jlwimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/Jlwimage.png) Эти поля должны быть заполнены, в противном случае признак Агента в чек передан не будет. Если у собственника указана ставка НДС, она будет использована при учете услуги проживания, начисленной по тарифу: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/6Bvimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2026-01/6Bvimage.png) Если собственник апартамента - организация, то данные из профайла компании-собственника: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/scaled-1680-/rXXimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-06/rXXimage.png) ##### Принцип вывода данных агента в фискальном чеке Основополагающим фактором, при котором в фискальном чеке будут выводиться данные агента - это наличие в договоре с собственником программы сдачи с активной галкой "Работа с агентскими услугами". При начислении услуг в счете гостя и формирования фискального чека будет переданы соответствующие рекзвизиты: Если в счете гостя присутствуют не агентские услуги, то они будут включены в тот же чек, но без указания агента (за счет отсутствия признака "Агентские услуги" в настройках услуг): ##### Примеры чеков [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/b2Rimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2023-07/b2Rimage.png) # Сведения о программе сдачи в модуле Горничные В модуле Горничные -> вкладка Номерной фонд предусмотрен вывод сведений о принадлежности апартамента к той или иной программе сдачи: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/bgHimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/bgHimage.png) По указанному полю можно сортировать апартаменты в списке уборок, кликая на заголовок столбца. А так же в разделе "Задания на уборку" у супервайзера или пользователя, который отвечает за ежедневное распределение уборок между горничными в смене, в диалоге "Добавление номеров в смену" так же предусмотрен вывод поля "Программа сдачи", позволяющий фильтровать по указанному атрибуту апартаменты для включения в заказ-наряд: [![image.png](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/seyimage.png)](https://help.ecvi.ru/uploads/images/gallery/2025-12/seyimage.png)