Агентские чеки с данными собственника
При агентской схеме работы управляющая компания выступает посредником между гостем и собственником апартамента. В этом случае в фискальном чеке могут выводиться реквизиты не самой управляющей компании, а собственника как агента — с его ФИО (или наименованием), ИНН и телефоном.
Это актуально, когда одна и та же услуга «Проживание» оказывается от имени разных собственников, и каждый из них должен быть корректно отражён в чеке.
Чек-лист обязательных условий
Для передачи данных агента-собственника в фискальный чек должны быть выполнены три настройки:
| Условие | Где настраивается | Что должно быть |
|---|---|---|
| Услуга отмечена как агентская | Администрирование → Услуги → Список услуг → Редактировать | Установлен флажок «Агентская услуга»
|
| У услуги не указана фиксированная ставка НДС | Там же, в свойствах услуги | Поле «НДС» должно быть пустым — чтобы система могла применить ставку НДС из реквизитов собственника
|
| Программа сдачи поддерживает агентские услуги | Администрирование → Отель → Программы сдачи → Редактировать | Установлен флажок «Работа с агентскими услугами». Именно этот признак является ключевым: система проверяет его в договоре с собственником и на этом основании решает, передавать ли данные агента в чек
|
Если хотя бы одно из трёх условий не выполнено — реквизиты собственника не попадут в фискальный чек, даже если они заполнены в его профиле.
Настройка реквизитов собственника
Данные, которые попадут в чек, система берёт из профиля собственника. Состав полей зависит от того, является ли собственник физическим или юридическим лицом.
Если собственник — физическое лицо
Обязательные поля в профиле гостя с признаком «Собственник»:
| Поле | Где находится |
|---|---|
| ФИО | Основная карточка гостя |
| Телефон | Основная карточка гостя |
| ИНН | Вкладка «Реквизиты» |
Если любое из этих полей не заполнено — признак агента в чек передан не будет.
Если у собственника указана ставка НДС — она будет применена к услуге проживания при начислении по тарифу. Если ставка не указана — система использует следующий по приоритету источник (юрлицо счёта или настройки отеля).
Если собственник — компания
В этом случае система использует реквизиты из карточки компании-собственника. Обязательные поля:
| Поле | Где находится |
|---|---|
| Наименование | Карточка компании |
| ИНН | Карточка компании |
Убедитесь, что эти поля заполнены до начала работы с агентскими чеками.
Как это выглядит в чеке
При начислении услуг проживания и формировании фискального чека система передаёт реквизиты собственника как данные агента. В чеке они отображаются в соответствующем блоке.
Если в счёте гостя присутствуют не агентские услуги (услуги без флажка «Агентская услуга»), они будут включены в тот же чек, но без указания агента — для них признак агента отсутствует в настройках, и система не передаёт дополнительные реквизиты.
Примеры чеков
Важное условие: формат платёжной операции
Вывод реквизитов собственника в фискальном чеке зависит не только от настроек, но и от того, каким способом проводится оплата.
Система анализирует услуги с признаками поставщика по связи с периодом проживания, который ссылается на апартамент с его собственником, только в двух случаях:
| Формат оплаты | Реквизиты собственника в чеке |
|---|---|
| «Оплата всех неоплаченных услуг» | ✅ Передаются |
| «Только отмеченные» | ✅ Передаются |
| «Внесение суммы вручную» (аванс) | ❌ Не передаются |
Почему так: при авансовом методе оплаты («внесение суммы вручную») система не перебирает начисленные услуги и не анализирует их признаки. В чек не передаётся ни одна конкретная услуга, а значит, и признак поставщика (собственника) определить невозможно. В результате чек будет сформирован без указания агента.
Рекомендация: если для вас критично, чтобы реквизиты собственника попадали в фискальный чек, используйте методы оплаты «Оплата всех неоплаченных услуг» или «Только отмеченные».