Как работает смена статусов у номеров для уборок

Общее описание

В ECVI предусмотрен базовый набор типов уборок:

Текущая - уборки в номерах, в которых проживают гости и дата выезда в будущем;
Отъездная - назначается на дату выезда гостей;
Сухая - использоваться для простаивающих номеров;
Генеральная - назначается вручную при необходимости.

Пользователи могут расширить перечень с вариантами уборок по своему усмотрению в модуле
Администрирование - Сервис - Типы уборок - "Добавить Типы уборок".

Настройка периодичности уборок может быть настроена:

Исходя из настроенной периодичности номерам будет сменяться статус с "Чистый" на "Грязный" и включаться в отчеты по уборкам.

По умолчанию смена статуса производится в 05:00 утра по системному триггеру.

Изменить статус номера возможно при работе с графической шахматки (по клику мыши в правой части строки с номером):

Или при работе в модуле Прочее - Номерной фонд используя переключатель "чистый-грязный":

Приоритетность назначения уборок

Так как мы имеем довольно гибкий вариант работы с назначением уборок, то следует отдельно отметить приоритетность, по которой уборки будут назначаться в том случае, если одновременно задана периодичность и у категории, и у тарифа и при этом дополнительно проставлены дни уборок через Календарь, порядок следующий:

если в настройках категории установлена периодичность текущей уборки, и при этом в Карточке заявки установлен тариф со своей отдельно заданной периодичностью, то при смене статусов система будет использовать настройки периодичности по тарифу;
если в настройках категории установлена периодичность текущей уборки и в Карточке заявки используется тариф, в котором так же прописана своя периодичность, и при этом пользователь отмечает в Календаре уборок дополнительные варианты уборки в номере, то при смене статусов система будет в первую очередь оперировать установленной уборкой в Календаре.

Периодичность назначения текущей уборки и смены белья для "проживающих" заявок

Следующая текущая уборка/смена белья назначается с заданной периодичностью и согласно приоритету. Отсчет ведется от даты предыдущей уборки/смены белья или даты заезда, если уборка в рамках периода заявки еще не выполнялась.

Следует понимать, что в некоторых отчетах, таких как "Прогноз уборок" отсчет следующей уборки ведется строго от даты заезда.

Статусы занятости

В разделе номерной фонд помимо общих статусов "чистый"-"грязный" в комбинации с Типами уборок, так же указываются статусы занятости номеров, выделим их значение:

Проживание

Что значит: В номере живут люди. Они НЕ выезжают сегодня.

Задача: Обычная ежедневная уборка (если гости заказали).
Ремонт

Что значит: В номере сейчас ведутся работы. Поселить или убирать его нельзя.

Задача: Пропускаем такой номер, пока статус не поменяют.
Свободен (+ фильтр "Грязный")

Что значит: Гости уже уехали (освободили номер), но номер еще не убран.

Задача: Самое важное. Это сигнал для горничной: можно заходить и убирать в любое время. Это стандартная уборка после выезда.
Под заезд (Приоритет 1)

Что значит: Гости съехали, номер убирают СЕЙЧАС срочно, потому что сегодня туда уже заезжают новые люди.

Задача: Убрать в первую очередь, сразу после выезда.
Под выезд (Приоритет 2)

Что значит: Гости все еще в номере, но сегодня они уедут. После их ухода здесь будет отъездная уборка. Важно: новых гостей сегодня в этот номер не заселят.

Задача: Можно убирать после того, как разберемся со статусами «Под заезд» и «Свободен».
Выезд-заезд
Что значит: Гости еще внутри (не сдали ключи), но сегодня они должны уехать, потому что приезжают новые люди. Номер ждет своего часа.

Задача: Следим. Как только гости освободили номер (администратор оформил выезд в системе), статус автоматически сменится на «Под заезд». После этого убираем номер в первую очередь (см. пункт 4).

Главный совет:
Если видишь статус «Свободен» или «Под заезд» — это номера, которые нужно убирать прямо сейчас. Остальные можно планировать чуть позже.