Модуль Сообщения

Модуль “Сообщения” позволяет пользователям обмениваться сообщениями, поручениями и оставлять прочие заметки, которые затем могут быть доступны любому сотруднику или только тому, кому были адресованы. Также сообщения пользователям может отправлять сама система, уведомляя об ошибках, например, о невозможности предоставить номер для бронирования, полученного из канала продаж типа Booking.com и пр.

Сообщения: где их можно увидеть

О наличии новых сообщений от сотрудников или новых уведомлений от системы можно узнать по числам в красных “квадратиках” в верхнем правом углу рабочей области:

Уведомления о сообщениях видны при работе в любом модуле (Бронирование, Заявки, Отчеты…). Если щелкнуть мышью на “Сообщения” или “Уведомления” в верхней части окна, появляются списки новых сообщений, любое из них также можно открыть щелчком мыши на строке в списке:

Чтобы создавать новые сообщения и увидеть те, что уже были обработаны, перейдите в самый первый раздел “Мой отель”.

Сообщения: как с ними работать

В Разделе “Мой отель” для работы с сообщениями предусмотрен специальный список с кнопками создания сообщений, их изменения и фильтрации:

Все - Новые - Готовые - Отлож (“отложенные”) - кнопки фильтра, Каждое сообщение может иметь статус “Новое”, “Готово” или “Отложено”. В верхней части списка находятся управляющие кнопки:

Действия - позволяют изменить статус или даже удалить несколько помеченных в списке сообщений;

которые выводят в списке только сообщения и уведомления выбранного статуса.

Если щелкнуть мышью на заголовке сообщения в таблице, откроется окно редактирования. С помощью кнопки “+” в верхнем правом углу таблицы можно добавить новое сообщение:

Заголовок и Текст сообщения пояснений не требуют. 

Поле “От кого” заполняется системой автоматически (пользователь, который работает в данной момент в программе). 

Кому - выберите в в выпадающем списке пользователя-адресата или вариант “Всем”.

Приоритет может быть низким, средним или высоким.

Срок исполнения, который по умолчанию устанавливается на текущую дату и время, можно изменить, если поручение может быть исполнено позже.

Статус сообщения - в момент создания - всегда “Новое”, в дальнейшем можно изменить на “Готово” или “Отложено”.

 

В строке Изменено фиксируется, кто и когда последним редактировал сообщение.