Отчеты "Статистика"

"Общая статистика отеля"

Отчет формируется за период и выводит основные статистические показатели на каждый день. Столбцы отчета:

Дата
Всего комнат - общее число ресурсов отеля типа «комнаты» («оборудование» и пр. не учитывается в отчете).
Ремонт - число номеров, временно выведенных из эксплуатации (закрытых на шахматке полоской «ремонт»).
Доступно = Всего комнат - Ремонт
Занято - число комнат, занятых заявками в статусе временная, подтвержденная, заезд, выезд. Если гость заезжает в рассматриваемую дату, номер считается занятым; если выезжает - свободным.
Заезды
Выезды
Загрузка (в %) = Занято / Доступно. То есть расчет ведется с использованием не общего числа комнат, а числа комнат, доступных к заселению (т.е. за вычетом стоящих на ремонте).
Доход (сумма по заявкам) - сумма частей общей стоимости каждой заявки, учтенной в рассматриваемом дне.
Средн. доход с занятого номера = Доход / Занято.
Средн. доход на номер = Доход / Доступно.

В связи со сложностью расчета некоторых тарифных опций (например, «базы» в в тарифах-спецпредложениях), а также особенностями тарификации бронирований, поступивших из интернет-каналов продаж, при расчете дохода на каждый день в отчете применяются некоторые допущения. А именно: для каждой заявки доход за каждый день рассчитывается путем деления общей стоимости заявки на число дней проживания. С одной стороны, в этом случае можно рассчитать доход на каждый день даже для заявок, у которых стоимость указана общей суммой за весь период. С другой стороны, для случаев проживания, например, с разной стоимостью будней и выходных, доход по дням в данном отчете будет усредняться. Также следует иметь в виду, что в общей стоимости заявки помимо проживания может быть включена и стоимость питания. С «академической» точки зрения использовать при расчете среднего дохода на номер (ADR и RevPAR) такие суммы не совсем корректно (требуется вычленить «только проживание»), однако на текущий момент расчет выполняется именно таким образом.

Отчет "Постоянные гости"

Отчет формируется за период дат. В него включаются гости, заезжавшие за указанный период больше одного раза. При этом, если вы используете Экви для управления сразу несколькими гостиницами, учитываются заезды в любую из них. То есть этот отчет формируется по всей цепочке отелей.

Поля отчета:

Гость (ФИО)
Телефон
E-mail
Визитов (число визитов в отель за указанный период)
Доход
Последний заезд (дата прошлого заезда)

В поле Доход для каждого гостя включается стоимость проживания в номере, взятая из периода проживания в заявке. Следует учесть, что, если в номере проживало более 1 гостя, то сумма «дохода» будет одинаково учтена в отчете для каждого из них. То есть некорректно складывать значения в столбце Доход в расчете на получение «общего дохода» - эти величины приведены только в целях сравнения друг с другом.

В отчет включаются гости, заявки которых на момент создания отчета находились в статусе брони или «выехал». Отмененные или удаленные заявки не учитываются.

Отчет "Статистика по номерам"

Отчет выводит информацию по каждому номеру отеля. Формируется за период дат.

Поля отчета:

Комната (номер комнаты и категория)

Проживаний (число периодов, когда номер был занят гостями, вне зависимости от их длительности или числа проживающих)

Средняя длительность (сут.) - средняя длительность проживания в номере

Занятость (сут.) - число суток, когда номер был занят

Загрузка (в процентах) - рассчитывается как занятость номера (в сутках), деленная на число суток в периоде отчета

Сумма по заявкам

Статистика по категориям номеров

Данный отчет в целом аналогичен отчету "Статистика по номерам", но выводит информацию укрупненно: только по категориям номеров или иных ресурсов, сдаваемых в аренду. При этом, если ресурсы разделены на группы (например, «Номера» и «Беседки»), то по каждой группе будут сформированы отдельные итоги.