Куда звонить/писать, если требуется помощь с системой

Обратиться в техническую поддержку по системе Ecvi можно по нескольким каналам связи:

Написать запрос через по электронной почте support@ecvi.ru, в письме указать:
- наименование вашего отеля;
- описать возникшую ошибку, приложить скриншоты и любую другую сопутствующую информацию, которая может помочь инженерам поддержки как можно быстрее разрешить возникшую проблему;
- при возникновении срочной проблемы быть готовым предоставить удаленный доступ к рабочему месту.

Используя форму обратной связи, которая расположена прямо в системе. При составлении обращения следует выбрать "Причину обращения" из списка и так же описать детали ситуации (как в пункте 2).