Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

222 total results found

Расхождение времени в фискальном чеке (АТОЛ)

База знаний ECVI Кассы

Если при проведении фискальных операций время отличается от текущего, то следует проверить настройку системного времени в кассе через утилиту Тест драйвера Для этого потребуется сначала закрыть кассовую смену по кассе (снять Z-отчет) и временно закрыть утилиту...

Обновление АПРЕЛЬ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Новый порядок обработки модификаций бронирований из TravelLine В новой версии изменен принцип обработки модификаций, если ранее при получении изменений в бронировании отменялась исходная заявка и далее создавалась новая, то теперь изменения вносятся в первона...

Справочник трудоемкости уборок

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

В настройках каждой категории номера (Типа ресурсов) пользователи могут указать среднее время уборки номера для того, чтобы при назначении номеров для уборок между горничными для того, чтобы супервайзер мог оперировать общей длительность уборок по заданию конк...

Отображение типа кровати (двуспальная/раздельно)

База знаний ECVI Работа с заявками

В том случае, если в отеле используются кровати-трансформеры, которые могут по разному конфигурироваться с учетом пожелания гостей (раздельно/одна двуспальная), в диалогах подбора номера при создании новой заявки или присвоении номера неразмещенной брони ECVI ...

Операция Вселение

База знаний ECVI Работа с заявками

В ECVI предусмотрена возможность выполнять операцию "Вселение" в заявку, таким образом можно бронировать номер под компанию/турагентство на длительный период и вселять гостей на отдельно взятые периоды. Для выполнения этой операции должна быть создана заявка ...

Гости одной заявки, проживающие в разных номерах хотят оплачивать услуги по отдельности

База знаний ECVI Работа со счетом

В карточке присутствует настройка «Правило оплаты». В случае, если выбран вариант «Общий счет» – все услуги по-прежнему будут начисляться на единый счет плательщика по заявке. При выборе варианта «Счета гостей» услуги по каждому периоду проживания будут начис...

Фильтр начисленных услуг в счете

База знаний ECVI Работа со счетом

В случае, если по заявке начислено большое число услуг - их можно отфильтровать на лицевом счете по периоду проживания и/или по интервалу дат. Для этого на панель инструментов над списком услуг добавлена кнопка «Настроить фильтр услуг»:  

Яндекс Алиса

База знаний ECVI Взаимодействие с внешними интерфейсами

Возможна интеграция с колонками Яндекс Алиса в следующем формате - периодически на определенный email компании Яндекс производится отправка сведений по занятым номерам. Суть данной выгрузки – колонки должны быть своевременно сброшены после выезда гостя, чтобы ...

Как изменить пароль у учетной записи

База знаний ECVI Конфигурация системы

Для изменения пароля учетной записи пользователя следует перейти в модуль Администрирование по кнопке в правом верхнем углу: Далее разделы Админ - Пользователи системы - находим в списке нужную учетную запись и по кнопке Редактировать открываем настройки уч...

Обновление ИЮНЬ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Логирование удаления инвентаря из карточки заявки При удалении позиции в Разделе Инвентарь такое событие теперь будет отражено в Журнале: Скрытие не используемых отчетных форм в разделе Отчеты В модуле Администрирование - Разное - Отчеты теперь у пользо...

Как оформить переезд

База знаний ECVI Работа с заявками

Для выполнения операции Переезд следует открыть Карточку заявки и в опциях периода выбрать пункт Переезд: В следующем окне системы следует задать даты для переезда заявки, т.е. следует указать с какого числа будет производиться переезд с подбором номера: ...

Операция "Заменить" гостя

База знаний ECVI Работа с заявками

Операция Заменить используется в том случае, если в создаваемой заявке было заявлено несколько периодов проживания и необходимо поменять местами гостей без процедуры удаления профайлов: По окончанию выполнения этой процедуры гости будут переставлены местами...

Как изменить стоимость в динамическом тарифе

База знаний ECVI Работа с тарифами

Если при работе используется тариф с признаком "Динамический", т.е. в его настройках Администрирование - Услуги - Список тарифов - редактировать установлена соответствующая галка: То изменение стоимость возможно осуществить не прибегая в созданию новой паке...

Emerging Travel Group (Островок)

База знаний ECVI Каналы продаж (Bnovo, TravelLine, OTA)

Перед запуском интеграции с каналом Островок следует отправить запрос на электронную почту поддержки support@ecvi.ru c указанием названия отеля и формулировкой вида "Просьба произвести интеграцию с каналом продаж Островок". В ответ специалисты службы техничес...

Обновление АВГУСТ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Представляем вам обновление Ecvi АВГУСТ 2024   Новый раздел Находки (реестр оставленных вещей) В модуле Прочее добавлен новый раздел Находки, который позволяет отельерам вести реестр забытых предметов и вещей от гостей Раздел состоит из трех блок...

Находки, реестр оставленных вещей

База знаний ECVI Вспомогательные интерфейсы

В модуле Прочее добавлен новый раздел Находки, который позволяет отельерам вести реестр забытых предметов и вещей от гостей Раздел состоит из трех блоков-статусов: На хранении - те предметы, которые обнаружены сотрудниками и переданы на "склад забытых ве...

Интеграция ECVI - F.Doc

База знаний ECVI Взаимодействие с внешними интерфейсами

Общее описание Безбумажный офис F.Doc — это сервис для подписания документов в электронном виде с клиентами компании — физическими лицами. Сервис работает по простому клиентскому сценарию. Пользователям не нужно устанавливать дополнительное ПО и мобильные пр...

Обновление ОКТЯБРЬ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Интеграция с системой электронного документооборота FDoc Добавление новых логирующих событий в Журнале при работе в модуле Администрирование: - редактирование услуги- редактирование пакета цен- редактирование тарифа- редактирование ресурса- редактирование до...

Решение проблемы «на телефон не приходят уведомления» с приложения

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

Включите получение  уведомлений в разделе разрешений для приложения в самой системе Android. Для этого (на примере Android 13, для других версий могут быть небольшие отличия): Перейдите в раздел Настройки (нажмите на иконку Настройки не в приложении, а в обще...

Печать копии фискального документа (через кассу)

База знаний ECVI Работа со счетом

Для возможности печати копии фискального чека требуется версия модуля EdelFiscalPrinterOnline (каталог с исполняемыми файлами расположен в C:\EDEL) не ниже 2.0.1.3За консультацией с целью проверки версии модуля интеграции обратитесь в службу технической поддер...