Интеграция с программой лояльности TL Loyalty

Интеграция с программой лояльности TL Loyalty позоляет осуществлять проверку данных о текущем значении скидки гостя и номер карты, которые хранятся в системе TL Loyalty. Запрос на наличие скидки и карты осуществляется на этапе подстановки профайла гостя в Карточке заявки, таким образом правильное использование этой интеграции - это применение запроса о скидке при создании бронирования вручную в Ecvi, канальные бронирования, которые передаются из менеджера каналов TravelLine по умолчанию включают в себя скидочные условия, которые гость мог применить самостоятельно на этапе бронирования номера.

Интеграция работает и в обратном направлении - 1 раз в сутки осуществляется запуск процедуры расчета и отправки в TravelLine сведений о количестве суток или суммы оказанных услуг (в зависимости от включения настроек) на бонусные счета гостей в системе TL Loyalty.

Настройка интеграции

Для включения интеграции следует направить запрос на электронную почту support@ecvi.ru со следующей информацией:
1. Наименование средства размещения;
2. API-key (запрашивается у поддержки TL)
3. CompaingID (запрашивается у поддержки TL)
4. Отметить желаемый принцип учета по гостям для обновления статистики проживания гостя по его карте обратно в систему TL Loyalty - по суткам или по сумме услуг.

Следующий важный этап - это расстановка флага "Применять скидки", которая доступна в следующих разделах справочников системы (модуль Администрирование):

Раздел Отель -> Группы ресурсов -> редактировать -> поле "Не начислять статистику проживания" - в зависимости от установленного параметра система будет выполнять и отправлять статистику проживания проживающего гостя либо исходя из количества суток проживания, либо исходя из суммы начисленных в счете услуг и далее раз в сутки осуществлять отправку этих сведений в разрезе каждого гостя. заявленного в системе лояльности TL;
Раздел Услуги -> Список услуг / Список пакетов услуг / Список тарифов -> редактировать -> поле "Применять скидки" - это поле добавлено во всех трех справочниках системы и позволяет регулировать применение скидки для соответстувующих записей справочника.

Следует отметить настройку "Применять скидки", которая устанавливается у сложных тарифов с включенными услугами (), в данном случае настройка в тарифе считается главное определяющей для назначения скидки и если "сложный" тариф используется без установленной галки "Применять скидки", то и для всех включенных в тарифе услугах скидка примененяться не будет.

Описание принципа работы

На этапе ввода данных о госте через ранее созданный профайл - Ecvi в автоматическом режиме отправляет запрос в TL Loyalty на предмет соответствия введенного номера телефона:

Исходя из этого возможны два варианта развития событий:

По указанному в профайле номеру телефона найдено соответствие и в этом случае система проинформирует пользователя диалоговым окном с вопросом о применении скидки:
По указанному телефону сопоставлений не найдено и в этом случае система выведет уведомление в правом верхнем углу:

Это означает, что в системе TL Loyalty нет гостя с таким номером телефона.

Так же при активации интерфейса интеграции в Карточке заявки появится новая кнопка , с помощью которой пользователи могут в ручном режиме осуществлять запуск процедуры проверки установленного профайла гостя с номером телефона в системе TL Loyalty