Интеграция с программой лояльности TL Loyalty

Интеграция с программой лояльности TL Loyalty позоляет осуществлять проверку данных о текущем значении скидки гостя и номер карты, которые хранятся в системе TL Loyalty. Запрос на наличие скидки и карты осуществляется на этапе подстановки профайла гостя в Карточке заявки, таким образом правильное использование этой интеграции - это применение запроса о скидке при создании бронирования вручную в Ecvi, канальные бронирования, которые передаются из менеджера каналов TravelLine по умолчанию включают в себя скидочные условия, которые гость мог применить самостоятельно на этапе бронирования номера.

Интеграция работает и в обратном направлении - 1 раз в сутки осуществляется запуск процедуры расчета и отправки в TravelLine сведений о количестве суток или суммы оказанных услуг (в зависимости от включения настроек) на бонусные счета гостей в системе TL Loyalty.

Настройка интеграции

Для включения ин

Подготеграции следует напраовительные зработы и установка прос изна электроннуюв почту support@ecvi.ru со следующей информацией:
1. Наименование средства размещения;
2. API-key (запрашивается у поддержки TL)
3. CompaingID (запрашивается у поддержки TL)
4. Отметить желаемый принцип учета по гостям для обновления статистики прождкивания гостя по его карте обратно в систему TL Loyalty - по суткам или по сумме услуг.

Следующий важный этап - это расстановка флага "Применять скидки", которая доступна в следующих разделах справочников системы (модуль Администрирование):

1. Раздел Отель -> Группы ресурсов -> редактировать -> поле "Не начислять статистику проживания" - в зависимости от установленного параметра система будет выполнять и отправлять статистику проживания проживающего гостя либо исходя из количества суток проживания, либо исходя из суммы начисленных в счете услуг. Настройка позволяет управлять сегментами номерного фонда и, например, далее раз вя суегменткиа долгосрочной аренды не осуществлять расчет и отправку эстатих сведений в разрезе каждого гостя. заявленногоики в системеу лояльности TL;TL Loyalty (отправка данных осуществляется по выехавшим гостям один раз в сутки);
2. Раздел Услуги -> Список услуг / Список пакетов услуг / Список тарифов -> редактировать -> поле "Применять скидки" - это поле добавлено во всех трех справочниках системы и позволяет регулировать применение скидки для соответстувующих записей справочника.

Следует отметить настройку "Применять скидки", которая устанавливается у сложных тарифов с включенными услугами (), в данном случае настройка в тарифе считается главное определяющей для назначения скидки и если "сложный" тариф используется без установленной галки "Применять скидки", то и для всех включенных в тарифе услугах скидка примененяться не будет.

Тем не менее, если гость захочет воспользоваться дополнительными услугами или пакетами вне тарифа, то исходя из настройки такой услуги или пакета (наличие галки "Применять скидки") система применит скидку для такой услуги, которая не была включена в стоимость тарифа.

Активация интеграции

Для включения интеграции следует направить запрос на электронную почту support@ecvi.ru со следующей информацией:
1. Наименование средства размещения;
2. API-key (запрашивается у поддержки TL)
3. CompaingID (запрашивается у поддержки TL)
4. Отметить желаемый принцип учета по гостям для обновления статистики проживания гостя по его карте обратно в систему TL Loyalty - по суткам или по сумме услуг

Описание принципа работы

На этапе ввода данных о госте через ранее созданный профайл - Ecvi в автоматическом режиме отправляет запрос в TL Loyalty на предмет соответствия введенного номера телефона:

Исходя из этого возможны два варианта развития событий:

1. По указанному в профайле номеру телефона найдено соответствие и в этом случае система проинформирует пользователя диалоговым окном с вопросом о применении скидки:
   

   

   
   
   
2. По указанному телефону сопоставлений не найдено и в этом случае система выведет уведомление в правом верхнем углу:
   

   

   Это означает, что в системе TL Loyalty нет гостя с таким номером телефона.

Так же при активации интерфейса интеграции в Карточке заявки появится новая кнопка , с помощью которой пользователи могут в ручном режиме осуществлять запуск процедуры проверки установленного профайла гостя с номером телефона в системе TL LoyaltyLoyalty.

Установленная скидка может быть применена как к одному периоду заявки, так и при наличии в заявке нескольких периодов с бронированием более одного номера система выведет диалоговое окно с вопросом применения скидки ко всем периодам в заявке:

При выборе пункта "Нет" скидка применится только к первому периоду.

Ограничения применения скидки

Для применения скидки могут быть ограничения (учитывая, в том числе, что пользователь может
запустить операцию смены гостя по заявке в любой момент):

• Не применять скидку для периодов проживания, по которым уже выполнено начисление
  проживания
• Не применять скидку для периода проживания, если в тарифе (в т.ч. В «родительском»
  тарифе индивидуального) стоит признак «Не применять скидку»
• Не применять скидку для периода проживания, в котором ранее уже была назначена какая-
  либо скидка (принцип «оставляем новому гостю скидку старого» – так хочет заказчик).
  
• Скидка, полученная от ТЛ, устанавливается в периоде проживания как «общая» и должна
  распространяться на тариф, питание и периодические услуги, имеющие признак «применять
  скидку».
•