Интеграция с программой лояльности TL Loyalty

Интеграция с программой лояльности TL Loyalty позволяет осуществлять проверкуять данныхе о текущем значениий скидкие гостя и номере его карты лояльности, которые хранятся в системе TL Loyalty. Запрос на наличие скидки и карты выпосуществлняется навтоматически этапери подстановкие профайилая гостя в Карточке заявки,. тТаким образом, пдля коравильректноего использование этойя интеграции - этважно применение запросашивать данные о скидке при создании бронирования вручную в Ecvi,Ecvi. Для канальныех бронированияй, которые передаются ичерез менеджера каналов TravelLine по умолчанию включают в себяTravelLine, скидочные условия, которыуже гость мог применяются автоматически на этьапе самостоятельно на этапего бронирования нгостемера.

Интеграция также работает и в обратном направлении: - 1один раз в сутки осуществляется запускается процедурыа расчета и отправки в TravelLine сведеанийных о количестве проведенных суток или суммые оказанных услуг (в зависимости от включения настроек) на бонусные счета гостей в системе TL Loyalty.

Настройка интеграции

Подготовительные работы и установка признаков применения скидки

Следующий важный этап -— это рнасстанровйка фпараметров длагая "Пприменениять скидок. Эти настройки", которая доступнаы в следующих разделах справочников системы (модуль Администрирование):

1. Раздел "Отель" ->→ "Группы ресурсов":
   - ->Перейдите к редактированию группы ресурсов.
   - Найдить ->е поле "Не начислять статистику проживания" .
   - вВ зависимости от установленного параметра система будет выполнять и отправлять статистику проживания проживающего гостяей либо исходя из количества суток проживания, либо исходя из суммы нокачислезанных в счете услуг.
   Эта Ннастройка позволяет управлять сегментами номерного фонда. и, нНапример, для сегмента долгосрочной аренды можнео осуществкляючить расчет и отправку статистики в систему лояльности TL Loyalty (данные отправка данных осуществляеются один раз в сутки по выехавшим гостям один раз в сутки);.
2. Раздел "Услуги" ->→ "Список услуг", / "Список пакетов услуг", / "Список тарифов":
   - ->При редактировании записей в этьих ->справочниках найдите поле "Применять скидки" .
   - эЭто поле добавлено во всех трех справочниках системы и позволяет регулировать возможность применениея скидоки для соответстувующих зуслуг, папкетов исейли сптараифовочника.
   

СДледует отметить настройку "Применять скидки", которая устанавливается у сложных тарифов с включенными услугами, которые могут автоматически подставляться в дбронированном случаеии, настройка в тарифе считается главное определяющей для назначения скидки и если "сложный" тариф используется без установленной галки "Применять скидки" в тарифе является главной. Если для такого сложного, составного тарифа эта настройка не активирована, то скидка не будет применяться ни для самого тарифа, ни для всех свключеязанных вс тарнифем услугах скидка примененяться не будет.

Тем не менее, если гость захочет воспользовауеться дополнительными услугами или пакетами, которые не внеходят в состав тарифа, то скидка будет применена только при наличии сходя изответствующей настройки для такойих услуги или пакетаов (наличие галки "Применять скидки") система применит скидку для такой услуги, которая не была включена в стоимость тарифа.

Активация интеграции

Для включения интеграции следует направить запрос на электронную почту support@ecvi.ru со следующей информацией:
1. Наименование средства размещения;
2. API-key (запрашивается у поддержки TL)
3. CompaingID (запрашивается у поддержки TL)
4. Отметить желаемый принцип учета по гостям для обновления статистики проживания гостя по его карте обратно в систему TL Loyalty - по суткам или по сумме услуг

Описание принципа работы

На этапе ввода данных о госте через ранее созданный профайл - Ecvi в автоматическом режиме отправляет запрос в TL Loyalty на предмет соответствия введенного номера телефона:

Исходя из этого возможны два варианта развития событий:

1. По указанному в профайле номеру телефона найдено соответствие и в этом случае система проинформирует пользователя диалоговым окном с вопросом о применении скидки:
   

   

   
   
   
2. По указанному телефону сопоставлений не найдено и в этом случае система выведет уведомление в правом верхнем углу:
   

   

   Это означает, что в системе TL Loyalty нет гостя с таким номером телефона.

Так же при активации интерфейса интеграции в Карточке заявки появится новая кнопка , с помощью которой пользователи могут в ручном режиме осуществлять запуск процедуры проверки установленного профайла гостя с номером телефона в системе TL Loyalty.

При каждом запросе проверяется значение скидки и обновляется в профайле гостя, при этом сохраняется и номер карты лояльности гостя в TL Loyalty:

Установленная скидка может быть применена как к одному периоду заявки, так и при наличии в заявке нескольких периодов с бронированием более одного номера система выведет диалоговое окно с вопросом применения скидки ко всем периодам в заявке:

При выборе пункта "Нет" скидка применится только к первому периоду.

Ограничения применения скидки

Для применения скидки могут быть ограничения (учитывая, в том числе, что пользователь может
запустить операцию смены гостя по заявке в любой момент):

• Не применять скидку для периодов проживания, по которым уже выполнено начисление услуг
  проживания;
• Не применять скидку для периода проживания, если в используемом тарифе не установлен флаг "Применять скидки"
• Не применять скидку для периода проживания, в котором ранее уже была назначена какая-либо скидка.