Как произвести возврат оплаченных услуг из счета гостя
Оплаченные услуги в счете гостя при необходимости могут быть возвращены в полном или частичном объеме, рассмотрим несколько вариантов проведения возвратов на счете гостя (от простых к более сложным):
1. Гость оплатил свое проживание, но хочет выехать из отеля на сутки раньше
1. Переходим в счет гостя;
2. По клику мыши выбираем в таблице "Услуги" первую запись с пакетом "Проживание" (ориентируемся на дату предоставления пакета - последние сутки проживания гостя в начале списка);
3. По кнопке - 
"Возврат услуги" выбираем каким типом следует выполнить возврат отмеченной услуги (как правило, выбирается тот же тип оплаты, который использовался при платежной операции) и нажимаем "Выполнить".
Если к программе подключен кассовый аппарат и выбрана фискальная категория платежа, то будет распечатан чек на возврат, который будет включен в Z-отчет.
В результате появится строка с возвратом, а возвращенная услуга будет выделена красным шрифтом:
Последний шаг - изменить дату выезда гостя в Карточке заявки.
2. Проведение возврата за весь период проживания
ЧтДля пробыведения веозврнуатьа по всем начисленные в счетем услугиам за п"Проживание" пследует:
1. Переходйтим нав счет гостя,; жм
2. В правой таблицем на кнопку "Услуги
Отменить у по заявке и" нажать на кнопку "Выбрать все записи";
3. По кнопке - "Возврат услуг" выбираем каким типом следует выполнить возврат всех отмеченных записей (как правило, выбирается тот же тип оплаты, который использовался при платежной операции) и нажимаем "Выполнить (не снимая галку "По дату заезда"):.
ВЕсли в счете гостя присутствуют какие-либом сдополучанительные услуги, которые возвращать не нужно, то достаточно снять галку с такой услуги и проживеденный возврат не затронет такую услугу.