Общие сведения о тарифах

Общие сведения

Назначение тарифов

Тарифы в системе ECVI используются для автоматического расчёта стоимости аренды ресурсов в заявке. В большинстве случаев речь идёт о расчёте стоимости проживания в номере.

Тариф применяется не ко всей заявке целиком, а к отдельному периоду проживания.

Что такое период проживания?

Это непрерывный отрезок времени в заявке, в течение которого сохраняются неизменные условия брони: номер, тариф, состав гостей, тип питания и т.д.

• Если какие-либо условия меняются (например, гость переезжает в другой номер или меняется тариф), в заявке создаётся новый период.
• Одна заявка может содержать несколько периодов, например, при бронировании разных номеров для нескольких гостей или при изменении условий проживания одного гостя.

Как увидеть периоды?

Все периоды заявки отображаются списком в правом верхнем углу её карточки. Активный период выделен цветом (как показано на скриншоте ниже).

Как изменить тариф в заявке

После создания заявки вы можете изменить тариф для любого периода проживания.

1. Выбрать стандартный тариф
Самый простой способ — выбрать один из заранее созданных тарифов в выпадающем списке.

Система Ecvi автоматически рассчитывает итоговую стоимость, учитывая заложенные в тариф правила:

• сезонность;
• разную стоимость по дням недели;
• и другие условия.

Поэтому на весь год обычно достаточно одного тарифа определённого типа. Например, не нужно создавать отдельные тарифы на высокий и низкий сезон. Подробнее о настройке — в разделе «Настройка стандартных тарифов».

2. Настроить тариф индивидуально (при наличии прав у учетной записи пользователя)
Если ни один стандартный тариф не подходит, вы можете его скорректировать двумя способами:

• Применить скидку. Выберите нужный вариант из отдельного выпадающего списка, который находится ниже списка тарифов.
• Создать индивидуальный тариф. Для этого нажмите кнопкуe «+» справа от поля списка устандартовленныхм тарифовм.

Вы сможете вручную отредактировать все параметры стоимости. Этот индивидуальный тариф будет действовать только для данного периода в текущей заявке и не появится в других заявках.:

Подробнее эта возможность рассмотрена ниже в разделе Ручное редактирование тарифа в заявке.

С

Когда можно изменаить тариф?

Изменять тариф, назначпримениеять скидки, ручноеили редактировать стоимость вручниеую (смоздажние индивидуального тарифа) иоли отьказ от него дос моментупны до тех пор, пока на счет по заявке не начисленаия задолженностьи за проживание, рассчитанная на основечёт указанныхявки.

Что деловий.ать, Еесли начисление на счужет прошло?

1. Система автоматически зваблокируедено,т возможность изменения тарифа после создавтомния натчичслескни блокируется.
2. Чтобы снова получить возможндостьуп чк редактиро-то меванятьию, наеобходимо на счеёте выполнить операцию “"Отменить услуги по заявке”", это выполняется по кнопке << в счете гостя.
3. Эта операция должна полностью “отменить ("откатить”") все начисления (или только за определенные дни) за проживание по данному периоду (или по всем периодам заявки)

После этого блокировка снимется, и вы сможете внести необходимые изменения.

Настройка стандартных тарифов

Настройки стандартных тарифов производятся в разделе Администрирование, перейти в который можно через меню в правом верхнем углу экрана. Помните, что перейти в этот раздел и выполнять там какие-либо изменения могут только пользователи, для которых в настройках их учетной записи указана роль “Администратор” (администратор системы). Простые “пользователи” и “гости” изменить стандартные тарифы не могут.

Далее в разделе Администрирование следует переключиться в раздел Услуги.

Все основные действия по настройке тарифов и цен будут производится нами в пунктах “Список пакетов услуг” и “Список тарифов”.

Как устроены тарифы Ecvi

Строго говоря, если вы щелкните на пункт “Список тарифов” и откроете на редактирование один из уже введенных тарифов, то вы не обнаружите в нем непосредственно цен на проживание. Тарифы в Ecvi содержат внутри себя расписания (периоды действия) ценовых таблиц - пакетов услуг. А уже в пакетах услуг вносятся цены на различные варианты размещения гостей в номерах (или, говоря более строго, на аренду ресурсов). За счет этого достигается очень большая гибкость настройки: возможность описания сезонности, разных цен для разных дней недели, спецпредложения и пр., а при установке флага "Динамический" - созданный на базе пакетных таблиц тариф может быть представлен в виде календаря цен, в котором пользователь может редактировать стоимость в конкретный день или период дат (минуя добавление пакетных таблиц).

Редактирование тарифа

Для большей наглядности разберем конкретный пример.

Перейдем в раздел Список тарифов демонстрационного отеля и нажмем кнопку “Редактировать” (“карандаш”) справа в строке тарифа “Стандартный”. Кнопка “карандаш на листке” справа в заголовке списка тарифов предназначена для создания нового тарифа. В примере мы рассмотрим уже существующий тариф, в случае создания нового вам будет требоваться самостоятельно заполнить рассмотренные ниже поля.

Назначение полей в свойствах тарифа следующее:

• Наименование - может быть любым, именно его вы увидите в выпадающем списке тарифов в карточке заявки.
• Периодичность тарифа - в Ecvi могут быть Почасовые, Посуточные и Помесячные тарифы (описание); заранее выбирайте тот вариант, который вам требуется.
• По умолчанию будет означать, что именно этот тариф будет устанавливаться системой во всех создаваемых карточках заявок (и во всех новых периодах, если вы будете добавлять их в существующие карточки). Этим флажком может быть помечен только один тариф в гостинице.
• Бесплатный - признак для тарифа, в котором могут быть заданы нулевые цены, например, "Служебный тариф".
• Активен означает: используется тариф или нет.
• Экспорт в каналы служит для отметки тарифов, которые будут “видны” в настройке каналов продаж, например, при интеграции с OTA-каналами или с менеджерами каналов TravelLine/Bnovo.
• Экспорт на сайт служит для отметки тарифов, которые будут использоваться в модуле бронирования ECVI, встроенном на сайт объекта размещения.
• Динамический тариф позволяет назначить в системе тариф, ценами которого можно гибко управлять с точностью до каждого дня, и от которого могут рассчитываться дополнительные “виртуальные” тарифы. Этим флажком может быть помечено сразу несколько посуточных тарифов в системе. Более подробно возможности по работе с ним описаны в соответствующем разделе (описание).
  
• Виртуальный тариф позволяет создавать зависимость к Динамическому тарифу по определенному заданному модификатору (+%, -%, ++,-- или абсолютная цена, настраивается в Пакетных таблицах с признаком "Виртуальный").
• Услуга по умолчанию - выбранная в этом диалоге услуга будет влиять на то, какой именно артикль будет начисляться в счете по такому тарифу.
• Применять промокоды - специальная настройка для формы бронироваия ECVI, которая позволяет ограничивать применение промокодов для соответствующих тарифов.
• Не облагается курортным сбором - специальная настройка для исключения из отчетных документов по курортному сбору тех заявок/периодов, у которых примене тариф с соответствующим признаком (актуально для регионов, в которых используется курортный сбор).
• Уборка - возможность применения установленной уборки по своей собственной периодичности (настройка считается более приоритетной чем периодичность уборки у категории).
• Позиция - позволяет сортировать тарифы в списке Карточки заявки.

Ниже расположена таблица со списком периодов действия ценовых пакетов. Именно здесь задаются все изменения цен по сезонам, дням недели, праздничным дням и пр. Прежде, чем заполнять таблицу периодов в тарифе, вы должны заранее подготовить (создать) нужные пакеты услуг, поскольку в тарифе можно сослаться только на уже существующий пакет. Чтобы внести еще одну строку в расписание, нажмите кнопку Добавить период

На экране появится диалоговое окно, которое мы разберем подробнее.
В выпадающем списке Пакет вы можете выбрать один из ранее подготовленных пакетов услуг, где описаны цены на проживание (аренду). Обратите внимание, что в пакетах также, как и в тарифе, указывается периодичность. Поэтому при настройке, например, посуточного тарифа вам будут доступны только посуточные пакеты. 
Поля Питание, Пакеты и Услуги - это возможность включения в стоимость тарифа каких-либо дополнительных услуг, которые так же будут начисляться посуточно, но стоимость за такие услуги будет вычитаться из общей цены Проживания, прописанной в пакетной таблице. Работают только для тарифов с признаком "Динамический"/"Виртуальный".
Дата начала (как и Время начала) определяет, когда начнет действовать выбранный пакет. Помните, что у каждой строки расписания в рамках тарифа есть только дата НАЧАЛА действия, и нет даты окончания. Когда же заканчивается действие выбранного пакета? Тогда, когда в тарифе появится новая строка расписания с новой датой.
В выпадающем списке Периодичность можно выбрать, в какие дни периода будет действовать указанный пакет. Можно выбрать конкретный день недели, “выходные”, “будние” или указать определенную дату (например, праздничный день). Для задания разных пакетов для разных дней недели добавляйте несколько строк расписания с одной датой начала действия и разными настройками. В дальнейшем при выборе пакета, который должен быть использован для заявки, система исходит из правила “чем больше совпадение дня, тот пакет и следует выбрать”. То есть, если у нас есть две строки расписания, одна для “Будних дней”, а другая - для “четверга”, то в четверг система выберет именно пакет из строки расписания для “четвергов”, т.к. совпадение больше. Если же указать действие строки расписания в конкретную дату, то такой пакет будет действовать только в этот определенный день как исключение и не прервет дальнейшее действие “длительных” элементов расписания.
Ну и наконец флажок Активен в настройках расписания позволяет временно отключить ту или иную строку.

При создании и редактировании тарифов, проделав нужную работу, не забывайте нажимать кнопку Сохранить в нижней части раздела свойств тарифа.

Почасовые тарифы

Помимо возможности задать даты начала действия определенного пакета цен и таким образом учесть сезонные изменения и пр., в Ecvi можно создавать тарифы для почасовой аренды ресурсов, в которых различную стоимость можно указывать для разного времени суток.

При создании обычного посуточного тарифа не имеет смысла указывать время начала действия элемента расписания. Но если вы создаете почасовой тариф, указывайте время начала действия ценового пакета по следующим правилам. Создавайте несколько строк расписания с одной датой начала и одной периодичностью (дни недели, будние и пр.), но разным временем начала так, чтобы описать все 24 часа в сутках. При этом сутки всегда начинаются с 00:00 - создайте первую строку расписания именно с этим временем начала. Далее для каждого часа будет применяться именно эта цена, пока не встретится новая строка расписания, например, с 18:00 (пример на скриншоте выше). После указанного времени и до 23:59 будет работать уже новый пакет (“Почасовой (вечер)” в примере).

Пример

Рассмотрим создание почасового тарифа на некий ресурс “Сауна”: цены “утро” действуют до 13:00; цены “день” - с 13:00 до 19:00; и наконец повышенные цены “вечер” установлены с 19:00 до 02:00 ночи.

Создавая тариф, в Ecvi потребуется создать строки расписания со следующими пакетами и временем начала их действия (считаем, что цены действуют “в любой день”):

• 00:00 - пакет “вечер” - поскольку для системы важно иметь явно обозначенное начало суток, а 00 часов в нашем примере попадает в интервал 21 час - 2 часа ночи;
• 02:00 - пакет “утро” - обозначаем окончание действия цен, которые действовали до 2 часов ночи, начинается новый период цен “утро”;
• 13:00 - начинает действовать пакет цен “день”;
• 19:00 - начало действия пакета “вечер”. Будет действовать до 23:59, но в первой строке расписания мы указали, что после полуночи снова должны действовать те же цены.

Ручное редактирование тарифа в заявке

Для редактирования тарифа по заявке (с целью создания нестандартных цен для тарификации конкретной заявки) следует открыть Карточку заявки и перейти во вторую вкладку "Бронирование".

Процедура редактирования цен может отличаться в зависимости от типа используемого тарифа, начинается с того, что пользователь нажимает кнопку "Создать тариф":

Затем система фиксирует создание индивидуального тариф и в названии у тарифа добавляются символы "--", нажимаем кнопку "Редактировать инд. тариф":

Если в системе используется функционал Динамического тарифа, то при создании заявки система уже зафиксировала тариф с ценами на момент создания заявки и для редактирования заявки так же вызывается кнопка "Редактировать инд. тариф", при этом диалог редактирования цен разделен на дни проживания гостя, таким образом пользователь точечно производит коррекцию цены на проживание, к примеру, только на второй день проживания гостя:

Пользователь может внести изменения по стоимости учитывая количество гостей в заявке:

• Если гость проживает один, то достаточно изменить стоимость в колонке "1 взр."

• Если гостей двое, то редактируем колонку "2 взр."

• Если трое - колонка "3 взр.". В колонку "Более" заносится величина доплаты за каждого гостя свыше трех гостей в номере.

• Если заполнить колонку "3 взр." и оставить пустой колонку "Более", то при размещении любого числа гостей свыше трех стоимость будет посчитана как для трех гостей (будет взята из колонки 3 взр.).

• Если заполнить только часть колонок 1, 2, 3 взр., например, заполнить 1 и 2, но не заполнить 3 взр., это будет означать, что поселение трех взрослых в номер невозможно. При попытке назначить такой тариф трем гостям в соответствующем номере в системе появится сообщение о невозможности рассчитать стоимость проживания.

После внесения новой цены в ячейку таблицы следует нажимать на клавиатуре кнопку Enter. Для сохранения изменений после редактирования пакета нажимайте кнопку Сохранить в нижней части экрана.

Динамические и виртуальные тарифы

Помимо описанных в этой статье "базовых" тарифов, в Ecvi можно создавать динамически изменяемые в зависимости от загрузки или вручную редактируемые тарифы, а также тарифы, цены в которых автоматически пересчитываются при изменении "опорного" тарифа. Все эти особенности описаны в отдельных статьях:

Динамические тарифы

Виртуальные тарифы