Памятка по обработке диалога "Сохранить старый тариф?"

Изменение количества гостей в заявке

Для бронирований, полученных из OTA, процедура изменения количества персон инициирует появление диалогового окна «Сохранить старый тариф?» с двумя вариантами ответов. Выбор варианта определяет, изменится ли первоначальная сумма по заявке:

Вариант 1. «Да»
Цена заявки («Сумма по заявке») остается фиксированной независимо от увеличения или уменьшения числа гостей.

Пример: при тарифе с завтраком добавление второго гостя не изменит общую сумму. Количество услуг питания увеличится, а разница будет компенсирована за счет корректировки стоимости проживания.

Вариант 2. «Нет» (или «Отмена» в некоторых браузерах)
Базовая сумма за проживание остается неизменной, а стоимость услуг питания автоматически пересчитывается под новое количество персон.
Данный функционал наиболее актуален для тарифов с включенными услугами питания.
Пример: если в исходном онлайн-бронировании был заявлен один гость, а фактически на заезде присутствуют два гостя, для тарифа с включенным питанием следует использовать вариант «Нет» / «Отмена» (не сохранять старый тариф). В этом случае за второго гостя будет корректно взята оплата за дополнительную услугу питания.

Изменение категории номера

При переносе бронирования из одной категории в другую возникает диалог «Сохранить старый тариф?». Пользователю доступны два варианта:

Вариант 1. «Да» - изменение категории осуществляется с сохранением первоначальной суммы. Стоимость проживания, рассчитанная для исходной категории, применяется к новой категории, в которую переносится бронирование.

Вариант 2. «Нет» (или «Отмена» в некоторых браузерах) (применить новую цену) - изменение категории осуществляется с пересчетом стоимости по заявке исходя из цены, действующей для новой категории.