Сообщение "Устройство не подключено" или no deviceID

Если при работе с кассовым аппаратом возникает ошибка "Устройство не подключено" при попытке провести кассовую операцию из счета или ошибка "no deviceID" при попытке открыть раздел Кассовые операции:

То в первую очередь почистите кэш (История браузера) за "Все время работы", далее залогиниться в систему еще раз и проверить отработку команд с использованием кассы.
Если после чистки кэша браузера ситуация не изменилась, то попробуйте перезагрузить ПК и еще раз проверить работу интеграции.
Если ошибка не будет устранена, то проверить следующее:

1. Убедиться что утилита интеграции EdelFiscalPrinterOnline запущена в трее Windows (в правом нижнем углу рабочего стола), пример запущенной утилиты:
   

   
   

   Если утилита не запущена, то попробовать запустить вручную, для этого откройте папку C:\EDEL\ver. 1.0.9.X (или папка с именем EdelFiscalPrinterOnline) и запустите приложение EdelFiscalPrinterOnline:
   

   

   
   

2. Проверить Службу Windows с именем nginx, должна быть в статусе выполняется:
   

   

3. Открыть файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts с помощью блокнота и проверить наличие записи строчки:
   127.0.0.1 devices.ecvi.ru
   

   

   Если по какой то причине такой записи нет (была по ошибке кем то удалена или перезаписана), то достаточно вставить ее в этом текстовом файле и сохранить изменения (изменения вносить через Блокнот, который запускается "от имени администратора").

После выполнения любого из этих действий нужно закрыть все вкладки с ECVI в браузере и перелогиниться в системе (выход - вход).