Кассы
Сообщение "Устройство не подключено" или no deviceID
Если при работе с кассовым аппаратом возникает ошибка "Устройство не подключено" при попытке пров...
Ошибка "ФР не готов к работе"
При возникновении ошибки "ФР не готов к работе", которая, к примеру, может возникать после замены...
Не распечатался фискальный чек при оплате картой (деньги списались, в ECVI не прошло)
При проведении оплаты по банковской карте может встречаться ситуация, при которой деньги с гостя ...
При проведении возврата ошибка "Чек аннулирован"
Такое сообщение может возникать в том случае, если после снятия Z-отчета не проводились оплаты ил...
Ошибка при попытке провести оплату "24 в ФП истекли"
Если при попытке провести платежную операцию возникает сообщение в правом верхнем углу "24 в ФП и...
Ошибка "Смена закрыта" при попытке снятия Z-отчета
Если при снятии Z-отчета ECVI выводит сообщение с ошибкой "Смена закрыта": Не удалось напечатать...
Ошибка "Команда не поддерживается в данном режиме" (ФР Штрих)
Если в процессе работы возникает ошибка "Команда не поддерживается в данном режиме": То для ре...
Как снять Z-отчет (с гашением)
Для этого пользователю необходимо перейти в раздел -> Кассовые операции: Смена - Закрытие сме...
Кто может проводить фискальные операции в ECVI
В HMA ECVI для проведения кассовых операций у пользователя должны быть назначены соответствующие ...
Как работать с Авансами и Предоплатами (54-ФЗ)
В ECVI можно активировать опцию для работы с признаками "Предоплата" и "Полный расчет", для этого...
Как сформировать кассовый отчет пользователя за смену
Для этого пользователю необходимо перейти в раздел -> Кассовые операции: И далее в...
Как просмотреть кассовый отчет за предыдущие смены
Для этого пользователю необходимо перейти в раздел -> Кассовые операции: И далее в...
Как отправить гостю электронный чек
При наличии интеграции ECVI с кассовым аппаратом поддерживается опция для отправки электронного ч...
Интеграция с Webkassa (Казахстан)
ECVI имеет интеграцию с онлайн-кассой Webkassa (работает на территории Казахстана, https://webkas...
Как сгруппировать услуги в чеке
При работе с кассовым аппаратом пользователь может использовать настройку "Группировка услуг в че...
Как настроить интеграцию с кассой АТОЛ
Для того, чтобы проводимые платежные операции в ECVI автоматически фискализировались с использова...
НДС 0% в чеке Аванс (при работе по схеме Аванс-Предоплата-Полный расчет)
Указанная настройка будет функционировать только при работе по схеме Аванс/Предоплата/Полный расч...
Чек "Полный расчет" для онлайн-платежей из каналов бронирования
При работе по схеме "Аванс/Предоплата-Полный расчет" в ECVI есть возможность производить печать ч...
Не формируется кассовый отчет пользователя за смену
Если при попытке сформировать кассовый отчет пользователя за смену система не выдает данные для ф...
Без НДС и НДС 0% в фискальном чеке
Если в фискальном чеке необходимо выводить значение "Без НДС" или "Сумма без НДС", то в этом случ...
Расхождение времени в фискальном чеке (АТОЛ)
Если при проведении фискальных операций время отличается от текущего, то следует проверить настро...
Как обновить модуль кассы EdelFiscalprinterOnline.
Для обновления модуля кассы выполните следующие действия.1. Справа внизу возле часов найдите знач...
Работа с маркировкой
С 1 ноября 2024 года режим онлайн проверки становится обязательным для 8 групп товаров: пива и ...