Услуги не начисляются в счете
Возможные варианты:
1. Если при попытке начислить услуги по кнопке возникает сообщение "Все услуга начислены":
Это означает что ранее услуги уже были начислены в счете и впоследствии удалены, при прямом удалении услуг в системе признак "начисления" не снимается и его можно наблюдать в Карточке заявке при пустом счете:
Для исправления такой ситуации выполните сначала операцию "Отменить услуги по заявке", далее начислите услуги по кнопке "Начислить услуги по заявке".
2. Если в отеле используется опция "Закрытие периода":
То при попытке начислить услуги по кнопке из Счета - услуги начислены не будут.
Пример:
Если у гостя нет начислений за проживание (выполнили перерасчет, но не сделали начислений, до сих пор была была ошибка в назначенном тарифе и др.), а он живет с 25 августа по 10 сентября. Период закрыли по дату 1 сентября. Запустили функцию начисления проживания (закрываем день) – услуги до 1 сентября начислены не будут. Начисления будут произведены начиная с 1 сентября по 10 сентября.
В связи с этим следует быть внимательным при подготовке к закрытию периодов. И заранее убедиться в корректности расчетов и начислений по счетам проживающим гостям.
No Comments