Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content

Ошибка "ФР не готов к работе"

При возникновении ошибки "ФР не готов к работе", которая, к примеру, может возникать после замены бумаги ("после активного отсутствия бумаги") следует "Сбросить состояние" кассы через утилиту Тест драйвера.

Порядок исправления такой ошибки кассового аппарата следующий:

1. Закрыть утилиту интеграции кассы и ECVI - EdelFiscalPrinterOnline:

image.png

2. Через Пуск в Windows находим утилиту Тест драйвера и запускаем:

image.png

3. В программе Тест драйвера переходим в первый раздел "01. Состояние" и проверяем в каком режиме находится кассовый аппарат:

image.png

4. Если кассовый аппарат находится в режиме "8, Открытый документ: продажа"
с подрежимом "3, После активного отсутствия бумаги"
То для восстановления работы кассового аппарата следует выполнить операцию "Сбросить состояние":

image.png

В этом случае после повторного выполнения команды "Краткий запрос" кассовый аппарат должен перевестить в рабочий режим "Открытая смена; 24 часа не кончились":

image.png

Если касса по прежнему остается в режиме открытого чека, то может так же помочь операция "Адм. отмена чека"

image.png

После этого обязательно закрываем утилиту Тест драйвера и запускаем утилиту интеграции ECVI с кассовым аппаратом - EdelFiscalPrinterOnline, ярлык как правило должен быть выведен на рабочий стол Windows с названием, например КАССА или ФР. Так же утилиту можно запустить из папки C:\EDEL\ver. 1.0.9.X\ по двойному клику мыши:

image.png

Затем можно проверять отработку команд в ECVI.