Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content

Как найти заявку гостя

Для поиска заявки в системе следует перейти в модуль Заявки и далее осуществить поиск нужной заявки по одному из полей: 

find.png

  1. Номер брони - внутренний номер заявки в ECVI;
  2. Номер в канале - номер заявки, который наследуется в заявку ECVI из канала бронирования (такой номер виден в подтверждении, которые канал отправляет при новом бронировании);
  3. Поиск по связке "фамилия" + "имя" гостя;
  4. Поиск по установленной компании в карточке заявки.

Из этого модуля найденную заявку можно открыть через клик мыши или же перейти на счет заявки по кнопке pic1.png (из последней колонки "Действия") или удалить по кнопке pic2.png.

Раздел "Заявки (подробно)" так же позволяет пользователю осуществлять поиск по заявкам, но с возможностью применения большего количества фильтров.

Основное отличие разделов "Список" и "Подробно" заключается в том, что в Списке все созданные в базе заявки выводятся без детализации по количеству проживающих гостей - выводится только ФИО основного гостя с одним общим периодом проживания. В полях Заезд и Выезд выводится минимальная и максимальная дата заезда/выезда, которая может присутствовать в созданных периодах заявки. Можно рассматривать раздел "Список" как раздел со списком групп.
В "Подробно" пользователь может работать в том числе и с созданными периодами в рамках одной заявки.