Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

256 total results found

Как закрыть продажи номеров

База знаний ECVI Каналы продаж (Bnovo, TravelLine, OTA)

Для того, чтобы в каналах закрыть продажи на какой-либо период, следует перейти в модуль  Администрирование - Отель - Квоты, далее выполнить следующую операцию для каждой категории в списке: Кликнуть в первую ячейку с текущей датой:     И в откры...

Группы

База знаний ECVI Работа с группами

Общая информация В модуле Заявки предусмотрен отдельный раздел "Группы", который позволяет: представить все создаваемые групповые заявки отдельно от индивидуальных бронирований; обрабатывать большие групповые бронирования; производить более гибкую настро...

Интеграция с hotbot

База знаний ECVI Взаимодействие с внешними интерфейсами

Интеграция позволяет выгружать из ECVI необходимую информацию для того, чтобы гости в отеле получили доступ для покупки дополнительных услуг у отеля через мобильное приложение. Обратных сведений об оказываемых услугах как и платежные операции, совершенные с и...

Забронируй.ру

База знаний ECVI Каналы продаж (Bnovo, TravelLine, OTA)

Для интеграции с каналом Забронируй следует обратиться по электронной почте support@ecvi.ru и указать в письме ID вашего отеля в этой системе, мы проведем предварительные настройки в ECVI и сообщим о дальнейших действиях. 

Обновление ОКТЯБРЬ 2023

Общая информация Описания обновлений системы

Представляем вашему вниманию октябрьское обновление системы. В него вошли следующие новые функции. Новые функции по работе с ГРУППАМИ гостей По многочисленным просьбам отельеров, работающих с большими организованными группами, мы приступили к разработке отде...

Как почистить кэш в браузере (Chrome, Yandex, Mozilla etc.)

Общая информация

Очистка кэша в браузере Google Chrome Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete или кликните на значок с тремя точками в правом верхнем углу браузера, выберите пункт История - История: Выберите пункт "Очистить историю": И нажмите на кнопку "Удалить ...

Как разбить номера на койко-места

База знаний ECVI Конфигурация системы

Для того, чтобы в номерах определенной категории можно было производить заселение гостей по койкам (к примеру по системе хостела): То для создания такой структуры номерного фонда следует: Перейти в модуль Администрирование - Отель - Типы ресурсов; С по...

Без НДС и НДС 0% в фискальном чеке

База знаний ECVI Кассы

Если в фискальном чеке необходимо выводить значение "Без НДС" или "Сумма без НДС", то в этом случае для услуг следует установить значение справочника НДС со ставкой "-1.00": Далее либо использовать эту настройку как "по-умолчанию" для отеля: Или при рабо...

SberDevices

База знаний ECVI Взаимодействие с внешними интерфейсами

ECVI имеет возможность передавать сведения по заехавшим гостям для последующей обработки со стороны системы SberDevices, интеграция осуществляется путем предоставления необходимых параметров специалистам в СБЕР: Логин Пароль API-KEY Endpoint Для запро...

Обновление ЯНВАРЬ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Коллеги, представляем вашему вниманию обновление Ecvi. Ниже описаны основные доработки. «Принудительная» выгрузка услуг со счета в 1С При работе со списком услуг на лицевом счете на панели добавлены две новые кнопки: Пометить услуги к выгрузке Снят...

API ECVI

Общая информация

API нашей системы разбито на отдельные сценарии использования, с отдельными описаниями. Исходя из потребностей вы можете отправить запрос на общую почту поддержки support@ecvi.ru и указать какие именно данные требуется и для какой цели, например, для своей про...

Курортный сбор

База знаний ECVI Вспомогательные интерфейсы

Активация режима работы с курортным сбором Функционал для работы с курортным сбором активируется через настройки отеля в модуле Администрирование - Админ - Отели - кнопка Редактировать в правой части таблицы - раздел "Дополнительно", ставим флаг в положение...

Расхождение времени в фискальном чеке (АТОЛ)

База знаний ECVI Кассы

Если при проведении фискальных операций время отличается от текущего, то следует проверить настройку системного времени в кассе через утилиту Тест драйвера Для этого потребуется сначала закрыть кассовую смену по кассе (снять Z-отчет) и временно закрыть утилиту...

Обновление АПРЕЛЬ 2024

Общая информация Описания обновлений системы

Новый порядок обработки модификаций бронирований из TravelLine В новой версии изменен принцип обработки модификаций, если ранее при получении изменений в бронировании отменялась исходная заявка и далее создавалась новая, то теперь изменения вносятся в первона...

Справочник трудоемкости уборок

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

В настройках каждой категории номера (Типа ресурсов) пользователи могут указать среднее время уборки номера для того, чтобы при назначении номеров для уборок между горничными для того, чтобы супервайзер мог оперировать общей длительность уборок по заданию конк...

Отображение типа кровати (двуспальная/раздельно)

База знаний ECVI Работа с заявками

В том случае, если в отеле используются кровати-трансформеры, которые могут по разному конфигурироваться с учетом пожелания гостей (раздельно/одна двуспальная), в диалогах подбора номера при создании новой заявки или присвоении номера неразмещенной брони ECVI ...

Операция Вселение

База знаний ECVI Работа с заявками

В ECVI предусмотрена возможность выполнять операцию "Вселение" в заявку, таким образом можно бронировать номер под компанию/турагентство на длительный период и вселять гостей на отдельно взятые периоды. Для выполнения этой операции должна быть создана заявка ...

Гости одной заявки, проживающие в разных номерах хотят оплачивать услуги по отдельности

База знаний ECVI Работа со счетом

В карточке присутствует настройка «Правило оплаты». В случае, если выбран вариант «Общий счет» – все услуги по-прежнему будут начисляться на единый счет плательщика по заявке. При выборе варианта «Счета гостей» услуги по каждому периоду проживания будут начис...

Фильтр начисленных услуг в счете

База знаний ECVI Работа со счетом

В случае, если по заявке начислено большое число услуг - их можно отфильтровать на лицевом счете по периоду проживания и/или по интервалу дат. Для этого на панель инструментов над списком услуг добавлена кнопка «Настроить фильтр услуг»:  

Интеграция с АИС Курортный сбор

База знаний ECVI Вспомогательные интерфейсы

В ECVI появилась возможность выгружать данные в систему АИС Курортный сбор. Подключение и настройка данной функции выполняется в разделе Администрирование - Разное - Стыковки Для настройки интеграции необходимо предоставить следующие данные: Email отеля...