Search Results

1. Услуги, отмеченные признаком "Завтрак" (Администрирование - Услуги - Список услуг - Редактировать) будут начислены в счете гостя с датой оказания со сдвигом +1 день (на следующий день после заезда),  например: Гость, проживающий с пакетом питания Паке...

Если в процессе проживания гость хочет отказаться от услуг питания в какой-то определенный день, но при этом в остальные дни питается по заданному пансиону, в ECVI есть возможность установить расписание и отметить в какой из дней услуга питания оказываться не ...

Для добавления новой компании в базу ECVI перейдите в модуль Клиенты - Компании и нажмите кнопку Создать из правой части окна. Возникнет окно для ввода учетных данных новой компании: в поле "Наименование" указывайте название организации без формы организа...

Если в процесс работы были созданы несколько одинаковых компаний, то такие записи возможно объединить с указанием основной организации, на которую запишется весь оборот (переключатель "Мастер"), для объединения: Выделите повторяющиеся организации из списка ...

Общие сведения Мобильное приложение «Ecvi - задания службам» поможет сотрудникам инженерной службы и службы горничных в выполнении ежедневных задач. Основные функции приложения: Отображение списка задач, назначенных сотруднику Уведомление о новых за...

Для этого предусмотрена отдельная вкладка в Карточке заявки - "Напоминания", которые позволяют создавать записи в списке напоминаний/поручений, которые можно оставить другому пользователю системы или оставить для своей учетной записи в качестве напоминания о к...

Помимо того, что апартамент может быть свободен или занят - система учитывает ряд дополнительных ограничений, которые возникают в соответствии с датами окончания договора управления или с датами окончания доверенности, поэтому в первую очередь следует проверит...

Интеграция позволяет гостиницам, использующим ECVI, в автоматическом режиме выгружать необходимую информацию в систему рыночной аналитики компании Hotel Advisors и оптимизировать процесс работы с рыночными показателями, избегая механических ошибок и увеличивая...

Для отправки данных по количеству свободных номеров (квота АСУ) в каналы продаж следует перейти в модуль Администрирование - Отель - Квоты, далее выполнить следующую операцию для каждой категории в списке: Кликнуть в первую ячейку с текущей датой Система о...

В зависимости от подключенных каналов через channel manager TravelLine/Bnovo или при прямом подключении канала продаж с ECVI (Expedia,Oktogo,Броневик, Островок и другие), в ECVI для выгрузки тарифа следует перейти в модуль Администрирование - Отель - Веб-кана...

Такое сообщение может возникать в том случае, если после снятия Z-отчета не проводились оплаты или внесение, соответственно в кассе отсутствуют деньги для возврата наличными. Для исправления ситуации возможны два варианта: 1. Внесите деньги в кассу через раз...

Возможные варианты: 1. Если при попытке начислить услуги по кнопке возникает сообщение "Все услуга начислены": Это означает что ранее услуги уже были начислены в счете и впоследствии удалены, при прямом удалении услуг в системе признак "начисления" не сни...

Если в процессе работы с заявкой возникает необходимость в изменении количества гостей, то пользователь может столкнуться с тем, что поля для изменения количества гостей недоступны для редактирования: Такой запрет связан с тем, что в счете гостя были начисл...

Такой отчет можно сформировать через модуль Отчеты - блок Финансы - "Платежи за период": Отчет удобен тем, что помимо дат пользователь может задать часы.

В случае, если гости внесли предоплату (полную или частичную) за свое проживание в отеле, то для отметки/идентификации таких заявок можно использовать следующие варианты: Изменять статус "Временная" на "Подтверждена": В таком случае заявки будут отличаться...

Настройка цветовой легенды для заявок на графическом плане производится в модуле Администрирование - Отель - Группы ресурсов - кнопка Редактировать в правой части окна - кнопка Настройки в правом верхнем углу - раздел Настройка цветов резервирований:

Услуги не начисляются в счетеКак изменить стоимость проживания в тарифеКак отредактировать тариф в заявкеКак сформировать счет на предоплатуКак провести платеж разными типами оплатНе удается изменить количество гостей в заявкеКак оформить переездКак сформирова...

При наличии интеграции ECVI с кассовым аппаратом поддерживается опция для отправки электронного чека на телефон или электронную почту. При внесении на счете фискального платежа появится дополнительное диалоговое окно с параметрами печати чека: При необходим...

В HMA ECVI для проведения кассовых операций у пользователя должны быть назначены соответствующие права кассира. Чтобы узнать, у кого из существующих пользователей есть право на проведение кассовых операций, или назначить нового кассира, следует перейти в модул...

Для этого пользователю необходимо перейти в раздел -> Кассовые операции: Смена - Закрытие смены ФР: В этом же разделе пользователь может увидеть какие операции он совершил с начала смены (для сверки). При выполнении операции "Закрытие смены ФР" фиксируе...