Как изменить количество гостей в заявке
Создание новой заявки на бронирование может быть выполнено как с графического модуля "Бронирование", при котором по умолчанию количество взрослых = "1", так и процесс создания заявки может инициироваться через модуль
Заявки -> Новая заявка, здесь пользователь может заранее обозначить планируемое количество гостей к заезду.
Как и в первом так и во втором случае могут быть сценарии, при которых возникает потребность в изменении количества гостей в заявке, и для этого следует перейти во вкладку Бронирование и по кнопке "Изменить" переназначить количество взрослых и детских персон в этом редактируемом периоде:
ВДля бронирований, полученных из OTA процессдура изме рнедактирования количества персон заявки, будует инициировстречатьс появление диалогиа "Сохранить старый тариф?" с двумя вариантами ответов:
- "Сохранить старый тариф?" -> "Да" /- Нцена заявки ("Сумма по заявке") остает,ся фиксировыбаннорй независимо отого увеличения или уменьшениня числа гостей. Например, если при тарифе с завтраком добавить второго гостя, общая сумма не изменится - количество услуг пункитания можувет повличитсять, на разница будет компенсирована за счет корректировки стоимости зпроживаниявк.
- "Сохрани,ть старый тариф?" -> "Нет" (или "Отмесли,на" в напекотоример,ых браузерах) - базонивая сумма за проживание былостается получнено из канала продаж, то измененой, а стоимость услуг питания автоматически пересчитывается под новое количествао персон по заявке может требовать дополнительного согласования цены с гостем в зависимости от применяемых правил ценообразования (тарификации).
В системе присутствуют ограничения на изменение количества гостей в том случае, если для указанного периода проживания применялось начисление услуг - это видно по заголовку Карточки заявки с сообщением "Услуги начислены":
Тогда в зависимости от наличия прав учетной записи система либо позволит осуществить смену количества персон, либо действие будет отклонено.
Для ввода персональных данных новых добавленных гостей следует перейти во вкладку Гости и в поле "Добавить гостя" ввести фамилию:
Если подселяемый гость ранее оформлялся в отеле, то система предложит воспользоваться ранее созданной архивной карточкой гостя, если гость оформляется впервые в отеле, то создаем новую запись:
После добавления гостей в карточку заявки стоимость может быть изменена исходя из установленной ценовой политики используемого тарифа:
Классический тариф:
Динамический тариф:
