Search Results

При агентской схеме работы управляющая компания выступает посредником между гостем и собственником апартамента. В этом случае в фискальном чеке могут выводиться реквизиты не самой управляющей компании, а собственника как агента — с его ФИО (или наименованием),...

Перед выполнением нижеуказанных настроек рекомендуем заранее связаться с коммерческим отделом по почте info@edelink.ru (и/или support@ecvi.ru) для уточнения по условиям интеграции конкретно с вашим отелем. Настройка в Экстранете Яндекс Путешествий Для подк...

Если при снятии Z-отчета ECVI выводит сообщение с ошибкой "Смена закрыта": Не удалось напечатать Z-отчет: -1 Код ошибки: 73 Описание: Смена закрыта - операция невозможна Это означает, что ранее уже был снят Z-отчет, и с момента снятия Z-отчета пользователи н...

Для того, чтобы в каналах закрыть продажи на какой-либо период, следует перейти в модуль  Администрирование - Отель - Квоты, далее выполнить следующую операцию для каждой категории в списке: Кликнуть в первую ячейку с текущей датой:     И в откры...

Общая информация В модуле Заявки предусмотрен отдельный раздел "Группы", который позволяет: представить все создаваемые групповые заявки отдельно от индивидуальных бронирований; обрабатывать большие групповые бронирования; производить более гибкую настро...

Интеграция позволяет выгружать из ECVI необходимую информацию для того, чтобы гости в отеле получили доступ для покупки дополнительных услуг у отеля через мобильное приложение. Обратных сведений об оказываемых услугах как и платежные операции, совершенные с и...

Для интеграции с каналом Roomlink (ex Забронируй.ру) (https://roomlink.ru/) следует обратиться по электронной почте support@ecvi.ru и указать в письме ID вашего отеля в этой системе, мы проведем предварительные настройки в ECVI и сообщим о дальнейших действиях...

Очистка кэша в браузере Google Chrome Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete или кликните на значок с тремя точками в правом верхнем углу браузера, выберите пункт История - История: Выберите пункт "Очистить историю": И нажмите на кнопку "Удалить ...

Для того, чтобы в номерах определенной категории можно было производить заселение гостей по койкам (к примеру по системе хостела): То для создания такой структуры номерного фонда следует: Перейти в модуль Администрирование - Отель - Типы ресурсов; С по...

Если в фискальном чеке необходимо выводить значение "Без НДС" или "Сумма без НДС", то в этом случае для услуг следует установить значение справочника НДС со ставкой "-1.00": Далее либо использовать эту настройку как "по-умолчанию" для отеля: Или при рабо...

ECVI имеет возможность передавать сведения по заехавшим гостям для последующей обработки со стороны системы SberDevices, интеграция осуществляется путем предоставления необходимых параметров специалистам в СБЕР: Логин Пароль API-KEY Endpoint Для запро...

API нашей системы разбито на отдельные сценарии использования, с отдельными описаниями. Исходя из потребностей вы можете отправить запрос на общую почту поддержки support@ecvi.ru и указать какие именно данные требуется и для какой цели, например, для своей про...

Если при проведении фискальных операций время отличается от текущего, то следует проверить настройку системного времени в кассе через утилиту Тест драйвера Для этого потребуется сначала закрыть кассовую смену по кассе (снять Z-отчет) и временно закрыть утилиту...

Новый порядок обработки модификаций бронирований из TravelLine В новой версии изменен принцип обработки модификаций, если ранее при получении изменений в бронировании отменялась исходная заявка и далее создавалась новая, то теперь изменения вносятся в первона...

В настройках каждой категории номеров (Типа ресурсов) можно указать среднее время уборки. Это необходимо для того, чтобы при распределении заданий между горничными супервайзер мог видеть и планировать общую продолжительность уборок для каждой сотрудницы. Наст...

В том случае, если в отеле используются кровати-трансформеры, которые могут по разному конфигурироваться с учетом пожелания гостей (раздельно/одна двуспальная), в диалогах подбора номера при создании новой заявки или присвоении номера неразмещенной брони ECVI ...

В ECVI предусмотрена возможность выполнять операцию "Вселение" в заявку, таким образом можно бронировать номер под компанию/турагентство на длительный период и вселять гостей на отдельно взятые периоды. Для выполнения этой операции должна быть создана заявка ...

В карточке присутствует настройка «Правило оплаты». В случае, если выбран вариант «Общий счет» – все услуги по-прежнему будут начисляться на единый счет плательщика по заявке. При выборе варианта «Счета гостей» услуги по каждому периоду проживания будут начис...

В случае, если по заявке начислено большое число услуг - их можно отфильтровать на лицевом счете по периоду проживания и/или по интервалу дат. Для этого на панель инструментов над списком услуг добавлена кнопка «Настроить фильтр услуг»:  

Описание интеграции Интеграция с колонками Яндекс Алиса в следующем формате - периодически на определенный email компании Яндекс производится отправка сведений по занятым номерам. Суть данной выгрузки – колонки должны быть своевременно сброшены после выезда г...