Search Results

Такое сообщение может возникать в том случае, если после снятия Z-отчета не проводились оплаты или внесение, соответственно в кассе отсутствуют деньги для возврата наличными. Для исправления ситуации возможны два варианта: 1. Внесите деньги в кассу через раз...

Возможные варианты: 1. Если при попытке начислить услуги по кнопке возникает сообщение "Все услуга начислены": Это означает что ранее услуги уже были начислены в счете и впоследствии удалены, при прямом удалении услуг в системе признак "начисления" не сни...

В процессе работы с заявкой может возникнуть необходимость изменить количество гостей (взрослых или детей). Например, гость добавил ещё одного человека или, наоборот, кто-то не приехал. Однако иногда пользователь сталкивается с ситуацией, когда поля для измен...

Такой отчет можно сформировать через модуль Отчеты - блок Финансы - "Платежи за период": Отчет удобен тем, что помимо дат пользователь может задать часы.

В случае, если гости внесли предоплату (полную или частичную) за свое проживание в отеле, то для отметки/идентификации таких заявок можно использовать следующие варианты: Изменять статус "Временная" на "Подтверждена": В таком случае заявки будут отличаться...

Настройка цветовой легенды для заявок на графическом плане производится в модуле Администрирование - Отель - Группы ресурсов - кнопка Редактировать в правой части окна - кнопка Настройки в правом верхнем углу - раздел Настройка цветов резервирований:

Услуги не начисляются в счетеКак изменить стоимость проживания в тарифеКак отредактировать тариф в заявкеКак сформировать счет на предоплатуКак провести платеж разными типами оплатНе удается изменить количество гостей в заявкеКак оформить переездКак сформирова...

При наличии интеграции ECVI с кассовым аппаратом поддерживается опция для отправки электронного чека на телефон или электронную почту. При внесении на счете фискального платежа появится дополнительное диалоговое окно с параметрами печати чека: При необходим...

В Ecvi для проведения кассовых операций у пользователя должны быть назначены соответствующие права кассира. Чтобы узнать, у кого из существующих пользователей есть право на проведение кассовых операций, или назначить нового кассира, следует перейти в модуль  А...

Для этого пользователю необходимо перейти в раздел -> Кассовые операции: Смена - Закрытие смены ФР: В этом же разделе пользователь может увидеть какие операции он совершил с начала смены (для сверки). При выполнении операции "Закрытие смены ФР" фиксируе...

Для этого пользователю необходимо перейти в раздел  -> Кассовые операции:   И далее в подразделе “Смена” - "Информация" выводятся все проведенные платежные операции (пробитые чеки) этим пользователем за его смену в ECVI (суммы, которые должны попас...

Для этого пользователю необходимо перейти в раздел  -> Кассовые операции:   И далее в подразделе “Смена” - "Отчеты" выберите требуемый документ в выпадающем списке (вместо «Тип отчета»), укажите дату, в которую закрывалась смена и нажмите кнопку “И...

ECVI имеет интеграцию с онлайн-кассой Webkassa (работает на территории Казахстана, https://webkassa.kz/) Для интеграции следует выполнить следующие действия: Оставить заявку на подключение онлайн-кассы через официальный сайт - https://webkassa.kz/rates Со...

В ECVI предусмотрена настройка, которая позволяет начислять услуги на разные счета карточки, к примеру, услуги проживания будут начисляться на одно юр лицо, а услуги питания на второе юр лицо. Для проведения такой настройки следует перейти в модуль Администри...

Интеграция 1с и ECVI PRO (классический отель) Файл с внешней обработкой предоставляется по запросу через почту support@ecvi.ru Обмен данными ECVI PRO: Общее описание, выгрузка безналичных платежей: Интеграция 1с и ECVI APART (версия для апарт-отеле...

Если при попытке провести платежную операцию возникает сообщение в правом верхнем углу "24 в ФП истекли": То следует открыть раздел Кассовые операции - Фискальный регистратор и выполнить операцию "Закрытие смены ФН" (для снятия сменных отчетов ECVI) или "Сн...

При проведении оплаты по банковской карте может встречаться ситуация, при которой деньги с гостя списываются, но кассовый аппарат не распечатывает фискальный чек и в счете гостя ECVI не фиксируется строчка с оплатой. Перед проведением указанных ниже действий ...

Если при работе с кассовым аппаратом возникает ошибка "Устройство не подключено" при попытке провести кассовую операцию из счета или ошибка "no deviceID" при попытке открыть раздел Кассовые операции: То порядок действия для самостоятельного восстановления с...

Общее описание Интеграция между ECVI и Channel Manager Bnovo позволяет автоматизировать следующие процессы: передача доступности (свободных номеров) между ECVI и подключенными каналами продаж в Bnovo;обмен квотой происходит в постоянном режиме - при создан...

В ECVI предусмотрена возможность предварительного расчета заявки без создания брони на графической шахматке. Такая опция поможет пользователям в том случае, если, к примеру, гость звонит по телефону и озвучивая предварительный период проживания хочет узнать ст...