Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content

Recently Updated Pages

Операция Закрыть период

База знаний ECVI Ежедневные операции пользователей

Указанная опция предназначена для того, чтобы установить запрет на работу с услугами (начисление,...

Updated 2 years ago by Максим

Как получить отчет по уборкам в номерах

База знаний ECVI Ежедневные операции пользователей

Для формирования отчета по уборкам на текущую дату предусмотрены специальные отчеты, перейдите в ...

Updated 2 years ago by Максим

Как распределить уборку номеров между горничными

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

Для начала следует убедиться в наличии созданной группы специалистов и списка горничных с фамилия...

Updated 2 years ago by Максим

Как задать периодичность уборки для категорий номеров

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

Настройка уборок производится в модуле Администрирование - Отель - Типы ресурсов - кнопка Редак...

Updated 2 years ago by Максим

Как сформировать отчет по совершенным оплатам

База знаний ECVI Ежедневные операции пользователей

Такой отчет можно сформировать через модуль Отчеты - блок Финансы - "Платежи за период": Отчет...

Updated 2 years ago by Максим

Как сформировать сводный отчет по уборкам на текущий день

База знаний ECVI Хозяйственная служба (Горничные)

Для формирования отчета по уборкам на текущую дату предусмотрены специальные отчеты, перейдите в ...

Updated 2 years ago by Максим

Как сформировать кассовый отчет пользователя (операции за смену)

База знаний ECVI Ежедневные операции пользователей

Закрытие смены пользователя в ECVI производится при выполнении операции из раздела в правом верхн...

Updated 2 years ago by Максим

Как провести платеж

База знаний ECVI Работа со счетом

Произведение взаиморасчетов с гостем производится в счете. Возможны два варианта проведения опла...

Updated 2 years ago by Максим

Как провести частичный возврат

База знаний ECVI Работа со счетом

Для проведения частичного возврата возможны следующие варианты: 1. Применить для оплаченной ус...

Updated 2 years ago by Максим

Как сформировать счет на предоплату

База знаний ECVI Работа со счетом

Формировать счета на предоплату возможно двумя способами: 1. Счет на предоплату без начисленных ...

Updated 2 years ago by Максим

Как провести платеж разными типами оплат

База знаний ECVI Работа со счетом

Если гость хочет провести оплату несколькими способами, например, часть наличными и часть по карт...

Updated 2 years ago by Максим

Как применить скидку к начисленным услугам

База знаний ECVI Работа со счетом

К начисленной в счете услуге можно применить скидку, для этого следует отметить в списке услугу, ...

Updated 2 years ago by Максим

Как оформить продажу услуги для гостей, не проживающих в отеле

База знаний ECVI Работа со счетом

Для продажи услуг гостям, которые не проживают в отеле (не имеют Карточку заявки), следует перейт...

Updated 2 years ago by Максим

Как взять оплату за ранний заезд или поздний выезд

База знаний ECVI Работа со счетом

В ECVI предусмотрен механизм автоматического расчета раннего заезда (РЗ) или позднего выезда (ПВ)...

Updated 2 years ago by Максим

По какому принципу формируется поле «Сальдо»

База знаний ECVI Работа со счетом

Поле "Сальдо" можно рассматривать как состояние счета на текущий момент, значение в поле "Сальдо"...

Updated 2 years ago by Максим

Как сформировать закрывающие документы по заявке (акт, счет-фактура)

База знаний ECVI Работа со счетом

Акт оказанных услуг и счет-фактуру можно сформировать в ECVI при работе со счетом гостя, для этог...

Updated 2 years ago by Максим

Как оставить сообщение для пользователей

База знаний ECVI Ежедневные операции пользователей

В ECVI предусмотрена возможность оставлять комментарии другим сотрудникам отеля в интерфейсе прог...

Updated 2 years ago by Максим

Как открыть счет гостя

База знаний ECVI Работа со счетом

1. Из графической шахматки по правому клику мыши: 2. Из открытой Карточки заявки с использован...

Updated 2 years ago by Максим

Как применить скидку

База знаний ECVI Работа с заявками

Скидка применяется на весь период проживания гостя, поэтому если стоит задача скорректировать сто...

Updated 2 years ago by Максим

Как восстановить удаленную заявку

База знаний ECVI Работа с заявками

Удаленную ранее заявку возможно восстановить через модуль "Заявки": Установите фильтр "Отменена"...

Updated 2 years ago by Максим