Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content

Recently Updated Pages

При проведении возврата ошибка "Чек аннулирован"

База знаний Ecvi Кассы

Такое сообщение может возникать в том случае, если после снятия Z-отчета не проводились оплаты ил...

Updated 1 month ago by Максим

Как работать с Авансами и Предоплатами (54-ФЗ)

База знаний Ecvi Кассы

В ECVI можно активировать опцию для работы с признаками "Предоплата" и "Полный расчет", для этого...

Updated 1 month ago by Максим

Как сформировать счет на предоплату

База знаний Ecvi Работа со счетом

Формировать счета на предоплату возможно двумя способами: 1. Счет на предоплату без начисленных ...

Updated 2 months ago by Максим

Интеграция с сервисами Ростелеком

База знаний Ecvi Взаимодействие с внешними интерфейсами

По вопросам интеграции обратитесь в службу технической поддержки по почте support@ecvi.ru Ценнос...

Updated 2 months ago by Максим

Принудительная выгрузка цен в каналы продаж

База знаний Ecvi Каналы продаж (Bnovo, TravelLine, OTA)

Выгрузка цен в каналы В зависимости от подключенных каналов через channel manager TravelLine/Bno...

Updated 2 months ago by Максим

Выгрузка данных Контур.ФМС

База знаний Ecvi Взаимодействие с внешними интерфейсами

В системе реализована автоматическая электронная выгрузка данных по российским и иностранным гост...

Updated 3 months ago by Максим

Справочник трудоемкости уборок

База знаний Ecvi Хозяйственная служба (Горничные)

В настройках каждой категории номеров (Типа ресурсов) можно указать среднее время уборки. Это нео...

Updated 3 months ago by Максим

Туристический налог

База знаний Ecvi Вспомогательные интерфейсы

Общая информация В связи с введением нового туристического налога начиная с 01.01.2025 года на т...

Updated 3 months ago by Антон

Двухфакторная аутентификация пользователей

База знаний Ecvi Вспомогательные интерфейсы

Для пользователей системы воможно с помощью технической поддержки Ecvi установить настройку с Д...

Updated 4 months ago by Максим

Concierge Online

База знаний Ecvi Взаимодействие с внешними интерфейсами

Concierge Online объединяет в себе целый спектр современных решений, позволяющих оптимизировать п...

Updated 4 months ago by Максим

Что делать в конце смены

Быстрый старт

По окончанию рабочей смены следует: Снять отчет с гашением по кассе (Z-отчет) - инструкция Сф...

Updated 4 months ago by Максим

Что делать в начале смены

Быстрый старт

Открытие кассовой смены пользователя (при наличии прав для работы с кассой) В случае, если преды...

Updated 4 months ago by Максим

Как оформить продажу услуги для гостей, не проживающих в отеле

База знаний Ecvi Работа со счетом

Для продажи услуг гостям, которые не проживают в отеле (не имеют Карточку заявки), следует перейт...

Updated 4 months ago by Максим

Куда звонить/писать, если требуется помощь с системой

Быстрый старт

Обратиться в техническую поддержку по системе Ecvi можно по нескольким каналам связи: По телеф...

Updated 4 months ago by Максим

Ecvi – контроль питания

База знаний Ecvi Вспомогательные интерфейсы

Мобильное приложение для ресторанной службы Приложение является электронной альтернативой «бумаж...

Updated 4 months ago by Максим

Интеграция с ресторанной системой iiko

База знаний Ecvi Взаимодействие с внешними интерфейсами

Общее описание Интеграция позволяет пользователю за терминалом ресторанной системы осуществить з...

Updated 4 months ago by Максим

Вводная информация

База знаний Ecvi Описание отчетов

Отчетные формы для работы в ECVI сведены в разделе "Отчеты" Каждый отчет представлен в списке ка...

Updated 5 months ago by Максим

Как внести новую компанию

База знаний Ecvi Работа с заявками

Диалог для создания новой компании может быть доступен на этапе обработки Карточки заявки в соотв...

Updated 5 months ago by Максим

Как просмотреть историю создания и обработки заявки

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для просмотра истории создания и обработки бронирования перейдите в модуль Журнал и в последней к...

Updated 5 months ago by Максим

Как переместить заявку

База знаний Ecvi Работа с заявками

В ECVI перенос заявок возможно осуществить двумя способами: 1. На графическом плане путем перено...

Updated 5 months ago by Максим