Уважаемые пользователи! Если не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, пожалуйста, напишите нам на почту support@ecvi.ru
Skip to main content

Recently Updated Pages

Как провести по системе подарочный сертификат

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для работы с сертификатами можно воспользоваться системой внутренних счетов, которые не привязыва...

Updated 3 months ago by Максим

Как разделить гостей в заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

Опция Разделить гостей Если в одном номере будут проживать два и более гостей, и при этом гости ...

Updated 3 months ago by Максим

Как рассчитать стоимость заявки без предварительного создания брони

База знаний Ecvi Работа с заявками

В ECVI предусмотрена возможность предварительного расчета заявки без создания брони на графическо...

Updated 3 months ago by Максим

Не удается изменить количество гостей в заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

Если в процессе работы с заявкой возникает необходимость в изменении количества гостей, то пользо...

Updated 3 months ago by Максим

Как создать напоминание в заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для этого предусмотрена отдельная вкладка в Карточке заявки - "Напоминания", которые позволяют со...

Updated 3 months ago by Максим

Как объединить две одинаковые компании

База знаний Ecvi Работа с заявками

Если в процесс работы были созданы несколько одинаковых компаний, то такие записи возможно объеди...

Updated 3 months ago by Максим

Применение расписания при работе с пакетами питания

База знаний Ecvi Работа с заявками

Если в процессе проживания гость хочет отказаться от услуг питания в какой-то определенный день, ...

Updated 3 months ago by Максим

По какому принципу начисляются услуги питания

База знаний Ecvi Работа с заявками

1. Услуги, отмеченные признаком "Завтрак" (Администрирование - Услуги - Список услуг - Редактиров...

Updated 3 months ago by Максим

Как подселить гостя к существующей заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

Если в процессе проживания гостя к нему подселяется другой гость, то для обработки такой ситуации...

Updated 3 months ago by Максим

Как настроить расписание применения пакета услуг

База знаний Ecvi Работа с заявками

Расписание удобно применять в том случае, если в процессе проживания с установленным вариантом пи...

Updated 3 months ago by Максим

Как отредактировать тариф

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для редактирования тарифа по заявке (с целью создания нестандартных цен для тарификации конкретно...

Updated 3 months ago by Максим

Как изменить персональные данные гостей

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для того, чтобы внести корректировки в персональных данные гостя (телефон, email, паспортные и др...

Updated 3 months ago by Максим

Как прикрепить компанию к заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

Если гость проживает от какой-либо компании, то для выставления счетов или для ведения отчетности...

Updated 3 months ago by Максим

Как рассчитывается стоимость по заявке

База знаний Ecvi Работа с заявками

При создании новой заявки система применит тариф, который помечен в разделе Администрирование как...

Updated 3 months ago by Максим

Как переместить заявку

База знаний Ecvi Работа с заявками

В ECVI перенос заявок возможно осуществить двумя способами: 1. На графическом плане путем перено...

Updated 3 months ago by Максим

Как просмотреть неразмещенные заявки

База знаний Ecvi Работа с заявками

Неразмещенные заявки - это заявки у которых определен период проживания и категория номера, но са...

Updated 3 months ago by Максим

Как применить скидку

База знаний Ecvi Работа с заявками

Скидка применяется на весь период проживания гостя, поэтому если стоит задача скорректировать сто...

Updated 3 months ago by Максим

Как восстановить удаленную заявку

База знаний Ecvi Работа с заявками

Удаленную ранее заявку возможно восстановить через модуль "Заявки": Установите фильтр "Отменена"...

Updated 3 months ago by Максим

Как сформировать подтверждение о бронировании

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для формирования подтверждения бронировании: Откройте заявку гостя; Перейдите в раздел "Проче...

Updated 3 months ago by Максим

Как отменить/удалить заявку

База знаний Ecvi Работа с заявками

Для удаления / отмены заявки можно использовать несколько способов: 1. На графической шахматке п...

Updated 3 months ago by Максим